今年年初,賣指尖陀螺的賣家火了一把,小玩意大市場,讓一些小賣家擼得第一桶金,也讓一下大賣家狂躁了一把,甚至有大賣家的銷售團隊還立下指尖陀螺軍令狀----“誓死銷售三個億”。但熱門的商機,來得快去得也快,六月份世界各國陸續(xù)出臺針對指尖陀螺的限令,各平臺也紛紛出臺新規(guī),給指尖陀螺的賣家們狠狠的潑了一盆冷水,很多賣家只能忐忑而焦躁的清理庫存。
同樣的,對于部分亞馬遜美國站的賣家來說,日食眼鏡是另一款讓人興奮不已的產品,預計8月21日美國境內的日全食奇觀讓美國人民興奮不已,為了能有更好的體驗,人們紛紛提前采購觀看日全食的必備物件--日食眼鏡,于是,亞馬遜平臺上一個Best Seller應聲而出,日食眼鏡賣瘋了!價格低而銷量猛,很多賣家一涌而上。但是,但是,就在昨天,很多賣家的日食眼鏡被平臺無緣無故的下架了。不知道又會有多少賣家“寶寶心里苦”了。
下半年歷來是銷售旺季,甚至有賣家傾其全力一年堅守就是為了能在最后兩個月的銷售實現年度的大目標??擅磕晖緛砼R前,總有一些賣家鎩羽折戟,錯過了銷售的旺季。所以,在旺季來臨前,每個賣家都有必要審視一下自己的運營狀況,給自己的運營打個預防針,避免潛在的風險造成超預期的損失。
1. 檢查產品是否有侵權(商標、專利和圖片)。
在亞馬遜運營中,最容易導致賬號出問題的就是侵權。賣家在旺季來臨前,一定要做好排查,避免因為侵權因素導致賬號受限或者被移除銷售權。侵權方面包含三方面:商標侵權、專利侵權和圖片侵權。商標侵權一般會發(fā)生在跟賣中的識別不清,當然也有部分賣家在自建Listing的Search Terms關鍵詞中添加了別人的商標,也會導致侵權;專利侵權包括發(fā)明專利和外觀專利,賣家需要在選品中就做好判定,可以多和供應商核實,多向有經驗的賣家請教,盡量避免;圖片侵權主要發(fā)生在小賣家身上,有些賣家為了省事,盜用別人的圖片,結果遭到投訴,得不償失。
2. 檢查產品是否品質差。
在運營中,如果產品品質差,遭到用戶投訴,也可能導致Listing被移除,影響整個運營的節(jié)奏。(We have removed your listings because of a buyer complaint about the authenticity of an item they received from you. )所以,品質把控非常關鍵,亞馬遜平臺所面對的用戶群體對產品品質有一定的潛在要求,賣家在運營中不要掉以輕心,在品質把控上,在產品包裝上,在售后客服上,盡量能夠達到客戶的預期,只有對自己嚴格要求,才能減少后期運營中不必要的麻煩。
3. 勿露鋒芒,避免遭對手暗算。
現在亞馬遜平臺上競爭激烈,任何一個產品都會有不少競爭對手,而關鍵的是,你并不能清晰知道你的競爭對手的情況,在這種情況下,如果一個賣家鋒芒畢露,難免不遭人暗算。亞馬遜的運營中,更適合的是悶聲做事少惹是非,不讓自己成為別人的眼中釘手中刺,減少被別人攻擊的可能性,當然,更不要固執(zhí)己見,置別人于死地。比如曾有賣家因為覺得自己有專利,一口氣投訴了上百個賣家,導致有些賣家被警告有些賣家賬號受限,而結果是,該賣家自己也接連不斷的受到差評,賬號也因為績效表現下降而岌岌可危。
4. 注意圣誕旺季產品的細節(jié)事項。
有些產品屬于圣誕季熱銷產品,但圣誕銷售季期間也恰恰是平臺嚴查該類產品的時候,賣家一定要注意產品的各個細節(jié),避免因為產品品質不達標或者沒有認證而遭平臺禁售,導致大批的備貨積壓,沒了資金和時間準備新品。比如,圣誕節(jié)期間LED燈串類產品的銷量會非常好,可是,你有UL588認證嗎?你有16 CFR 1120.3(c)證明嗎?如果沒有,那還是得小心翼翼才好。
以上舉例,僅僅是給大家提醒,但大家有這份防范心態(tài)就好,并不是說因為有風險于是就什么都不做,畢竟,做生意,就是在刀刃上行走,知道風險并盡可能的做好防范,但決不能因為有風險就無所作為,凡事,過,猶不及。