最近,遇到多個賣家詢問同一個問題:Anker的成功可以復制嗎?
Anker的成功大家有目共睹,相比同等體量的跨境電商公司來說,Anker以為數(shù)不多的員工,極簡的產品線和SKU,在眾多跨境電商(尤其是亞馬遜賣家)群體中獨占鰲頭,2016年度實現(xiàn)營收25億,這是太多跨境電商賣家垂涎的業(yè)績了。
Anker團隊雖然極其低調,但業(yè)績光彩照人,以致于其成為跨境電商圈永恒的話題,但問題是,Anker的成功是否可以復制?Anker的軌跡是否具有可參考性呢?
雖然每一家成功的企業(yè)都有其獨特的基因,比如Anker創(chuàng)始人陽萌曾就職于Google,在創(chuàng)業(yè)初期技術算法上的輕車熟路讓Anker奪得先機,以及作為技術出身的創(chuàng)始人,為Anker的發(fā)展植入了重視產品在技術上的突破等基因也便于產品能夠擁有獨特的賣點來吸引消費者等等,但再怎么獨特的特性,追本溯源時,都可以發(fā)現(xiàn)其根本的一些東西。那么,Anker的快速發(fā)展的本質要素是什么呢?
首先,專注是重要因素。Anker以移動電源起家,雖然可以說是趕上了移動電源市場爆發(fā)的潮流,可是,在這波潮流里,移動電源的商家不計其數(shù),為什么那么多商家都銷聲匿跡,唯獨Anker一枝獨秀且活力持續(xù),原因就在于Anker在其發(fā)展路上專注的態(tài)度。相信關注過Anker發(fā)展歷程的人都知道,在相當長一段時間里,Anker都是專注于移動電源這一個細分市場,不受外部其他因素的誘惑。即便隨著體量的增大,Anker開始進行產品線擴張時,依然是緊密圍繞移動電源進行周邊互補性擴充,從移動電源到數(shù)據(jù)線、電池等,歸根結底還是專注于自己有優(yōu)勢的領域。
其次,對極簡風格的追求。Anker在設計理念上始終如一的追求極簡的風格,查看過或者使用過Anker產品的用戶應該有相當數(shù)量的人在看到Anker的第一眼都會覺得設計相當簡潔,甚至簡潔到沒有設計的感覺,但正是這種簡潔的風格,讓你在不知不覺中無可挑剔的接受它。
再次,對品質的嚴苛。Anker在產品品質上真可謂嚴苛,從Anker產品的Review中,我們很容易就看到客戶評價中那些情不自禁的溢美之詞,而最最關鍵的是,不少客戶在購買Anker的產品后成為忠粉,反復購買著Anker不同的產品,這在亞馬遜平臺上是少見的一種風景,但也恰恰印證了Anker產品品質的無可挑剔。
最后,服務上的細致和用心??吹紸nker的店鋪評價,你就不得不暗自嘆服,幾十萬個Feedback,還能保證幾乎是100%的好評率,如果沒有體貼的服務,做不到客戶服務商的細致和用心,是絕對達不到這樣的結果的,即便Amazon自營的產品,也沒有如此高的滿意度,即便擁躉的Iphone產品,也無法保持如此高的好評率。產品足夠好只是基礎,服務也需要足夠好才能擁有市場。
回到文章標題所拋出的問題,我們不難看出,產品是重要的,但不專注就做不出好產品;好產品有很多,但不專注于一個領域,即便很努力,恐怕也只能不過了了;有了好產品,如果服務不到位,同樣也只不過是獲得一時之快意,很難收獲長久之美譽。
所以,Anker的成功能否復制呢?如果你能夠足夠專注,專注到癡,為產品,為品質,為服務,你同樣可以取得不錯的成績,可惜的是,我們太多的賣家,在津津樂道的討論Anker的同時,看見任何熱賣的產品都想進入,缺少專注力和專業(yè)精神,還美其名曰是為了站在風口,殊不知,風口過去時,豬注定會被摔死。
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