隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),在許多消費(fèi)者變得更加精明的同時(shí),電子商務(wù)的營(yíng)銷也隨之成長(zhǎng)。價(jià)格 —不可避免地成為消費(fèi)者主要的考量因素。消費(fèi)者總是尋找最低的價(jià)格,也因此產(chǎn)生所謂的價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)于電子商務(wù)的角度來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)者不但不可忽視于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),更要從中獲得勝利。
首先,你必須先認(rèn)清勝利的定義。唯有在持續(xù)銷售中獲得適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)者,才能稱得上勝利。如果只是單一為了銷售而降低價(jià)格,這就無(wú)法稱為勝利。
價(jià)格越低越好?
以Amazon為例,大多數(shù)的人認(rèn)定價(jià)格是唯一的要素,但其實(shí)這不完全正確。以銷售者的角度來(lái)看,只要贏得buy box就等于保證大部分的銷售。但要贏得buy box卻不單單取決于價(jià)格的高低,還包括了發(fā)貨速度,好評(píng)的數(shù)量,以及其它種種的因素。所以雖然你的價(jià)格上稍微高了些,但比競(jìng)爭(zhēng)者提供了更好的服務(wù)品質(zhì),你依然有機(jī)會(huì)能夠贏得buy box。Amazon非常重視服務(wù)品質(zhì)。而通常消費(fèi)者較懶惰,心態(tài)上寧可直接透過(guò)Buy Now直接選購(gòu),而較不愿意花時(shí)間去比較價(jià)格。
產(chǎn)品研究
你必須對(duì)于Amazon的商品類別做深入的研究。理論上,一個(gè)商品只會(huì)被歸類于一種商品類別,但現(xiàn)實(shí)情況上較熱門的商品通常都會(huì)出現(xiàn)在多種類別里面。較懶惰的銷售者通常只會(huì)列入單一種類別,但較聰明的銷售者會(huì)將商品列在多項(xiàng)類別中,以提高商品能見(jiàn)度。一般來(lái)說(shuō),會(huì)列入多項(xiàng)類別中的商品較無(wú)迫切性的競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格上通常也會(huì)較高。除此之外,為了提高這些較無(wú)迫切性商品的能見(jiàn)度,你必須提供更詳細(xì)的商品描述,完整的重點(diǎn)條列,以及更廣泛的關(guān)鍵字搜尋。如果這些方法用對(duì)的話,將會(huì)替你增加銷售量。雖然Amazon不定時(shí)會(huì)合并這些不同類別但重復(fù)出現(xiàn)的商品,聰明的銷售者會(huì)隨時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)。
成為FBA
同時(shí)你也必須考量成為FBA。我先前對(duì)于成為FBA相當(dāng)排斥,但后來(lái)我看到了它的優(yōu)勢(shì)。第一,對(duì)于英國(guó)的銷售者來(lái)說(shuō),中型大小的商品在加入FBA后,會(huì)比單使用最便宜的郵資節(jié)省將近30%的成本。第二,成為FBA后商品會(huì)比之前更容易贏得buy box,即使價(jià)格高過(guò)于一般價(jià)格也是如此。但要注意的是倉(cāng)儲(chǔ)的成本。如果是非暢銷商品使用FBA的話,利潤(rùn)通常會(huì)被倉(cāng)儲(chǔ)的成本給吃掉。