亞馬遜的Seller Rating 將會(huì)展示出每位賣(mài)家在亞馬遜下功夫的程度!這些分?jǐn)?shù)的高低,將促使亞馬遜賣(mài)家要將銷(xiāo)售以及客服做好,以達(dá)到買(mǎi)家的要求!也就是說(shuō),亞馬遜會(huì)使用Seller Rating ,來(lái)嚴(yán)格控管每個(gè)亞馬遜賣(mài)家的表現(xiàn)!
•Seller
Rating:
賣(mài)家的 Seller Rating,默認(rèn)為 100 分!您在賣(mài)家后臺(tái)中心可以看到您的 Seller rating!
點(diǎn)擊進(jìn)去,可以看到您的 Seller Rating 是以您的 Shipping, Service以及 Feedback 組成
的!以亞馬遜賬戶來(lái)看,過(guò)去一年內(nèi)一百萬(wàn)張的 Orders 都有達(dá)到亞馬遜的要求!
亞馬遜的算法其實(shí)并不困難,這邊為大家解析一下:
首先:
•No
problems orders 會(huì)得到滿分,所以賣(mài)家得到的分?jǐn)?shù)是 1032458 x 100 =
+103245800
•Minor
problems 雖然也有12247張Order,但亞馬遜不扣分!
•Moderate
problems這邊計(jì)算的是買(mǎi)家取消,會(huì)扣 100 分,總分為 -181500
•Sever
Problems就是賣(mài)家急于解決的了,因?yàn)闀?huì)扣 500 分,總分為 -654000
•Orders
earning bonus points是給賣(mài)家加分的機(jī)會(huì),如果這個(gè)Orders 沒(méi)有任何問(wèn)題,也有填追蹤號(hào),3天內(nèi)有運(yùn)送到,而且沒(méi)有退款及其他問(wèn)題,一個(gè) Order可以多出10 分的 Bonus Point,這邊計(jì)算為 :+5598770
所以 Seller Rating的計(jì)算就是:103245800 + 5598770 - 181500 - 654000 = 1008009070
計(jì)算方式是除以 Total orders:1032458 + 12247 + 1815 + 1308 = 1047828
出來(lái)的就是您的 Seller Rating!
Time weighted average是把過(guò)去 90 日的 Order 有加權(quán)重,但是如果 Rating 好的就不
需要擔(dān)心此項(xiàng)!
根據(jù)我們老板的賬戶,可能還可以承受 :
3000 張的 A-Z Orders,當(dāng)然,開(kāi)開(kāi)玩笑,扣分的 Orders是越低越好的!
重點(diǎn)來(lái)了,如果您想要贏得 Buy Box,您的 Seller Rating 需要維持一個(gè)高擋的水平(
90分應(yīng)該是跑不掉的),如果您的 Seller Rating 很差的話,亞馬遜可能會(huì)禁您的賬戶,所以不管是收到差評(píng),A-Z,或者買(mǎi)家寫(xiě)信來(lái)詢問(wèn),都要及時(shí)反應(yīng)比較好!