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【干貨】Wish選品策略③

發(fā)布時(shí)間：2015-11-30 16:33:44  | 來源： wish大金  |  編輯：wish大金

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最近隨處都聽到抱怨，“哎呀我的流量又掉了！”，“哎呀我的流量從200K掉到谷底了怎么辦啊。。。。。”搞清楚Wish的打法，自然就不會(huì)出現(xiàn)這種抱怨，而會(huì)把它作為一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)：我的產(chǎn)品需要重新定位了。

Wish是一家技術(shù)公司，這是創(chuàng)始人的背景基因決定了的，而這玩法也就完全是匹配推薦技術(shù)。Wish推送是有幾套算法的，除了根據(jù)產(chǎn)品的標(biāo)簽與精準(zhǔn)用戶匹配之外，還跟店鋪的經(jīng)營各個(gè)指標(biāo)相關(guān)聯(lián)，一旦滿足條件系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)推送，所以會(huì)突然看到流量激增的現(xiàn)象，同時(shí)如果推送過程如果轉(zhuǎn)化率不達(dá)標(biāo)，放棄推送的算法就會(huì)啟動(dòng)，也就看到開始的一幕了。但這也給我們一個(gè)強(qiáng)大的信號(hào)：產(chǎn)品不受歡迎了，沒有解決客戶的需求和痛點(diǎn)。

與其有時(shí)間抱怨，不如學(xué)習(xí)如何找到客戶的需求和痛點(diǎn)。

如何找出客戶的”痛點(diǎn)”從而定位自己產(chǎn)品的”賣點(diǎn)”? 這個(gè)就是我今天要講的選品策略3:提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)的3步驟

很多Wisn賣家在選擇產(chǎn)品時(shí)比較容易走入自己的誤區(qū)，一類或一件產(chǎn)品可能在他們眼中，那就是一塊金子，各種的功能齊全，各種的外觀時(shí)尚，各種的簡單實(shí)用。當(dāng)他們信心滿滿地上架，本以為會(huì)引來客戶的一片尖叫,不曾想引來的卻是老外客戶們的一片嘲笑,甚至更像是泥牛入海，沒有引起流量圖上任何反映，就好像這個(gè)產(chǎn)品根本不存在一樣。

這就是因?yàn)樗^的產(chǎn)品“賣點(diǎn)”要么并不是客戶真正需的（沒有抓住客戶真正的需求點(diǎn)），要么客戶根本就不信你的這個(gè)產(chǎn)品能真正解決他們的問題(因?yàn)槿藗兌际怯靡阎闹R(shí)與常識(shí)來對(duì)新事務(wù)作出判斷的，一旦你的產(chǎn)品功能超出了人們的認(rèn)知常識(shí)時(shí)，你的產(chǎn)品往往就會(huì)被客戶所懷疑甚至排斥)，所以在產(chǎn)品上架前，你必須對(duì)目標(biāo)客戶群的真正需求點(diǎn)進(jìn)行挖掘和分析，并且制定客戶所能接受的功能實(shí)現(xiàn)方式，這才是上上之策。

說了一大堆廢話,那怎么樣才能了解到客戶的真正需求呢?

首先你必須知道你的Wish準(zhǔn)客戶聚集在網(wǎng)絡(luò)上的具體地方。然后用我今天講的以下三個(gè)步驟去了解你將要開發(fā)上架的產(chǎn)品，去了解客戶真正的需求點(diǎn)或者痛點(diǎn)。我們管這個(gè)過程叫“體驗(yàn)客戶的痛苦”

第一步:潛伏

打開Wish客戶端，找到你將要開發(fā)產(chǎn)品的目標(biāo)類型客戶，follow他們進(jìn)去關(guān)注他們的items、following以及follower潛伏下來，分析他們的共同喜好、人數(shù)。

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第二步：傾聽

因?yàn)閃ish用戶均來自facebook，找?guī)讉€(gè)人氣大王（follower粉絲多的）在facebook把他們搜索出來，在facebook關(guān)注她們，加入她的興趣群組，你先呆著不動(dòng)，別亂說話，更別亂發(fā)言。你就安靜的呆著，先觀察他們都在說些什么，關(guān)心什么樣的話題，遇到什么樣的問題，特別是他們談?wù)摰母惝a(chǎn)品相關(guān)的一些話題，比如：他們買的一些同類產(chǎn)品都遇到了什么樣的問題？都有哪些不足？他們希望做什么樣的改進(jìn)，或者希望有什么樣的功能等等。

第三步：溝通

當(dāng)你在里面呆了一陣子之后，基本摸清了他們的套路了,你也逐漸加了他們?yōu)楹糜?，而且慢慢的也開始參與到其中了,學(xué)會(huì)用他們的思維模式和語言表達(dá)方式來與他們進(jìn)行溝通與交流了，這時(shí)他們也會(huì)把你當(dāng)成他們的“自己人”，這個(gè)時(shí)候你就可以問一些有針對(duì)性的問題，更深入的了解與討論一些跟你未來產(chǎn)品相關(guān)的一些話題了，對(duì)于其中特別有見地的人甚至可以私下進(jìn)一步溝通與了解，以進(jìn)一步了解你未來產(chǎn)品的盡可能多的客戶意見或建議。使你進(jìn)一步的明確“他們真正的需求到底是什么”也就是你產(chǎn)品真正的賣點(diǎn)是什么，現(xiàn)在狠狠地去開發(fā)吧！

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