據(jù)了解,這位90后小哥哥主攻亞馬遜平臺,創(chuàng)業(yè)兩年摸索出一條不斷向上的跨境之路。鑒于,小哥哥低調的行事作風,答應不對公司以及個人的做露出,下文若提到均以“小哥哥”相稱。下面來看看小哥哥是如何走自己的跨境之路的。文中可能會提到行業(yè)中的一些臺前幕后,請洗好眼睛。
以下為小哥哥闖跨境電商的歷程自述:
啟蒙算不上 但敢于嘗試、不怕失敗是90后特有的氣質
選擇去跨境電商,其實并沒有什么特別需要提出來的,當時目的性很強,對電商比較感興趣,國內(nèi)電商競爭比較大,所以選擇了跨境電商。
身為一個不學無術的“壞學生”,大學期間就開始接觸跨境電商。在跨境電商公司從事過半年后,就抱著滿腔熱血開始自己創(chuàng)業(yè)。要說值得一提的,當然還是剛好趕上了跨境的大潮,市場比較好做。
要說到啟蒙好像也并沒有,因為剛開始在公司做業(yè)務也只是片面的接觸一些跨境電商入門知識,主要還是后期自己開公司一點點摸索,學習經(jīng)商的理念,以及商道的積累。
剛進入跨境電商這個行業(yè)的時候,找不到方向是當時遇到最困難的事,從團隊、供應鏈、資金等等一切都不是很懂。如果真的要說跨境電商的壁壘是什么?我覺得唯一的壁壘是自身的知識體系比較薄弱,對未來的發(fā)展模式規(guī)劃也比較模糊。
做跨境缺錢?那是你打開的方式不對
從最初創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)如今的發(fā)展可以說我從來沒有缺過錢。大多數(shù)跨境電商之所以缺錢,主要是因為沒有找到一種可復制性的爆款模式。
做跨境都知道,跨境電商的回款其實是很快的。缺錢主要因為大批量投資、庫存積壓太多或者開發(fā)品類太多。過高的看待杠桿的力量,并非“給我一個支點就可以撬動地球”的。過多的開發(fā)新品類,資金是壓在了供應商那邊的,信用體系很容易出現(xiàn)問題。假如供應商知道你壓了很多的貨,一個供應商告訴另一個供應商,而剛好你又沒有辦法支付一定比例的貨款,你的信用體系就會出問題,杠桿就會破裂。
我們做對的事情可能就是比較腳踏實地,都是一步一步做,杠桿并不大。有多少資金,就做多少錢的生意。但是當我們已經(jīng)了解并熟悉平臺的規(guī)則、風險把控比較嚴謹?shù)臅r候,我們的杠桿做的還是比較大的。
沒有經(jīng)驗、人脈、供應鏈就不做了?光腳的不怕穿鞋的
首先說,競爭對手一直都有,而且在剛剛進入跨境電商的時候,害我們的競爭對手特別多。你沒聽錯,是害我們的競爭對手特別多??缇畴娚唐脚_尤其是亞馬遜平臺害人的招數(shù)很多。沒有經(jīng)驗、沒有人脈、沒有供應鏈,單槍匹馬的闖入跨境電商,前期確實比較辛苦,競爭對手是比較多的,而且害你的人也比較多。但是要有“田忌賽馬”的戰(zhàn)略思維,一步步走,打競爭對手講究的是點對點,公司對公司的比拼講的也是點對點。
創(chuàng)業(yè)初期,用“田忌賽馬”的方式,選擇競爭對手薄弱的、沒考慮到要做的或者不想做的小類目,找市場的空缺去打開我們的市場。慢慢摸索直到熟悉了產(chǎn)品、平臺,積累了原始資金、團隊,再去進入一些比較大的紅海市場。
與競爭對手對峙講究的是狹路相逢勇者勝,誰先虛了,誰就輸了。前期爭奪市場主要就是跟競爭對手硬碰硬,有句話叫做“光腳的不怕穿鞋的”。
發(fā)展到后來,還是需要講究自身能力的完善和人員方面的投入。做企業(yè),一方面我們敢于高薪聘請有能力、有資源的人;另一方面,就是我們樂于分享的精神能吸引到一幫跟我志同道合的人,并且是有十多年經(jīng)驗的優(yōu)質經(jīng)理人。
還有一點兒需要指出的是,多數(shù)做跨境的都會有一樣的境遇,并不是很專業(yè)的人去做跨境這件事。但是我們能吸引到各行各業(yè)的精英來我們公司,所以我們公司一直是向上發(fā)展的態(tài)勢。
人才是關鍵 還要有員工認同的企業(yè)文化
做跨境電商,人才是關鍵。很多賣家也是從0開始做的,而神秘跨境電商卻發(fā)展的比較快。要說我們做對的事,就是我們用對了人,我們的企業(yè)文化受到員工的認同。
在公司,員工從來沒有把我們當老板,大家在一起共事,員工是發(fā)自內(nèi)心的愉悅感。首先,我們給到他們的薪資比以前高;其次,高層沒有一點老板架子,而且管理更加的人性化,在公司同事可以感受到家的氛圍。舉個例子,很多來公司的新人能夠很快的融入到公司這個集體里面,員工們一起吃飯一起打球,甚至說90后一起開車(網(wǎng)絡術語:講黃段子)。公司上下營造一種和諧的氛圍,在員工心中形成一種家的感覺。
當然也有人會說,“你這種人性化管理的方式不利于企業(yè)做大。”我想說的是,我們創(chuàng)始人去營造這種感覺是沒有問題的,要建立層層制度的話,你交給人事去做就好了,讓員工在這個制度里面遵守,這不沖突。企業(yè)文化就是要讓員工感覺到家的存在,并不是說有了這種企業(yè)文化,我們的團隊就比較松懈。
團隊中并不會出現(xiàn)老板看你人好,就不去加班之類的事情發(fā)生,反而,公司最早走的是老板。公司的中層、高層,每天加班到9點甚至是10點、11點還在辦公司,所以有時候我都是偷偷摸摸走掉的。
經(jīng)理人都希望通過大家的努力把公司做好。我們之所以發(fā)展快,第一是自身的努力;第二是整個行業(yè)向上的發(fā)展趨勢;第三也是最重要的事我們用對了人。公司愿意分享創(chuàng)造出來的利潤,日常的工作環(huán)境也使員工樂意分享喜怒哀樂,在公司這個團體里感覺家的存在。我們的快速發(fā)展,在人這方面有很大的優(yōu)勢。
選品并不是拍腦門 最終還是依托于大量數(shù)據(jù)
目前,我們主營戶外運動類目,這也是我們主打的品牌路線。至于為什么會選擇戶外運動品類,其實主要是因為現(xiàn)在人比較注重健身,而且國外人也比較熱衷于戶外運動另外這個類目的確定也依據(jù)于谷歌、亞馬遜平臺上的數(shù)據(jù)分析。
比如,最近圣誕節(jié)要到了,圣誕帽或者圣誕襪子可能比較好賣,你就可以在亞馬遜熱銷新品上看到上升的趨勢,也可以Google Trends 里面看到行業(yè)的走勢;
其中的邏輯主要是關鍵詞搜索,通過谷歌趨勢去判定,首先確定戶外運動這個大的類目然后再確定小的類目,哪個小類目趨勢好就去做哪個類目。當然,選擇類目一定是要選擇那種趨勢比較好的,市場容量比較大但是競爭又不是特別大的那種。
很多人創(chuàng)業(yè)沒有做大或者以失敗告終,原因可能就是拍腦門。可能有些人認為現(xiàn)在都是年輕人的市場,年輕人會更了解年輕人的需求,但這樣想的話就錯了,并不是年輕人更了解年輕人的想法,這個觀點是沒有依據(jù)的。確定產(chǎn)品類目我們還是看數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)分析。
這里面是有方法的,首先,你要在谷歌上搜索一個品類的數(shù)據(jù),或者在亞馬遜上去爬取大量的數(shù)據(jù)。以數(shù)據(jù)作支撐,進行市場的容量分析。第二,確定選定的品類競爭對手都有哪些公司,最大的競爭對手是誰。有了數(shù)據(jù),你自己去除一下,“容量/賣家”來評判到底這個品類能不能做。
選擇類目需要考慮的東西很多。比如,所選的這個類目是否競爭對手已經(jīng)建立了一定的行業(yè)壁壘,或者說他們是否已經(jīng)有了很完善的供應鏈,以及產(chǎn)品的知識產(chǎn)權、商標、品牌、外包裝專利等等。前期我們選了一個品類,但是我們怎么做都做不起來,因為這個類目里面有如耐克這樣的大牌一直在做,而且在行業(yè)里積累了很多年經(jīng)驗。市場容量雖然大,但是競爭也大,選擇這樣的類目一定是做不起來的。
另外,做產(chǎn)品需要分階段進行。前期要有一種“田忌賽馬”的思維去運維,首先可以選擇競爭對手沒考慮到要做的或者不想做的小類目,從小類目積累行業(yè)經(jīng)驗以及資源,當拿到跟對手差不多的資源,或者說優(yōu)化好自己的資金鏈供應鏈的時候再去跟對手正面PK,贏得機率就會大很多。比如,選擇做眼鏡,如果選擇做太陽鏡,很可能被秒殺的很慘。但是如果你選擇去做老花鏡,或者選擇做女性老花鏡這種常規(guī)且更細分的領域。第一市場容量還可以,第二競爭對手也比較少,第三大品牌也不太想做的一種產(chǎn)品,往往就是你需要深扎的類目。
從小的類目下手,模式等摸熟以后,后期再逐漸競爭大的類目才會有優(yōu)勢。如果直接挑戰(zhàn)大的類目,或者紅海類目的話,是做不起來的。
現(xiàn)在我們在自己深扎的類目已經(jīng)建立了行業(yè)的一個門檻,我們有自己的廠房不斷在開發(fā)新品,賣的好的產(chǎn)品基本上都會申請外觀專利,申請美國的商標等等,這就是我們在細分的品類里建立的自己的門檻,別人想要撼動我們是沒那么容易的。
跨境電商做品牌?就要做到口口相傳
戶外運動是跨境電商比較大的類目,我們現(xiàn)在是以這個類目為支點,擴充其他品類。目前男裝女裝等成衣類產(chǎn)品我們都有涉及,而且基本上都是做自己的牌子,以亞馬遜為主要平臺。
跨境產(chǎn)品做品牌這件事,可以很簡單的說怎樣的產(chǎn)品才能稱之為品牌呢,口口相傳的一定可以稱之為品牌了。
打個比方,消費者現(xiàn)在想要去戶外運動第一個想到的就是買我們這個品牌的東西。你在消費者心中能形成一個定位,消費者想買這個東西,立馬就會想到你。就好像那條廣告“怕上火喝王老吉”,消費者之間的口口相傳,需要的時候立馬就想到你,那么你的品牌就有了。
跨境電商或者電商真的能做出品牌嗎?這個問題我們先不說跨境,我們先立足于國內(nèi)的很多淘品牌,像韓都衣舍、茵曼等在不斷打造自己的品牌;跨境中也有實際的例子,比如Anker。國外的消費者想買移動電源,就會想到Anker,這就是品牌。
選擇亞馬遜并非偶然
亞馬遜作為美國本土起家的電商平臺,是主打品牌的。很多產(chǎn)品,只要你的產(chǎn)品質量好,性價比高,其實在亞馬遜很容易打出品牌效應的。
第一, 亞馬遜平臺會收錄品牌,做跨境更多的是一個流量的意識。如果你的品牌被亞馬遜收錄以后,你的整體排名就會上去。就是說,很多流量入口會優(yōu)先把你的品牌曝光出來。比如,我們做的是一個運動品牌,亞馬遜收錄了我們的這個運動品牌以后,消費者在搜索運動關鍵詞的時候,亞馬遜會優(yōu)先將我們的產(chǎn)品展示給客人;
第二, 產(chǎn)品的質量夠硬和性價比夠高,很容易引發(fā)消費者的復購。在亞馬遜平臺,消費者打開一個產(chǎn)品鏈接以后,就可以直接看到品牌標識,點進去就能看到他的店鋪的一類產(chǎn)品,包括現(xiàn)在亞馬遜做的品牌旗艦店也是一個道理。
之所以將亞馬遜作為主要平臺,主要考慮三點:
第一, 亞馬遜的流量比較龐大,亞馬遜有自己的會員制,會員數(shù)量比較大,而且其中有一部分群體是亞馬遜的忠實粉絲,網(wǎng)購都會選擇在亞馬遜購買。
第二, 亞馬遜有自己的物流體系,全美地區(qū)能實現(xiàn)兩天到達。物流時效方面,亞馬遜比eBay和速賣通做的都好。
第三, 亞馬遜相較于eBay和速賣通而言更加主推一個品牌。在亞馬遜平臺,只要你的產(chǎn)品好,就可以賣到好價錢,但是在eBay和速賣通是有限制的。比如說,一個產(chǎn)品在亞馬遜可以賣到30美金,但是在eBay和速賣通售價不能超過20美金。一些做品牌和高質量產(chǎn)品的賣家,在品牌的設計、包裝或者LOGO設計方面會花費很多附加值的錢,在eBay和速賣通是賣不起價錢的,因為他們不支持這么高的價格體系,所以很難打造自己的品牌,做高質量產(chǎn)品。
未來,要做平臺型企業(yè)
從創(chuàng)業(yè)初到現(xiàn)在2個多年頭,也沒有刻意去想過以后想發(fā)展成什么規(guī)模,也沒有給自己設限過,但是目前公司的使命和愿景主要是希望員工能想一家人一樣,集體利益和個人利益能夠同時實現(xiàn)。
在創(chuàng)業(yè)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)有很多有自己開發(fā)、設計并且對自己產(chǎn)品品質有要求的工廠,他們沒有渠道將自己的產(chǎn)品打造成國際品牌。在我們創(chuàng)業(yè)運營過程中,發(fā)現(xiàn)我們有能力可以把自己的產(chǎn)品和品牌推廣到國外去。很多工廠在跟我們合作以后產(chǎn)量也跟著上去了。
目前初步的設想,我們要做一個平臺類的跨境企業(yè),就是把自己的公司塑造成一個類平臺的孵化器,幫助更多的工廠把他們的產(chǎn)品推向國外市場,并形成自己的品牌。
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