要深究那些在電商運(yùn)作中要么中途含恨退出,要么最后折戟沉沙的死于不同“電商病癥”的,你就會發(fā)現(xiàn),雖然最后都是關(guān)閉電商店鋪,發(fā)誓再也不碰電商了,但他們離去的原因卻是各有各樣。
電商10種死法:
1、單純賣貨思維;
2、無優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)能力;
3、單純KPI思維;
4、對新媒體缺乏認(rèn)知;
5、唯技巧技術(shù)至上;
6、純事務(wù)派;
7、無前瞻及戰(zhàn)略眼光;
8、唯賺錢至上;
9、投機(jī)不投入思維;
10、“彈”盡糧絕。
一、單純賣貨思維
點(diǎn)評:這是傳統(tǒng)品牌的傳統(tǒng)營銷思維在電商運(yùn)作上的繼續(xù),或者說還是以傳統(tǒng)的營銷思維來做電商。其實(shí),傳統(tǒng)品牌在傳統(tǒng)渠道也是賣貨的思維,說白了賣貨的思維就是批發(fā)的思維。
要么閉門造車整一盤貨,要么跟隨抄襲大牌整一盤貨,像服裝行業(yè)就是跟在歐美流行雜志或大牌后面,然后,整個(gè)市場都好像用的是同一個(gè)設(shè)計(jì)師。這種賣貨思維就是在貨品開發(fā)之前,沒有全盤規(guī)劃,在推向市場之后根本不管銷售如何。本來做批發(fā)就是一錘子買賣,代理商把貨拿回去了,管你賣不賣的。
當(dāng)用這種賣貨思維來做電商就立即凸顯了二者的沖突,電商的本質(zhì)是零售,而零售講究的是品牌整體的運(yùn)營能力,需要的是品牌各種資源的整合和匹配。
具體表現(xiàn):
1.抄襲山寨一盤貨;
2.隨便到批發(fā)市場組一盤貨;
3.反正倉庫大把庫存,是最典型的想法。
思想根源:
根深蒂固的傳統(tǒng)品牌的傳統(tǒng)營銷思維在電商運(yùn)作上的經(jīng)典體現(xiàn);
賣貨思維就是批發(fā)思維;
傳統(tǒng)營銷對品牌建設(shè)的缺失在電商運(yùn)作上的體現(xiàn)。
二、無優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)能力
點(diǎn)評:品牌是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的綜合體,電商店鋪和實(shí)體店鋪一樣都是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的情景化和劇場化的再現(xiàn)。無論是在實(shí)體店表現(xiàn)優(yōu)異的品牌,還是在電商運(yùn)作方面出類拔萃的品牌,他們無不體現(xiàn)這點(diǎn)。反之,那些死去的電商和即將死去的電商,都缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)能力。
無數(shù)死去的電商先烈無不揭示了一點(diǎn),這種沒有內(nèi)容生產(chǎn)能力的電商,他們只知道粗暴的打折促銷活動(dòng)。在實(shí)體店,坐等顧客上門,在電商則完全依賴平臺的流量;這種沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的品牌,給人的感覺大多低端、粗制濫造,沒有鮮明的品牌逼格。
具體體現(xiàn):
1、根本沒有策劃創(chuàng)意部門;
2、對網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用一無所知;
3、只是電商平臺的寄生蟲;
4、完全依賴促銷活動(dòng)生存。
思想根源:
1、還是傳統(tǒng)營銷思維主導(dǎo)電商運(yùn)作;
2、對電商的實(shí)質(zhì)缺乏有深度的理解。
三、單純KPI思維
點(diǎn)評:新浪微博上流傳一篇文章叫《績效主義毀了索尼》,大家知道績效即為KPI。如果說真的是績效主義毀了索尼,那么,國內(nèi)無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都?xì)г谶@個(gè)時(shí)髦的概念上。
這扭曲的KPI到了什么程度呢?土豪連一毛錢都要算出投入產(chǎn)出比,現(xiàn)在換了一個(gè)時(shí)髦的說法叫轉(zhuǎn)化率。如果你要是覺得在轉(zhuǎn)化率上沒有辦法說服土豪,那么就不要和土豪談任何所謂的方案。
具體表現(xiàn):
1、凡事必大談轉(zhuǎn)化率。
2、KPI為核心,無任何試錯(cuò)機(jī)會。
3、策劃創(chuàng)意乃至任何創(chuàng)新都是不可能的。
思想根源:
1、想贏怕輸:就是想投點(diǎn)錢試一下,但絕對不要虧本,有得賺才繼續(xù)做;
2、變相的管理監(jiān)控,以為這樣就可以牢牢的把員工管好。
四、對新媒體缺乏認(rèn)知
點(diǎn)評:我曾經(jīng)說過,很多品牌的電商店鋪其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)世界的一個(gè)“信息孤島”,除了依賴電商平臺自身的推廣工具之外,幾乎,這些電商店鋪是“與網(wǎng)隔絕”的。后來,發(fā)展到在微博、**群、**空間發(fā)各種令人不厭其煩的促銷廣告。但從根本上來說,這種簡單粗暴的促銷信息的推送,對于店鋪與網(wǎng)絡(luò)世界的溝通,起不到任何的作用。
具體表現(xiàn):
1、一窩蜂的成為微信營銷微營銷傳銷培訓(xùn)的獵物;
2、一窩蜂的注冊微信公眾賬號,然后不到幾個(gè)月就不知道要發(fā)什么內(nèi)容了;
3、還是在**群、**空間、微信微博發(fā)促銷廣告;
4、以為在百度投關(guān)鍵詞就是網(wǎng)絡(luò)營銷。
思想根源:
1、還是以傳統(tǒng)營銷思維主導(dǎo);
2、對于新媒體將在品牌營銷中乃至在電商運(yùn)作中的地位一無所知;
3、對于新媒體營銷的運(yùn)作道聽途說。
五、唯技巧技術(shù)至上
點(diǎn)評:現(xiàn)在關(guān)于電商運(yùn)作的各種技巧技戰(zhàn)術(shù)的分析、運(yùn)用、實(shí)戰(zhàn)的書籍可以說是汗牛充棟,微博微信上也大多是此類信息,而且這些技巧技戰(zhàn)術(shù)都是完全依附于淘寶天貓而來。也就是說,在很多人的眼里,淘寶天貓就意味著電商,但是還是要說,雖然淘寶天貓占據(jù)電商絕大部分的份額,但不是意味著他們就是電商的全部。
眾所周知,店鋪之所以要苦苦研究技巧技戰(zhàn)術(shù)就是為了引流,就是要通過平臺給的各種推廣工具、技巧技戰(zhàn)術(shù)把流量導(dǎo)入到店鋪。當(dāng)然,這些技巧技戰(zhàn)術(shù)可以帶來一部分流量,但絕不是全部。
具體表現(xiàn):
1、技巧技戰(zhàn)術(shù)的掌握成為電商運(yùn)作的全部;
2、流量饑渴癥。
思想根源:
對電商以及運(yùn)作根本沒有深度的認(rèn)知和理性的規(guī)劃。
六、純事務(wù)派
點(diǎn)評:大家知道,現(xiàn)在在進(jìn)行電商運(yùn)作的絕大部分人都是傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型而來,這些土豪在實(shí)體渠道都是通過自己的苦苦打拼才獲得今日的成功,所以說,他們都是真正的實(shí)干家。這些實(shí)干家們在電商事業(yè)上是默默打拼、任勞任怨。他們的口頭禪就是“做實(shí)事,多干活”。任何與其價(jià)值觀、認(rèn)知、思維有偏差的想法都被他們視為吹水、理論、不切實(shí)際、不能落地等等。
具體表現(xiàn):忙
思想根源:亂
七、無前瞻及戰(zhàn)略眼光
點(diǎn)評:沒有規(guī)劃,沒有戰(zhàn)略,這幾乎是當(dāng)下所有的品牌在電商運(yùn)作的現(xiàn)狀。有的是來清理庫存的,有的是有點(diǎn)閑錢拿來玩玩的,有的是在實(shí)體渠道走投無路的,總之,鮮有對電商運(yùn)作有著清晰的科學(xué)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。
為什么沒有規(guī)劃呢?一方面是糾結(jié)是實(shí)體渠道被電商沖擊,實(shí)體渠道這個(gè)大本營不能丟。其二,電商只是品牌可有可無的一個(gè)下水道。其三,對于電商在品牌中所起的作用乃至品牌未來發(fā)展的匹配上都沒有清晰的認(rèn)知。
電商成為大多數(shù)還依賴實(shí)體渠道銷售的品牌的一個(gè)名符其實(shí)的雞肋:看著別人在電商方面搞得如火如荼,心有不甘。做吧,卻心有余而力不足。
具體表現(xiàn):
1、得過且過;
2、品牌銷售的附屬品。
思想根源:
以實(shí)體渠道為主,電商是下水道。
八、唯賺錢至上
點(diǎn)評:做生意當(dāng)然要賺錢,這是天經(jīng)地義的。但誰都知道,想要賺錢,得有投入,賺大錢,得有團(tuán)隊(duì),想要靠品牌來賺大錢賺長久的錢,更需要牛逼的團(tuán)隊(duì)更大的投入。
就是這么個(gè)淺顯的道理,偏偏在很多電商從業(yè)者這里遇到了問題。在他們看來賺錢是一定要的,而且只有賺錢才是最重要的。于是,在賺錢至上為核心思想的指導(dǎo)下,組建了以平車工、倉庫管理員、修理工等等為核心的電商運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。大家不要以為我在開玩笑,在很多傳統(tǒng)企業(yè)里,電商運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)差不多就是從各個(gè)部門抽調(diào)組成的“草臺班子”。
具體表現(xiàn):
1、草臺班子;
2、一切以省錢為。
思想根源:短視
九、投機(jī)不投入思維
點(diǎn)評:講個(gè)案例:有某土豪,準(zhǔn)備上馬一個(gè)新項(xiàng)目。召集人馬準(zhǔn)備開干,從最初的2013年12月立項(xiàng),2014年3月電商店鋪必須開業(yè),這已經(jīng)史上最離譜的規(guī)劃了。然后到2014年9月上市,這樣大跨度的變局,又已經(jīng)讓人瞠目結(jié)舌了。期間,召集所謂營銷精英智囊團(tuán)進(jìn)行項(xiàng)目研討,又80后提出搞一個(gè)微電影即可引起90后關(guān)注,進(jìn)而引爆市場,打響品牌銷售第一炮。土豪聽后立即采納執(zhí)行。問:電商店鋪這塊怎么配合?土豪居然支支吾吾而言其他了。
這個(gè)案例最經(jīng)典的就是幻想以一個(gè)微電影去引爆市場,一個(gè)新品牌,一個(gè)新的電商店鋪,居然就靠一個(gè)微電影,這種罔顧基本商業(yè)邏輯、聽起來似乎是天方夜譚,但確實(shí)是真實(shí)的發(fā)生了。為什么會出現(xiàn)這樣的怪事呢?說白了就是土豪的投機(jī)心理,畢其功于一役,以區(qū)區(qū)一個(gè)微電影就能打下一片江山,這是多么誘人的事情,任何人都無法拒絕這來得有點(diǎn)突然的幸福。而這樣的事情,在很多運(yùn)作電商的土豪身上都有發(fā)生,而且也必將繼續(xù)發(fā)生。
具體表現(xiàn):幻想
思想根源:投機(jī)
十、“彈”盡糧絕
點(diǎn)評:融資,花錢砸市場、沖銷售額,以此獲得更高的估值,再進(jìn)行下一輪融資,不停地把上市的時(shí)間往前提,一旦“變天”,續(xù)融資跟不上,必轟然倒塌!
具體表現(xiàn):一直在融資
思想根源:下次會更好
更多跨境電商資訊,敬請關(guān)注微信公眾號【跨境電商贏商薈】