最近受一些網(wǎng)友的邀請(qǐng)幫忙查看了他們的亞馬遜店鋪,這種查看,和我平時(shí)的查閱研究店鋪完全不同,我自己查看某一店鋪時(shí),一般是因?yàn)槟承豳u(mài)產(chǎn)品,查看的目的是為了分析選品,或者了解學(xué)習(xí)別人的運(yùn)作手法,而受網(wǎng)友邀請(qǐng)的查看,更多的算是診斷,幫助去發(fā)現(xiàn)店鋪銷(xiāo)售困境的原因。
這些店鋪普遍是自建Listing, 圖片挺精美,標(biāo)題關(guān)鍵詞設(shè)置也基本到位,發(fā)布產(chǎn)品比較多,少則幾百條,多則上千條,但銷(xiāo)量不行,日均只有幾張訂單。
那么究竟是什么原因?qū)е铝诉@種情況呢?
我的感覺(jué)是,產(chǎn)品發(fā)布雖然多,但產(chǎn)品太單一,同類(lèi)不同款的產(chǎn)品重復(fù)發(fā)布,看似發(fā)布了很多,但真正意義上囊括的關(guān)鍵詞卻很少,同時(shí),沒(méi)有站內(nèi)站外營(yíng)銷(xiāo),覺(jué)得產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)布了,等著接單就是,等靠心理嚴(yán)重,主動(dòng)出擊少。
那么,究竟該怎樣運(yùn)作一個(gè)亞馬遜店鋪呢?
談到亞馬遜店鋪的運(yùn)營(yíng),首先要明確一個(gè)概念:亞馬遜 “重Listing, 輕店鋪”。對(duì) 于絕大多數(shù)的買(mǎi)家,并不會(huì)因?yàn)槲铱吹侥愕倪@條產(chǎn)品,然后我再到你的店鋪里去看看有沒(méi)有其他我感興趣的產(chǎn)品然后一并購(gòu)買(mǎi)。所以,作為賣(mài)家,你會(huì)發(fā)現(xiàn),亞馬遜 買(mǎi)家同時(shí)購(gòu)買(mǎi)同一產(chǎn)品多個(gè)數(shù)量的有,但同時(shí)在你的店鋪購(gòu)買(mǎi)多款不同類(lèi)產(chǎn)品的卻極少。這也是亞馬遜有別于其他跨境電商平臺(tái)的一個(gè)方面吧。
這 就要求,作為Amazon賣(mài)家,你必須重視產(chǎn)品,重視爆款的打造,而不是采用所謂的海量產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù),鋪貨多,并不意味著就有多的訂單,創(chuàng)建的Listing 一直沒(méi)有銷(xiāo)量,其搜索權(quán)重必然會(huì)被降低,最終,只會(huì)變成沒(méi)有曝光的僵尸Listing, 而你在后臺(tái),看到自己的產(chǎn)品,還依然覺(jué)得產(chǎn)品如此之多,這就會(huì)造成一種認(rèn)知偏差。
對(duì)于僵尸Listing,我的建議是,分析原因,刪除原有的Listing,重新發(fā)布,需要換圖的換圖,需要優(yōu)化關(guān)鍵詞的優(yōu)化,從而利用新發(fā)布Listing的優(yōu)先曝光權(quán)重來(lái)激活產(chǎn)品。
文章開(kāi)頭提到的幾個(gè)賣(mài)家,出現(xiàn)的情況均是鋪了很多貨,同質(zhì)化嚴(yán)重,卻沒(méi)有爆款。
關(guān)于產(chǎn)品數(shù)量的多少,我們不妨參考Anker, 作為亞馬遜中國(guó)賣(mài)家的一個(gè)典型樣板,年銷(xiāo)售額上億美元,到目前為止,所有產(chǎn)品也不過(guò)百款,而在剛起步時(shí),Anker則更是集中于不足十款產(chǎn)品的打造。所 以,作為一個(gè)亞馬遜新賣(mài)家,一下子發(fā)布幾百上千款產(chǎn)品,本身就意味著你不可能有精力去做好運(yùn)作。
要想運(yùn)作好一個(gè)亞馬遜店鋪,打造精品,打造爆款,是必由之路。
打 造精品的基礎(chǔ)是選品。在選品上,價(jià)值便宜,缺少足夠利潤(rùn)空間的產(chǎn)品,因?yàn)闊o(wú)法滿足后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)推廣的成本,不建議作為首選產(chǎn)品,同時(shí),如果產(chǎn)品本身市場(chǎng)小,受 眾少,也就缺少了打造爆款的基礎(chǔ),也不推薦。當(dāng)然還有一些其他的因素,比如是否為敏感類(lèi)產(chǎn)品(粉末、液體、食品、藥品等),是否有特殊的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求,等 等,都是需要在選品階段進(jìn)行考量的。
產(chǎn)品確定后,發(fā)布要細(xì)心,精致,不留死角,不遺漏關(guān)鍵點(diǎn),包括圖片的選擇和處理,都要考慮到吸引顧客和營(yíng)銷(xiāo)需求。當(dāng)然,發(fā)布中若有遺漏,后續(xù)可以進(jìn)行優(yōu)化的,同時(shí),產(chǎn)品優(yōu)化是一個(gè)貫穿始終的事項(xiàng)。
至于后面的推廣,包括站內(nèi),站外,文字,視頻,免費(fèi),付費(fèi),精準(zhǔn),粗廣等因素的考慮,則又是運(yùn)營(yíng)需要考慮的方面。
再到后面的物流倉(cāng)儲(chǔ),客戶反饋的處理,以及根據(jù)反饋后的產(chǎn)品改進(jìn)和升級(jí),客戶滿意度提升等等,不一而足。
以上這些,看似繁雜,但當(dāng)你真正用心去打造一款爆款時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的環(huán)節(jié)都是有章可循的。
而我們?nèi)钡?,往往是拼了命也要成功的心。有時(shí)候,遇到問(wèn)題時(shí),我經(jīng)常對(duì)自己說(shuō),你尋找,你就能找到。
是的,去尋找吧,用一顆充滿激情的創(chuàng)業(yè)之心,必然能找到出路的。
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