一家企業(yè)或者說一個店鋪，最重要的就是把自己的商品賣出去，當然，對于電商而言，訂單就是賴以生存的基礎，如今隨著亞馬遜上入駐商家逐漸增多，競爭就愈發(fā)激烈，那么怎么樣讓自己的店鋪和商品嶄露頭角，增加訂單數(shù)呢?以下總結了一些方法,希望對大家有些幫助。

第一：產品上傳

首先我們一個新的店開起來過后，第一要務就是產品的上傳。在這個環(huán)節(jié)很多人有很多種不同的處理方法，大多就是一天上幾個的、上幾百個的、這些我們都不建議去做。新店鋪開啟來后產品的上傳最好遵循等比例上漲的一個可控值。比如第一天10，第二天15然后20、25、30、30、30、35、35、35、這樣的方式。為什么要這樣做，這就包含了一點小技巧了。首先一天上幾個產品一個月下來也就那么幾十個，對店鋪的曝光率以及客戶的選擇范圍大大的縮小了。其次，對于沒有資質的新店產品太少會更加導致顧客不愿意去選擇你的產品。因為他們的感覺你是不正規(guī)的不可靠的，因為你沒有更多的產品來讓他們信服。那為什么不要一天上傳幾百個呢？以前發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，就是新店鋪開始產品沒幾天就上傳幾百上千的話這個會很容易引起亞馬遜的額外關注，他們可能會把你認定為關聯(lián)賬戶，因為產品上傳的數(shù)據(jù)他們可能判定為之前就有的，或者在死掉賬戶套取的。（對于后面這一點無從考察，但是確實是有這種情況，說出來也希望大家能注意。）

第二：產品選擇

選擇一個產品對店鋪后期的發(fā)展尤為重要，一個號的產品可能給你帶來的效益是你自己都不敢想象的，那么有很多賣家就說了，這個也不懂那個也不懂，也是剛開始接觸，怎么找啊，找什么啊，沒一點頭緒啊，頭屑到是不少。哈哈，下面簡單舉個列子，關于一個產品的定位問題。

大家開店之前肯定就已經(jīng)想好了需要賣那個分類，我們就拿戶外來說，首先戶外的整個大分類是非常復雜的，產品多的數(shù)不勝數(shù)，那么如何成功的找到產品，銷售自己的產品我們需要遵循一個方向。產品定位：大分類-------小分類-------特定產品指定分類-------指定產品。如果做戶外包，那么在戶外包里面找到自己需要或者有貨源的幾個產品。找到后再考慮這個產品的大致一個發(fā)展方向和一個生命周期。對這個產品的開發(fā)不要局限于一個店鋪幾個產品，可以多多撒網(wǎng)。

第三：產品出售

產品找到后，第一要確認的就是這個產品是不是品牌。如何判定，沒有標準，但是最基礎的世界知名牌子，還有可以利用谷歌，以及各國商標網(wǎng)去判斷，還可以根據(jù)客戶對產品的反映，跟賣的人數(shù)等。如果符合自己的要求第二就是去找產品。產品找到后一定要注意有沒有一些細節(jié)差距，很多老外比較注重這方面。一般最好在跟賣之前把產品也自己上一遍，別怕麻煩，后期的效果你會很意外。這樣做的直接目的是為了跟賣的產品的權限變動，分類等產品信息變動。

第四：出單

新店鋪，建議采取穩(wěn)定更新產品，跟賣，低價銷售等方式，其中想幾天出單的，跟賣就是最好的方式了，好好研究跟賣，產品的定價策略，后期的購物車搶購，這些都至關重要。新賬戶靠跟賣第一周十幾個單子沒什么問題，不多，但是能穩(wěn)定。價格策略也是極其重要的一環(huán)，亞馬遜更改價格需要以0.01為基礎這樣改。我們剛開始做只要不虧本別想賺太多的錢，不現(xiàn)實，等你積累一點指標后，那才是賺錢的時候。

第五：處理你的差評

做網(wǎng)絡銷售，解決買家的任何疑問是商家的責任。溝通是關鍵——通常商家需要做的客服工作只是簡單的解釋為何延遲發(fā)貨，怎么退換貨，或解答一下關于產品的選擇和使用問題。不過有時候一個訂單發(fā)出去了，收到的很可能會是客人的差評。而差評，對于一個產品甚至是商家來說，有著不小的影響力。輕則產品滯銷，重則商家名譽受損。這也是為什么很多淘寶店主愿意花錢刪差評的原因了（當然斑馬物聯(lián)是不支持商家們這么做的，很容易被別有用心的人利用，得不償失）。

很多商家肯定都收到過差評，尤其是在活動特別多的時候。收到了差評，不要太過沮喪，也不要過度懷疑自己，要積極正面地去應對。如果你的Amazon店鋪只有0–2%的差評率，說明你無論是產品還是服務都非常不錯。如果差評率大于5%，回顧檢查一下你在業(yè)務運營的過程中是否存在操作上的問題，而這些問題直接影響到了用戶體驗。

要刪除買家留的差評，關鍵的一點在于及時跟買家進行良好溝通。

Amazon只在以下情況才會刪除評論：
1.評論里含有淫穢色情的內容
2.評論里含有具體的賣家個人信息，如email地址，姓名，電話號碼等。
3.如果僅是產品的一部分反饋意見，同時也包含對賣家服務的評論時（比如“賣家發(fā)貨速度超慢”），這樣的評論Amazon是不會予以刪除的。
4.如果你使用的FBA服務，那么在產品頁面里將會出現(xiàn)這句話：“這個產品是由Amazon進行訂單執(zhí)行的，我們承擔用戶配送體驗的責任”。

一般說來，即便是這個問題毫無根據(jù)，或者已經(jīng)解決，Amazon都不會去刪除買家的評論。在這種情況下，商家要求買家來刪除評論是完全合情合理的。

如果一個Amazon買家留了差評或中評，在60天內他們都有機會去刪除它。因此，與買家的進行有效的溝通非常重要，溝通好了，買家認可你的解決方案了，一切都水到渠成。不過要注意，使用對買家施壓的方式來使其刪除評論，這樣做是違反Amazon政策的，一旦被Amazon發(fā)現(xiàn)或有買家舉報，你可能會丟掉辛苦培養(yǎng)的賬號，丟掉好不容易建立的口碑，這樣的險還是不要去冒。

---------------------------------------------------

贏商薈網(wǎng)--跨境電商新媒體門戶網(wǎng)站

更多跨境電商資訊，請關注微信公眾號【跨境電商贏商薈】

有需要解決跨境電商方面疑問的讀者可以加QQ: 757164998, 或QQ群：246842487，贏商薈-老魏會在第一時間給你專業(yè)的回復和解答。

---------------------------------------------------