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如何在亞馬遜上獲得高額利潤(rùn)（一）？

發(fā)布時(shí)間：2018-03-30 09:42:28  | 來(lái)源： 雨果網(wǎng)  |  編輯：陳林

隨著亞馬遜門檻提高，以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，賣家想要分得一杯羹也越加困難。

2018年，亞馬遜賣家如何快速出單？如何有效突破銷量瓶頸？提升亞馬遜運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)這一戰(zhàn)怎么打？深圳市速易特科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人Jim自有妙招！

以下為Jim針對(duì)賣家在攻破亞馬遜銷量瓶頸及索評(píng)難題上做的解答。

注：后期，還將有如何提高周轉(zhuǎn)率、節(jié)省PPC廣告費(fèi)用等內(nèi)容。

眼看跨境電商旺季期即將到來(lái)，賣家該如何有效提升產(chǎn)品銷量？

要想提升亞馬遜平臺(tái)銷量：

第一、要保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，控制好產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

第二、管理好評(píng)論，讓Listing積累一定量的高星優(yōu)質(zhì)Review。提到Review的重要性，主要體現(xiàn)在：Listing的曝光、流量、排名和轉(zhuǎn)化率都產(chǎn)生著直接的影響。而對(duì)于有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的賣家來(lái)說(shuō)，必須要非常重視店鋪和Listing的好評(píng)率。

除此之外，F(xiàn)eedback的重要性也不容忽視，主要體現(xiàn)正在賣家賬戶以及ODR指標(biāo)這兩大方面。

第三、做吸引流量的最佳工具——亞馬遜PPC付費(fèi)廣告。需要注意的是，在管理PPC廣告過(guò)程中，務(wù)必要能定時(shí)調(diào)價(jià)，及時(shí)修改廣告預(yù)算。

針對(duì)2018年亞馬遜平臺(tái)對(duì)郵件索評(píng)的嚴(yán)加監(jiān)管，該如何應(yīng)對(duì)？向買家發(fā)的索評(píng)郵件又該注意些什么？

亞馬遜平臺(tái)對(duì)郵件嚴(yán)加監(jiān)管主要針對(duì)的是濫發(fā)郵件給買家的情況，或者被認(rèn)為是操縱評(píng)論的郵件。值得一提的是，根椐訂單來(lái)發(fā)送正常的溝通郵件是不被限制的，且是被鼓勵(lì)的，因此賣家們可以根椐不同類型的產(chǎn)品發(fā)不同內(nèi)容的郵件，但一定要控制好郵件數(shù)量，索評(píng)時(shí)注意措辭。與此同時(shí)，在訂單產(chǎn)生后一定要注明產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)，告訴客戶遇到任何問(wèn)題和不滿，請(qǐng)向我們提出來(lái)，保證立刻給予解決，并暗示若有不滿先不要留差評(píng)。

當(dāng)然，發(fā)索評(píng)郵件，不同的SKU有不同的說(shuō)法，切忌不可生硬索評(píng)及要求客戶留好評(píng)。排除留過(guò)差評(píng)的客戶，排除正在往來(lái)郵件的客戶，限制60天內(nèi)一個(gè)客戶只發(fā)一封，也要針對(duì)部分SKU發(fā)郵件、針對(duì)SKU性能及質(zhì)量的不同，選擇性發(fā)送產(chǎn)品郵件及索評(píng)郵件，最終提升郵件溝通效果。即使不索要好評(píng)，產(chǎn)品或服務(wù)郵件也可以降低差評(píng)的產(chǎn)生機(jī)率。

不能刪除差評(píng)的情況下，review差評(píng)就不用管了嗎？

不可否認(rèn)，亞馬遜平臺(tái)嚴(yán)加監(jiān)管后，不能刪除差評(píng)及更不能刷單了，review差評(píng)的管理就顯得尤為重要，放任差評(píng)的產(chǎn)生只會(huì)讓你的銷量一降再降。唯有找到差評(píng)，查出差評(píng)產(chǎn)生的原因，即使不能引導(dǎo)買家刪除或修改，也要分析出差評(píng)產(chǎn)生的原因，避免更多的差評(píng)產(chǎn)生，從而提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

但賣家們往往容易忽略了，F(xiàn)eedback如果是不符合規(guī)定的話，一般是可以申請(qǐng)移除的，而客人在產(chǎn)品頁(yè)面留下的Review一般很難移除。其一、引導(dǎo)客人移除差評(píng)，這樣做的目的是為了方便客戶，讓客戶操作更方便；其二，向亞馬遜申訴移除，說(shuō)明要移除此差評(píng)的原因。

處理方法：

第一步，找到該評(píng)論，點(diǎn)擊評(píng)論下方“Was this review helpful to you？”>“No”表示該評(píng)論沒(méi)有任何幫助，如果超過(guò)一定數(shù)量和比例的買家都點(diǎn)擊No，該評(píng)論會(huì)被屏蔽。

第二步，留下Comments（消費(fèi)后才可以），在該評(píng)論回復(fù)說(shuō)明該評(píng)論是不實(shí)評(píng)論，惡意競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有購(gòu)買過(guò)商品等讓其他買家知道實(shí)情。

第三步，點(diǎn)擊Comments上方的“Report abuse”舉報(bào)該買家的惡意評(píng)論行為，亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)該買家賬戶的歷史情況和買家賬戶關(guān)聯(lián)情況進(jìn)行相關(guān)的處理。

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