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情感與信任 讓跨境電商更像品牌的是網(wǎng)紅?

發(fā)布時間:2018-01-11 09:47:56  | 來源: 億邦動力  |  編輯:億邦動力

跨境電商快速增長的背后卻觸發(fā)了很多不良狀況,大量玩家涌入、營運(yùn)成本變高,這一切標(biāo)志著低質(zhì)低價走量的模式已經(jīng)過時,如何提高附加值、產(chǎn)生自然流量,是當(dāng)今賣家以及平臺急需思考的問題。

品牌,可能是大家最先想到的答案。消費(fèi)者愿意相信品牌,也愿意付更多的錢去購買品牌的產(chǎn)品,品牌還會滿足消費(fèi)者的情感需求??此?ldquo;品牌”兩個字把所有難題都解決了,但現(xiàn)實(shí)是,在國際市場中建立一個品牌并不是易事,實(shí)際上目前能稱得上是品牌的跨境電商產(chǎn)品并不多。

而網(wǎng)紅,則成為建立品牌另辟蹊徑的一種選擇。溫度、情感、信任,這一切品牌所提供給消費(fèi)者的感受,網(wǎng)紅也能給予。研究網(wǎng)紅對消費(fèi)者的作用力,對研究如何搭建一個品牌,變得越來越重要。

跨境電商網(wǎng)紅正流行

事實(shí)上,在中國電商,依托網(wǎng)紅搭建品牌已有先例——擁有近600萬粉絲的張大奕旗下的淘寶店在今年銷售達(dá)十億元,在雙11張大奕的淘寶店“吾歡喜的衣櫥”更牌照了女裝銷量第八位,依托自己的IP,張大奕也推出了JupeVendue等服裝品牌。

“她就是每個人都夢想成為的女孩子。”在一次張大奕直播的間隙,一位如涵的員工如此說道。在她看來,成為張大奕比成為一個公司的老板更有吸引力。張大奕不僅僅是一個紅人,更像是一個時代的標(biāo)簽,女孩向往的形象。(注:如涵為簽下張大奕的公司,張大奕為如涵控股的CMO)

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(張大奕的微博主頁)

張大奕在中國的成功,也標(biāo)志著網(wǎng)紅從“帶貨”、營銷角色的轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型不僅發(fā)生在中國,實(shí)際上,張大奕已經(jīng)在泛東南亞跨境電商平臺Shopee上開設(shè)自己的店鋪,并把中國大陸的產(chǎn)品賣給中國臺灣的消費(fèi)者。

除了中國網(wǎng)紅模式出海外,也有跨境電商平臺本身就關(guān)注網(wǎng)紅模式的。其中,速賣通對網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)尤為關(guān)注。

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(速賣通App首頁截圖)

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(速賣通Fan Zone模塊截圖)

如在速賣通App首頁,就有網(wǎng)紅專欄——“Fan Zone”,首頁中部也有網(wǎng)紅相關(guān)的欄目——“Community”。

進(jìn)入“Fan Zone”后用戶可以直接找到速賣通直播“ALIEXPRESS LIVE”和速賣通博客“STAR BLOGGER”的入口,與此同時“Fan Zone”內(nèi)還會推薦網(wǎng)紅們的狀態(tài),消費(fèi)者直接按右上角“+號”按鈕即可關(guān)注。

除此之外,速賣通目前還專設(shè)了2017年最具影響力的網(wǎng)紅評比。目前,最收歡迎的直播網(wǎng)紅為Nastya_Avvis,而最受歡迎的博主為Sveta_KLEIN。

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(速賣通網(wǎng)紅評比及Sveta_KLEIN主頁、博文)

進(jìn)入Sveta_KLEIN的主頁,億邦動力網(wǎng)了解到,該網(wǎng)紅目前粉絲數(shù)已經(jīng)超過99999萬,最近的一條博文擁有168個“like”和43條評論,她推薦的產(chǎn)品目前已經(jīng)擁有3310個訂單。明顯,與張大奕等國內(nèi)網(wǎng)紅一條狀態(tài)幾萬個贊相比,海外網(wǎng)紅的點(diǎn)贊率和評論并不是很高,但值得注意的是,海外網(wǎng)紅的博文多以長文介紹產(chǎn)品為主,跟中國網(wǎng)紅直接放圖的套路也略有不同。

當(dāng)然,不管是何種模式,在速賣通上的網(wǎng)紅,更多是負(fù)責(zé)“帶貨”和引流,主要起到的是營銷作用,并不是某個網(wǎng)紅真正要造一個品牌。

除了速賣通外,包括俄羅斯電商平臺Tobox、東南亞電商平臺Shopee等都非常關(guān)注網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。這種模式在流量獲取越趨困難的跨境電商時代,無疑是一個新機(jī)遇。

“他們相信我 我也不會說謊”

那么,網(wǎng)紅究竟施放了什么魔法讓商品獲得更多的銷量呢?

對此, 億邦動力網(wǎng)聯(lián)系到速賣通上的一位名為Dima Romashkovs的男網(wǎng)紅。

這位在速賣通上擁有超過99999萬個粉絲,既做直播也寫博客的紅人坦然,在速賣通上,消費(fèi)者都很愿意購買他推薦的商品,因?yàn)橄M(fèi)者信任他的決定,也有消費(fèi)者就是因?yàn)楸旧硐矚g他所以看到他推薦就直接買了。

“一開始,我會在網(wǎng)店上購買一個不錯的產(chǎn)品,然后在直播和博客上展示,喜歡的粉絲會購買。通常購買后的粉絲都會留言表示感謝。”Dima Romashkovs說道。

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(Dima Romashkov的博客主頁以及博文評論)

當(dāng)然,在Dima Romashkovs的博文中,更多仍是關(guān)于產(chǎn)品的評價。包括評論“很酷”或者“很喜歡這個產(chǎn)品”等等。

在問及為什么大家都會嘗試購買Dima Romashkovs推薦的商品時,Dima Romashkovs則表示,因?yàn)槊恳淮?,他都會誠實(shí)地介紹這個產(chǎn)品的質(zhì)量,無論是好的地方還是不好的地方,他都會詳解描述,并不會說謊。

如此看來,網(wǎng)紅跟粉絲間的信任更多來自于日積月累的一個信任度攀升過程。每一次網(wǎng)紅都會如實(shí)地介紹產(chǎn)品,當(dāng)粉絲購買這個產(chǎn)品后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的描述跟網(wǎng)紅描述一致后,對該網(wǎng)紅的信任度就會增加。最后,對于網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品,粉絲都會認(rèn)為是不錯的。

因此,對于跨境電商賣家來說,僅僅把商品給到網(wǎng)紅去做營銷是不夠的,還需要把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給到網(wǎng)紅,不然網(wǎng)紅不一定會接單,而低質(zhì)低價的產(chǎn)品最終還是不會受到消費(fèi)者的歡迎。換個角度看,網(wǎng)紅也將成為高質(zhì)量高性價比產(chǎn)品接觸消費(fèi)者的一個極佳渠道。

從網(wǎng)紅帶貨到網(wǎng)紅品牌

然而,營銷渠道歸營銷渠道,在海外,網(wǎng)紅模式中究竟能否像在中國一樣產(chǎn)生品牌呢?

如果把海外明星當(dāng)做一個紅人來看,實(shí)際上已經(jīng)有不少企業(yè)真正打造出“網(wǎng)紅品牌”了。

如前韓國知名女團(tuán)少女時代的成員鄭秀妍在2014年就創(chuàng)立了自己的時尚品牌BLANC&ECLARE,并自己擔(dān)任該品牌首席設(shè)計師以及代言人。

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(鄭秀妍的時尚品牌產(chǎn)品)

BLANC&ECLARE主營各種時尚服飾及化妝品,包括主打的太陽眼鏡系列、牛仔產(chǎn)品、成衣產(chǎn)品、化妝品以及移動電源3C配件等。該品牌的產(chǎn)品已經(jīng)在品牌官網(wǎng)、樂天、get it beauty等電商平臺和連卡佛內(nèi)的線下門店進(jìn)行銷售。

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(米蘭達(dá)可兒創(chuàng)立的KORA Organics)

國際超模米蘭達(dá)可兒也在2006年創(chuàng)立了純植物有機(jī)護(hù)膚品牌KORA Organics by Miranda Kerr。品牌產(chǎn)品以女性護(hù)膚品為主,主打天然有機(jī),均來自澳洲。在今年11月,KORA Organics海外旗艦店已經(jīng)在天貓國際開始營業(yè),打入中國市場。

明星本身就是公眾人物,擁有天然的流量,所以直接創(chuàng)立的品牌也更容易讓消費(fèi)者信任。那么,本身并不是明星的張大奕在Shopee上的網(wǎng)紅店鋪能復(fù)制到淘寶上的成功么?

對比張大奕淘寶店上的商品評價和Shopee上的商品評價可以看出,要把國內(nèi)的網(wǎng)紅品牌模式復(fù)制到臺灣,并不是一件易事。

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(張大奕銷售商品的評價截圖)

在張大奕國內(nèi)銷售的商品的評價中,不難發(fā)現(xiàn)粉絲的蹤跡。“相信姨媽”、“最喜歡姨媽家衣服”、“專注看姨媽”等等評論顯示出張大奕的個人IP的強(qiáng)大性,儼然,最有粉絲來說,張大奕本身就是一個品牌。(注:大姨媽是張大奕的昵稱)

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(張大奕的Shopee店鋪主頁及商品評價截圖)

而在張大奕的Shopee店鋪上,主流的評論還是圍繞產(chǎn)品為主:“質(zhì)感不錯”、“超贊的商品品質(zhì)”等。當(dāng)然,張大奕的Shopee店鋪仍在發(fā)展期,目前該店鋪的粉絲數(shù)僅為7633.商品數(shù)也僅為419件,要跟擁有龐大中國粉絲的淘寶店比仍為時過早。

不管如何,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)外都正經(jīng)歷一段野蠻發(fā)展期,到了最后,很可能未來的模式跟現(xiàn)在大家看到的模式完全不一樣。但可以肯定的是,無論做國內(nèi)電商還是跨境電商,現(xiàn)在都得抓住這個機(jī)遇。

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