隨著傳統(tǒng)外貿(mào)渠道的疲態(tài)蔓延，跨境電子商務(wù)的發(fā)展異?；鸨Ｎ艺J(rèn)為跨境電子商務(wù)未來(lái)很有可能成為主流的外貿(mào)出口模式，并且成為推動(dòng)中國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要的突破口，所以建議大家真正重視起來(lái)?？缇畴娮由虅?wù)主要分跨境進(jìn)口和跨境出口，本次我主要對(duì)跨境出口平臺(tái)進(jìn)行一個(gè)分析。

目前，中國(guó)的外貿(mào)人選擇的跨境電子商務(wù)平臺(tái)是主要是速賣(mài)通、Amazon、eBay、Wish等。這些主流的跨境電子商務(wù)平臺(tái)各有特點(diǎn)，對(duì)于跨境電子商務(wù)從業(yè)者來(lái)說(shuō)如何選擇符合自己特點(diǎn)的跨境平臺(tái)是首先要做的事情。

選擇一個(gè)平臺(tái)集中資源投入，切記廣撒網(wǎng)模式

跨境貿(mào)易新人往往有這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的想法，認(rèn)為只要在主流的跨境電子商務(wù)平臺(tái)全部上架開(kāi)店，機(jī)會(huì)最大，收益也會(huì)最大。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，特別對(duì)于跨境新人，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、資源、精力有限，專(zhuān)注永遠(yuǎn)比廣撒網(wǎng)更有效率。選擇一個(gè)合適的跨境平臺(tái)，投入自己的資源，好好經(jīng)營(yíng)一家店鋪，這才是跨境新人正確的第一步。如果4大平臺(tái)全部投入，顧此非彼，最終往往是竹藍(lán)打水一場(chǎng)空。

四大主流跨境平臺(tái)分析

1、阿里全球速賣(mài)通（Aliexpress)

速賣(mài)通作為阿里巴巴未來(lái)國(guó)際化的重要戰(zhàn)略產(chǎn)品，這幾年的發(fā)展可謂風(fēng)生水起，已成為全球最活躍的跨境平臺(tái)之一，并依靠阿里巴巴龐大的會(huì)員基礎(chǔ)，成為目前全球產(chǎn)品品類(lèi)最豐富的平臺(tái)之一。

速賣(mài)通的特點(diǎn)是價(jià)格比較敏感，低價(jià)策略比較明顯，這也跟阿里巴巴導(dǎo)入淘寶賣(mài)家客戶(hù)策略有關(guān)，很多人現(xiàn)在做速賣(mài)通的策略就類(lèi)似于前幾年的淘寶店鋪。速賣(mài)通的側(cè)重點(diǎn)在新興市場(chǎng)，特別是俄羅斯和巴西。對(duì)于俄羅斯市場(chǎng)，截至2013年3月底，速賣(mài)通共有超過(guò)70萬(wàn)的俄羅斯注冊(cè)用戶(hù)，占平臺(tái)所有注冊(cè)用戶(hù)約9%，現(xiàn)在的注冊(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)該更加火爆。

因?yàn)槭前⒗锵盗械钠脚_(tái)產(chǎn)品，速賣(mài)通整個(gè)頁(yè)面操作中英文版簡(jiǎn)單整潔，非常適合新人上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社區(qū)和客戶(hù)培訓(xùn)傳統(tǒng)，通過(guò)社區(qū)和阿里的培訓(xùn)，跨境新人可以通過(guò)速賣(mài)通快速入門(mén)。

總結(jié)：速賣(mài)通適合跨境新人，尤其是產(chǎn)品特點(diǎn)符合新興市場(chǎng)的賣(mài)家，產(chǎn)品有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的賣(mài)家，最好是工廠(chǎng)直接銷(xiāo)售，貿(mào)易商基本上沒(méi)戲。

2、亞馬遜（Amazon）

作為全球電子商務(wù)鼻祖，亞馬遜對(duì)于整個(gè)世界的影響力是巨大的，中國(guó)外貿(mào)人選擇跨境B2C平臺(tái)首先認(rèn)識(shí)的也是亞馬遜，那時(shí)候也還沒(méi)有速賣(mài)通等其他新興平臺(tái)。

亞馬遜對(duì)于賣(mài)家的要求是比較高的，比如產(chǎn)品品質(zhì)、品牌等方面的要求，手續(xù)也比速賣(mài)通等平臺(tái)復(fù)雜。新人注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)以后，后期收款的銀行賬號(hào)需要是美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家。對(duì)于成熟的亞馬遜賣(mài)家，最好先注冊(cè)一家美國(guó)公司或者找一家美國(guó)代理公司，然后申請(qǐng)聯(lián)邦稅號(hào)。

關(guān)于新人注冊(cè)成為亞馬遜的供應(yīng)商一般需要注意如下幾點(diǎn)：

（1）選擇做亞馬遜最好有比較好的供應(yīng)商合作資源，供應(yīng)商品質(zhì)需要非常穩(wěn)定，最好有很強(qiáng)的研發(fā)能力。切記，做亞馬遜，產(chǎn)品為王。

（2）接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，了解開(kāi)店政策和知識(shí)。亞馬遜的開(kāi)店比較復(fù)雜，并且有非常嚴(yán)格的審核制度，如果違規(guī)或者不了解規(guī)則，不僅會(huì)有封店鋪的風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)蟹缮系娘L(fēng)險(xiǎn)，所以建議大家選擇一家培訓(xùn)公司，先接受培訓(xùn)再開(kāi)始做。

（3）需要有一臺(tái)電腦專(zhuān)門(mén)登陸亞馬遜賬號(hào)。這對(duì)于亞馬遜的店鋪政策和運(yùn)營(yíng)后期都非常重要。一臺(tái)電腦只能登陸一個(gè)賬號(hào)，不然會(huì)跟規(guī)則有沖突，用座機(jī)驗(yàn)證新用戶(hù)注冊(cè)最好。

（4）最重要的事情是做亞馬遜需要一張美國(guó)的銀行卡。亞馬遜店鋪產(chǎn)生的銷(xiāo)售額是全部保存在亞馬遜自身的賬戶(hù)系統(tǒng)中的，要想把錢(qián)提出來(lái)，必須要有美國(guó)本土銀行卡。解決這個(gè)問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單，外貿(mào)人一般都有一些海外客戶(hù)資源、海外朋友，可以通過(guò)他們解決這個(gè)問(wèn)題，另外，國(guó)內(nèi)也有一些代理機(jī)構(gòu)做這樣的服務(wù)。

（5）流量是關(guān)鍵。亞馬遜流量主要分內(nèi)部流量和外部流量?jī)深?lèi)，類(lèi)似于國(guó)內(nèi)的淘寶。同時(shí)應(yīng)該注重SNS社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)軟文等營(yíng)銷(xiāo)方式也比較有效果。

總結(jié)：選擇亞馬遜平臺(tái)需要有很好的外貿(mào)基礎(chǔ)和資源（包括穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商資源、美國(guó)本土人脈資源等），賣(mài)家最好有一定的資金實(shí)力，并且有長(zhǎng)期投入的心態(tài)。

3、eBay

對(duì)于ebay的理解，基本上可以等同于國(guó)內(nèi)的淘寶，淘寶就是在中國(guó)市場(chǎng)干掉eBay以后才真正統(tǒng)治中國(guó)的。對(duì)于從事國(guó)際零售的外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，eBay的潛力還是巨大的，因?yàn)閑bay的核心市場(chǎng)在美國(guó)和歐洲，是比較成熟的市場(chǎng)的。

相對(duì)于亞馬遜，eBay的開(kāi)店手續(xù)也不是特別麻煩，但eBay有一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題：規(guī)則嚴(yán)重偏心買(mǎi)家，如果產(chǎn)品售后問(wèn)題嚴(yán)重的話(huà)，很容易出現(xiàn)問(wèn)題。

做eBay最核心的問(wèn)題應(yīng)該是付款方式的選擇。大家現(xiàn)在選擇的一般都是PayPal，但也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，特別對(duì)于eBay來(lái)說(shuō)。經(jīng)常有這樣的實(shí)際案例，遇到買(mǎi)賣(mài)爭(zhēng)議時(shí)，eBay最終是偏向買(mǎi)家，導(dǎo)致賣(mài)家損失慘重。

eBay成功的關(guān)鍵是選品，其主要市場(chǎng)是美國(guó)和歐洲，所以做eBay前最好做個(gè)市場(chǎng)調(diào)研。方法包括：進(jìn)入eBay總體研究一下整個(gè)市場(chǎng)的行情，結(jié)合自己的供應(yīng)鏈特點(diǎn)深入分析；對(duì)歐美市場(chǎng)的文化、人口、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平等方面進(jìn)行研究，從而選擇潛力產(chǎn)品；找一些eBay的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，對(duì)其產(chǎn)品渠道、產(chǎn)品價(jià)格仔細(xì)研究，分析自己的優(yōu)勢(shì)；研究熱銷(xiāo)產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和未來(lái)銷(xiāo)售潛力；對(duì)產(chǎn)品在歐美市場(chǎng)的利潤(rùn)率和持續(xù)性做深入考慮。

eBay的特點(diǎn)總結(jié)有以下四點(diǎn)：

（1）eBay的開(kāi)店門(mén)檻比較低，但是需要的東西和手續(xù)比較多，比如發(fā)票、銀行賬單等，所以你需要對(duì)eBay的規(guī)則非常清楚。

（2）eBay開(kāi)店是免費(fèi)的，但上架一個(gè)產(chǎn)品需要收錢(qián)，這跟國(guó)內(nèi)的淘寶還是有很大區(qū)別。

（3）eBay的審核周期很長(zhǎng)，一開(kāi)始不能超過(guò)10個(gè)寶貝，而且只能拍賣(mài)，需要積累信譽(yù)才能越賣(mài)越多，而且出業(yè)績(jī)和出單周期也很長(zhǎng)，積累時(shí)間有時(shí)候讓人受不了，只能慢慢積等待。

（4）如果遇到投訴是最麻煩的事情，店鋪封掉是經(jīng)常有的事情，所以質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)。

總結(jié)：對(duì)于eBay的選擇，應(yīng)該有產(chǎn)品的地區(qū)優(yōu)勢(shì)，比如產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)在歐洲和美國(guó)。eBay操作比較簡(jiǎn)單，投入不大，適合有一定外貿(mào)資源的人做。

4、Wish

Wish是一個(gè)這幾年剛剛興起的基于App的跨境平臺(tái)，主要靠?jī)r(jià)廉物美吸引客戶(hù)，在美國(guó)市場(chǎng)有非常高的人氣，核心品類(lèi)包括服裝、珠寶、手機(jī)、禮品等，大部分都是從中國(guó)發(fā)貨。Wish的主要吸引力是價(jià)格特別便宜，但是因?yàn)閃ish平臺(tái)獨(dú)特的推薦方式，產(chǎn)品品質(zhì)往往還是比較好的，這也是它短短幾年發(fā)展起來(lái)的核心因素。

Wish平臺(tái)97%的訂單量來(lái)自移動(dòng)端，App日均下載量穩(wěn)定在10萬(wàn)，峰值時(shí)沖到20萬(wàn)。就目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)看，我個(gè)人認(rèn)為Wish未來(lái)的潛力是非常巨大的。

Wish平臺(tái)的特點(diǎn)：

（1）私人定制模式下的銷(xiāo)售

Wish利用智能推送技術(shù)，為App客戶(hù)推送他們喜歡的產(chǎn)品，真正做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推送，所以說(shuō)客戶(hù)下單率非常高，而且滿(mǎn)意度很高。Wish有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是它一次顯示的產(chǎn)品數(shù)量比較少，這樣對(duì)于客戶(hù)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)是非常不錯(cuò)的，因?yàn)榭蛻?hù)并不想花太多時(shí)間在自己不喜歡或者不需要的產(chǎn)品上。通過(guò)這樣的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)家短期內(nèi)可以獲得銷(xiāo)售額的爆增。

（2）移動(dòng)電商未來(lái)真正的王者

其實(shí)Wish最初僅僅是一個(gè)收集和管理商品的工具，后來(lái)才發(fā)展成一個(gè)交易平臺(tái)，并越來(lái)越火爆。對(duì)于中小零售商來(lái)說(shuō)，Wish的成功讓大家明白移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的真正潛力。

跨境電子商務(wù)如何選擇產(chǎn)品？

這個(gè)問(wèn)題也是非常熱門(mén)的，我認(rèn)為應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn)：

（1）市場(chǎng)潛力巨大，利潤(rùn)率比較高。做跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品利潤(rùn)率最基本是50%以上，甚至是100%的利潤(rùn)。

（2）適合國(guó)際物流，產(chǎn)品體積比較小、重量輕、不容易破碎。

（3）操作簡(jiǎn)單。類(lèi)似于需要指導(dǎo)安裝的產(chǎn)品不要做跨境，因?yàn)楹罄m(xù)的投訴和客戶(hù)服務(wù)成本非常高。

（4）售后服務(wù)簡(jiǎn)單，基本上不需要有什么售后服務(wù)的產(chǎn)品。

（5）有自己獨(dú)立的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品研發(fā)能力、包裝設(shè)計(jì)能力等。

（6）不要違反平臺(tái)和目的國(guó)的法律法規(guī)，特別是盜版或者違禁品。這種產(chǎn)品不僅賺不了錢(qián)，甚至需要付出法律代價(jià)。

跨境電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的建立

對(duì)于跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的成功，團(tuán)隊(duì)非常關(guān)鍵，特別對(duì)于中小企業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境電子商務(wù)。因?yàn)橹行∑髽I(yè)資源不多，一切都要從實(shí)際出發(fā)。

（1）從傳統(tǒng)的B2B平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中找人才?？缇畴娮由虅?wù)人才首先可以從原來(lái)的外貿(mào)人中選擇，因?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)都有類(lèi)似的基因，特別是那些原來(lái)的阿里巴巴B2B的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，這樣的轉(zhuǎn)型也非常順理成章。

（2）從淘寶運(yùn)營(yíng)中找人才。淘寶在中國(guó)市場(chǎng)非常成熟了，熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)的人非常多，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)很容易成為跨境電子商務(wù)應(yīng)用人才。因?yàn)闊o(wú)論從推廣到數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，跨境的玩法和淘寶都很類(lèi)似，而且淘寶現(xiàn)在有非常足的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，這樣的人也好找。

（3）系統(tǒng)化的跨境電子商務(wù)培訓(xùn)人才?，F(xiàn)在中國(guó)電子商務(wù)人才中最稀缺就是跨境電子商務(wù)人才，跨境的環(huán)境和政策也是一日千里，所以企業(yè)應(yīng)該對(duì)跨境人才有系統(tǒng)的培訓(xùn)，無(wú)論從運(yùn)營(yíng)還是對(duì)平臺(tái)政策的了解，比國(guó)內(nèi)淘寶運(yùn)營(yíng)更重要，因?yàn)榭缇辰灰字芷?、交易風(fēng)險(xiǎn)、后續(xù)的投訴等比國(guó)內(nèi)淘寶更嚴(yán)，處理不好往往損失慘重。

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