野花韩国视频在线观看免费高清,最近最新中文字幕mv免费版

亞馬遜Q&A里還有多少你不知道的事？

發(fā)布時(shí)間：2018-03-12 10:23:43 | 來(lái)源：美鷗網(wǎng) | 編輯：美鷗網(wǎng)

買(mǎi)家在瀏覽某件商品時(shí)，除了不可缺少的review版塊之外，Q&A同樣也是買(mǎi)家決定是否購(gòu)買(mǎi)該商品的重要因素。但仍有不少買(mǎi)家在對(duì)Listing進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，很容易就忽視了這一版塊的重要性，導(dǎo)致Listing的轉(zhuǎn)化率落了下風(fēng)。

為此，特意整理出了一份亞馬遜Q&A掃盲帖，為大家一一揭秘那些亞馬遜Q&A背后的故事：

Q&A展示在哪里？

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)買(mǎi)家進(jìn)入到商品詳情頁(yè)時(shí)，在產(chǎn)品標(biāo)題的下方都會(huì)顯示出review和Q&A的數(shù)量。

640.webp (1).jpg

但在這兩種情況下，買(mǎi)家是無(wú)法看到這一內(nèi)容的：

1、沒(méi)有Q&A

2、Q&A的數(shù)量少于3條

640.webp (2).jpg

沒(méi)有使用A+頁(yè)面的產(chǎn)品的Q&A具體內(nèi)容，通常會(huì)顯示在review版塊的上方。買(mǎi)家和買(mǎi)家可以在這一板塊中，針對(duì)產(chǎn)品的特性功能及質(zhì)量品質(zhì)以問(wèn)答模式進(jìn)行交流。

2、誰(shuí)可以提問(wèn)和回答？

亞馬遜鼓勵(lì)買(mǎi)家和賣(mài)家通過(guò)問(wèn)答的方式建立良好的交流，因此亞馬遜并未對(duì)提問(wèn)權(quán)力多加限制。另外，只要滿足了用信用卡消費(fèi)五十刀的額度門(mén)檻，無(wú)論你是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品，都可以對(duì)這一板塊中的問(wèn)題進(jìn)行回答。

但是，如果用戶所問(wèn)的問(wèn)題涵蓋了以下話題，將有可能被亞馬遜刪除：

1、寄送交付的話題

2、產(chǎn)品供應(yīng)水平

3、訂單的具體信息

4、客服話題

5、不遵守亞馬遜“Customer Discussion”規(guī)則的話題。例如Q&A里帶有外鏈鏈接。

3、Q&A的權(quán)重

與review一樣，通過(guò)點(diǎn)贊或NO來(lái)也可以操縱所有Q&A的上升和下降，如果得到正向的votes越多，那么這個(gè)相應(yīng)的Q&A就能升到第一頁(yè)。

640.webp (3).jpg

同理，我們也可以通過(guò)點(diǎn)擊正向的vote將有利于轉(zhuǎn)化的問(wèn)題置頂，反之也可以通過(guò)點(diǎn)擊向下的三角形將不利于自己的評(píng)論點(diǎn)到靠后的位置，從而來(lái)優(yōu)化出一個(gè)相對(duì)有利的Q&A結(jié)構(gòu)。

4、大賣(mài)都是怎么巧用Q&A的？

1、增加Q&A數(shù)量，促進(jìn)轉(zhuǎn)化

對(duì)于新品來(lái)說(shuō)，增加review和Customer Questions & Answers的數(shù)量都是尤為重要的。數(shù)量越多，活躍度越高，對(duì)Listing的轉(zhuǎn)化就越有利。

2、了解客戶的需求和痛點(diǎn)

Q&A里的問(wèn)題和答案中的關(guān)鍵詞都是有可能會(huì)被亞馬遜自動(dòng)抓取并收錄到。所以，賣(mài)家可以通過(guò)搜索關(guān)鍵詞的方式，對(duì)所有的Q&A進(jìn)行分析歸納，即可整理出客戶最想了解到的問(wèn)題以及客戶的需求。然后再針對(duì)這些問(wèn)題對(duì)Listing乃至產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，又可以在一定程度上提高轉(zhuǎn)化。

3、填詞埋詞

640.webp (4).jpg

如上圖所示，當(dāng)客戶在Q&A版塊的搜索欄中輸入關(guān)鍵詞后，亞馬遜會(huì)自動(dòng)檢索出與關(guān)鍵詞最相關(guān)的問(wèn)題和答案。

因此，一些賣(mài)家會(huì)根據(jù)歸納整理出來(lái)的重點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性的來(lái)提問(wèn)或是回答。將一些對(duì)自己有利的詞埋進(jìn)Q&A當(dāng)中。需要注意的是，Q&A和Review里面含有的關(guān)鍵詞越多越詳細(xì)，匹配的精度也越高。

*以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表贏商薈立場(chǎng)！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。

小貼士：更多跨境電商干貨資訊，敬請(qǐng)掃碼關(guān)注下方微信公眾號(hào)【跨境電商贏商薈】