掌握和熟知ebay政策往往就可以讓ebay業(yè)務(wù)事半功倍，而對(duì)ebay政策的忽略通常導(dǎo)致公平的流量卻得不到利用，失去最低成本的流量;那么，ebay公布的政策在什么地方呢，其實(shí)做ebay的朋友應(yīng)該都知道在什么地方查看(ebay.cn),基礎(chǔ)政策是為深層次理解政策利用的知識(shí)不可缺少點(diǎn)。

下面我們通過(guò)以下幾點(diǎn)分析下如何玩轉(zhuǎn)“ebay流量”之“政策利用”;

一、站點(diǎn)淺談

賣家們常經(jīng)營(yíng)的4大站點(diǎn)分別是“美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳洲”，而最近ebay也把歐洲的其它三個(gè)小語(yǔ)種站點(diǎn)開放出來(lái)供廣大賣家拓展;站點(diǎn)雖多，但是往往可以找到相關(guān)性和差異性;了解這些相關(guān)性就可以在戰(zhàn)略上搶占先機(jī)!

舉例：

1、美國(guó)站點(diǎn)

美國(guó)站點(diǎn)作為ebay的最大流量站點(diǎn)，也是全球招商站點(diǎn)，很多入門賣家或者大賣家都把美國(guó)作為必不可少的戰(zhàn)場(chǎng)之一，當(dāng)然也有一些賣家其它站點(diǎn)做的挺好，就是玩不轉(zhuǎn)美國(guó)站點(diǎn);

大家可以經(jīng)常利用similarweb這個(gè)流量分析網(wǎng)站關(guān)注一些數(shù)據(jù)，其中有些數(shù)據(jù)是客觀的，而有些數(shù)據(jù)背后可以通過(guò)觀看人的思維去發(fā)散主觀方面的深層含義!

當(dāng)我們查看ebay.com網(wǎng)站訪問(wèn)流量國(guó)家屬性的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)美國(guó)本土流量占據(jù)61.88%(截圖時(shí)間數(shù)據(jù))，非美國(guó)本土流量大概占據(jù)38.12%，這個(gè)數(shù)據(jù)直接給我們最明顯的指引，就是做美國(guó)站點(diǎn)一定要重視物流方式的區(qū)別，即海外倉(cāng)的物流路線和全球直發(fā)模式的物流路線(可以對(duì)比海外倉(cāng)頭程、尾程運(yùn)費(fèi)價(jià)位段和直發(fā)物流價(jià)位段);無(wú)論哪種物流路線，具體表現(xiàn)都會(huì)在產(chǎn)品方面;

簡(jiǎn)單理解為，有明顯重要要求和高單價(jià)的產(chǎn)品基本都屬于了海外倉(cāng)，為什么呢，重量重全球直發(fā)運(yùn)費(fèi)太貴，沒有性價(jià)比，而海外倉(cāng)可以通過(guò)批量化的空運(yùn)和海運(yùn)降低頭程物流費(fèi)用，從而性價(jià)比化;單價(jià)高呢，單價(jià)高就會(huì)導(dǎo)致退換貨的問(wèn)題，客戶遇到高單價(jià)對(duì)于退換貨的猶豫和賣家對(duì)于退換貨成本的損失不得不靠攏海外倉(cāng)，這些基礎(chǔ)條件直接決定了靠性價(jià)比取勝的重要要求產(chǎn)品和高單價(jià)產(chǎn)品在美國(guó)站點(diǎn)表現(xiàn)屬于海外倉(cāng)產(chǎn)品;當(dāng)然，帶電產(chǎn)品直發(fā)渠道不支持的情況下是表現(xiàn)為海外倉(cāng)，后面直發(fā)物流搞定了帶電渠道，這些產(chǎn)品馬上在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就表現(xiàn)為了全球直發(fā)了;

那么，對(duì)于重量比較輕或者比較泡的輕重量產(chǎn)品呢，這些產(chǎn)品是不是利用客戶體驗(yàn)度原則放到海外倉(cāng)就一定能賣好呢，我相信曾經(jīng)放這些產(chǎn)品到海外倉(cāng)或者現(xiàn)在還有放這些產(chǎn)品到海外倉(cāng)的賣家心頭一定很疼，銷量很尷尬，為什么呢，這就是對(duì)ebay政策的解讀了，美國(guó)站點(diǎn)既然屬于全球站點(diǎn)，從剛才我們看到的非美國(guó)本土流量占據(jù)38.12%這個(gè)數(shù)字看，新興第三方市場(chǎng)流量已經(jīng)非常明顯了(這就是為啥某移動(dòng)平臺(tái)和某寶海外版可以崛起的原因了)，這些新興市場(chǎng)客戶對(duì)便宜而物流不是那么快速的產(chǎn)品需求非常大，美國(guó)本土也有某些客戶對(duì)這些性價(jià)比產(chǎn)品需求大，但是美國(guó)ebay站點(diǎn)對(duì)于5美金以上產(chǎn)品美國(guó)本土有效物流90%的這個(gè)要求直接就導(dǎo)致了物流不能按照新興市場(chǎng)那么放縱，當(dāng)一個(gè)LISTING的銷量中參雜了美國(guó)本土和新興市場(chǎng)的SOLD貢獻(xiàn)，那么，當(dāng)你把這個(gè)產(chǎn)品放到海外倉(cāng)，你就勢(shì)必丟失了新興市場(chǎng)SOLD貢獻(xiàn)(從美國(guó)本土發(fā)送一個(gè)產(chǎn)品到俄羅斯的運(yùn)費(fèi)和中國(guó)直發(fā)發(fā)送產(chǎn)品到俄羅斯運(yùn)費(fèi)比較下就懂為啥海外倉(cāng)會(huì)放棄新興市場(chǎng))，最終可想而知一個(gè)重量輕的相同產(chǎn)品用海外倉(cāng)和直發(fā)來(lái)銷售的結(jié)果是怎樣了(大家可以想想手機(jī)保護(hù)殼這個(gè)產(chǎn)品前幾年美國(guó)站點(diǎn)是不是海外倉(cāng)天下，最后在某寶國(guó)際版出來(lái)后，ebay政策改變之后，手機(jī)保護(hù)殼還是海外倉(cāng)天下嗎，最熟悉的那個(gè)EFCT大佬的市場(chǎng)份額呢)!

我們其實(shí)可以簡(jiǎn)單的從美國(guó)站點(diǎn)流量屬性地就可以去判斷最終要做產(chǎn)品是屬于那種物流了，也就是說(shuō)，選擇對(duì)了物流屬性就知道流量屬性了!

很多ebay賣家朋友喜歡站外引流，一提到站外引流，經(jīng)常說(shuō)的是google和facebook，但是，我們?nèi)绻瓷蠄D就明白，如果我們真的站外引流，應(yīng)該重視的是referrals，那么bestdeals.today和dealnews.com等這些折扣網(wǎng)站才是應(yīng)該重點(diǎn)去引流的!

2、英國(guó)、德國(guó)、澳洲站點(diǎn)

通過(guò)上面的數(shù)據(jù)我們看到，ebay站點(diǎn)英國(guó)、德國(guó)、澳洲本土的流量分別為81%、79.03%、89.64%，而且非本土流量基本屬于附近鄰國(guó)，這就很明顯的給我們的提示是，英國(guó)、德國(guó)、澳洲最好的銷售是本土海外倉(cāng)模式，結(jié)合對(duì)比下英國(guó)物流皇家郵政的快速和性價(jià)比，德國(guó)DHL的快速性價(jià)比(德國(guó)客戶的嚴(yán)謹(jǐn)性對(duì)物流跟蹤號(hào))，澳洲物流本土慢單價(jià)高，就會(huì)總結(jié)出英國(guó)不論大小體積和單價(jià)高低，都適合做海外倉(cāng)，德國(guó)由于DHL的起步運(yùn)費(fèi)和重量范圍廣泛及德國(guó)文化嚴(yán)謹(jǐn)性，就導(dǎo)致德國(guó)產(chǎn)品單價(jià)整體偏高和適合重產(chǎn)品和高單價(jià)，澳洲由于本土物流貴和慢，這就屬于家具重貨的天堂!以上三個(gè)站點(diǎn)對(duì)于比較輕的時(shí)尚產(chǎn)品或者飾品等，都可以做全球直發(fā)模式，原因大致是囤貨成本不劃算和VAT頭程問(wèn)題，正好在直發(fā)優(yōu)勢(shì)的價(jià)格下以及普通物流路線下可以高中轉(zhuǎn)率，結(jié)合這三個(gè)國(guó)家流量基本以本土為主周邊附近國(guó)家為輔，海外倉(cāng)產(chǎn)品都可以照顧，就造成往往這三個(gè)站點(diǎn)的大賣都是海外倉(cāng)賣家;

3、新開放法國(guó)等站點(diǎn)

新的3個(gè)小語(yǔ)種站點(diǎn)都屬于歐洲，具體做法可以參考德國(guó)站點(diǎn)做法;

二、刊登類目

ebay可以支持賣家選擇雙類目刊登，這就意味著有些產(chǎn)品其實(shí)可以支持好幾個(gè)類目，給到我們的提示是，不同類目的客戶群其實(shí)對(duì)產(chǎn)品的要求不同，那么，我們不妨可以對(duì)此產(chǎn)品支持的類目做研究，選擇適合我們單價(jià)和定位的類目，有時(shí)候放棄一些就意味著收獲不同的選擇，當(dāng)然你選擇的類目一定要做數(shù)據(jù)分析，看是否達(dá)到你對(duì)此產(chǎn)品的銷售收入定位，有時(shí)候大類目下的收入其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于重新定位的類目!

三、新品曝光

新產(chǎn)品刊登后會(huì)有短暫的額外曝光，所以，很多新品如果沒有在刊登的時(shí)候把title、圖片、定價(jià)、頁(yè)面等做成最符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，先用先上架后修改的思路去做，其實(shí)非常浪費(fèi)流量曝光的，大家做LISTIGN的目的是讓產(chǎn)品有曝光排名靠前獲取最后的成交，但是，真正可以讓產(chǎn)品在沒有UV/PV和成交轉(zhuǎn)換率左右的情況下，有曝光和排名靠前機(jī)會(huì)的時(shí)候浪費(fèi)掉這些流量，這個(gè)其實(shí)是對(duì)ebay政策流量的最大損失;還有，一些站點(diǎn)比如美國(guó)站點(diǎn)有上新率的要求，這就讓我們更加注意開發(fā)新品數(shù)量質(zhì)量來(lái)利用新品曝光的重要性和是否只是完成上新率要求的任務(wù)而已!

四、刊登時(shí)間

接上面新品曝光的流量后，我們就要把握是否把對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品能夠在需求此產(chǎn)品客戶集中購(gòu)買的時(shí)間刊登才是關(guān)鍵，這好比是在對(duì)的時(shí)間能在對(duì)的位置遇到對(duì)的人;而每個(gè)類目其實(shí)對(duì)于的客戶群是有區(qū)別的，也就是說(shuō)，不能籠統(tǒng)的講某站點(diǎn)的購(gòu)物高峰期在什么時(shí)候等等，不同站點(diǎn)要不同分析對(duì)待，需要我們用此產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞在TP中分析市場(chǎng)，利用大數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證每個(gè)站點(diǎn)每個(gè)產(chǎn)品真正對(duì)應(yīng)的高峰期，然后我們通過(guò)和我們上班時(shí)間是否一致來(lái)選擇定時(shí)上架還是工作時(shí)間上架等!這個(gè)流量其實(shí)對(duì)新品是非常重要的，直接決定了產(chǎn)品真正的競(jìng)爭(zhēng)性和一個(gè)公司真正對(duì)于產(chǎn)品的專注度!

五、賬號(hào)表現(xiàn)

賬號(hào)安全和是否限制是ebay賣家每天都要重點(diǎn)關(guān)注的事情，一個(gè)TRS和ABOVE及BELOW的賬號(hào)是流量完全不同的(不同站點(diǎn)對(duì)TRS的流量要求不同)，而賬號(hào)安全和等級(jí)最終的考核因素就是產(chǎn)品的質(zhì)量、物流渠道、開發(fā)優(yōu)化人員對(duì)產(chǎn)品真正的認(rèn)識(shí)以及客服人員的溝通能力等，這些影響因素都和外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沒有關(guān)系，都是公司內(nèi)部問(wèn)題，所以這方面的政策流量的利用與否就不多闡述了!

ebay平臺(tái)的政策相對(duì)于其它平臺(tái)來(lái)講，是變化最多和最快的，所以政策的利用其實(shí)有很多內(nèi)容，就不多一一說(shuō)明了，總結(jié)起來(lái)只有一點(diǎn)，做ebay平臺(tái)無(wú)論再怎么重視新品開發(fā)和配套資源整合，有時(shí)候不注意ebay政策的變化，也許帶來(lái)的損失一點(diǎn)不少，還有，如果在開發(fā)優(yōu)化整合資源的基礎(chǔ)上，有足夠的重視跟新政策知識(shí)，帶來(lái)的收益不只是一點(diǎn)點(diǎn)那么多，因?yàn)楝F(xiàn)在的跨境公司很多資源都是有的，只要解開一點(diǎn)點(diǎn)疑惑，然后做成固化流程執(zhí)行，就是成倍的效益收獲!

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