去拜見一位行業(yè)大哥,聊天中得知大哥正在為一員工錯誤設(shè)置的亞馬遜促銷活動而煩惱。
我們知道,很多亞馬遜賣家都會在新品上市、打造熱銷款或者爆款的過程中,使用站內(nèi)的各種工具進行促銷來拉升銷量,也有部分賣家,基于邀請Top 1000 Reviewers寫產(chǎn)品測評的目的,以設(shè)置Money Off的方式來完成整個站內(nèi)交易,Money Off的設(shè)置方式,本來應(yīng)該是滿A減免B, A大于B,比如滿$100.00減$10.00, 也即相當(dāng)于滿$100.00打九折,這種方式,通??梢源偈箍蛻粢淮钨徺I多件產(chǎn)品,拉升客單價。但如果為了免費送樣寫測評的目的,則往往會設(shè)置成滿A減免A的方式,也即如果產(chǎn)品售價為$10.00, 設(shè)置的方式會是滿$10.00減免$10.00,或者購買一個減免$10.00。同時,為了避免出現(xiàn)一人購買多個的情況,需要設(shè)置為每人限購一個或者每人只享受一次減免。
從索要Review的角度出發(fā),Money Off的設(shè)置方式本身沒有什么問題,既滿足了Reviewer免費索樣的要求,又是一個完整的交易流程,平臺對此也是認可的。
但對于免費送樣的Money Off設(shè)置來說,需要特別注意的一點是,整個活動需要定向推廣,而非對任何人都適用,既要保證邀請人能夠在領(lǐng)取樣品后給以留下Review, 又不能不做控制而使活動失控。
所以,這樣的設(shè)置,一定要設(shè)置一個專門的促銷代碼,定向發(fā)送給特邀客戶。
而文章開頭寫到的,就是因為操作員工的失誤,疏忽了定向邀請和專用促銷代碼設(shè)置,造成所有顧客,只要下單,都是以免費的方式完成了購買流程。
亞馬遜促銷活動設(shè)置提醒
這位大哥的Listing本以排名靠前,有足夠多的流量和銷量,一夜之間,F(xiàn)BA庫存全部售空,自發(fā)貨的也被買走很多,造成巨大損失。
客戶下訂單之后,F(xiàn)BA庫存的貨物,不可逆的按照正常流程發(fā)貨了,而自發(fā)貨的訂單,雖然客服人員發(fā)了幾百封郵件和客戶溝通解釋,部分客戶同意取消了訂單,而更多的是沒有做出任何回復(fù)。
發(fā),還是不發(fā),就成了一個非常矛盾的問題。發(fā)貨,損失巨大,不發(fā)貨,對賬號表現(xiàn)影響巨大。
在和網(wǎng)友的交流過程中,時常會遇到有網(wǎng)友詢問如何設(shè)置廣告,如何設(shè)置促銷等問題,遇到詢問的,我都盡量給予解釋,有些人聽明白了,也會有網(wǎng)友聽得不明不白。
就平臺操作方面來說,第一次操作,都會有些陌生的、不確定的地方,但不要太著急,遇到問題,多向身邊的熟手請教,同時,自己多琢磨琢磨,一個詞一個詞,一句話一句話的去揣摩一遍,推演一遍,只要細心、用心、認真,所有的疑問都可以找到正確的答案。
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