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【老魏聊電商】誰動了我的銷量？

發(fā)布時間：2016-10-14 09:21:03  | 來源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈-老魏

今年的旺季有點姍姍來遲，甚至讓賣家們談到時就忍不住“扯淡”，大部分的賣家，普遍的反應是銷量下降或者持平，即便小部分銷量有所提升的賣家，增幅也很有限，遠遠達不到預期。

除此之外，也有一批賣家的遭遇就更蹊蹺，原本賣得很好的Listing，在差評沒有增加，Listing表現(xiàn)正常，不曾有過斷貨的情況下，銷量居然飛速下滑，有些銷量攔腰斬斷，而另一些，甚至降至十分之一。

有賣家以自己的情況舉例，某條Listing，在經(jīng)過一番悉心打造后，銷量穩(wěn)定排名靠前，持續(xù)保持了一個多月的Best Seller，平均日銷量達到200單，高峰期更是多達482單。但就是這樣一條Listing，在沒有出現(xiàn)任何意外和變動的情況下，銷量和排名卻出現(xiàn)了雙下降，現(xiàn)在日均銷量只有20單左右，類目排名也下滑到2500名左右。沒有差評，沒有斷貨，沒有進行無謂的Listing調(diào)整，沒有停止CPC廣告，站在賣家的角度，什么都沒有變動，銷量卻跌到慘不忍睹。

相信很多賣家在面對這樣的情況時都會覺得很無奈也很無助，一下子沒了頭緒。但不管怎么說，我們總得做好分析，找出解決方案。

作為賣家，面對這樣的情況，首先要做的是分析自身情況。

查看產(chǎn)品展示相關要素是否能夠很好的體現(xiàn)產(chǎn)品特質(zhì)，雖然產(chǎn)品曾經(jīng)有過熱銷過程，但在一個動態(tài)變化的市場環(huán)境中，也不可否認有可能別人的產(chǎn)品更出色，壓住了我們曾有的光芒。當銷量持續(xù)性下降嚴重時，Listing優(yōu)化就應當重新進入我們評估和采取措施的環(huán)節(jié)。

（相對應的是，當銷量平穩(wěn)上升時，賣家則要盡量減少優(yōu)化頻次。因為每一次的Listing項目調(diào)整，都可能觸發(fā)系統(tǒng)重新抓取我們的Listing數(shù)據(jù)并進行重新排序--排名差銷量差的時候，重新排序有可能是一次好的機會，而銷量穩(wěn)定排名好的時候，重新排序則有可能導致排名銷量雙下滑。）

因為是優(yōu)化，需要基于現(xiàn)有的Listing分析后進行，具體分析和調(diào)整的內(nèi)容大概如下：

1. 圖片：查看我們的圖片是否美觀大氣有吸引力，在眾多搜索結果中我們的圖片是否能夠達到鶴立雞群，更有視覺吸引力和沖擊力，如果達不到，不妨重新拍圖換圖；

2. 標題：查看我們的標題中是否既包含了產(chǎn)品關鍵詞，也凸顯了產(chǎn)品特性和賣點，且整個標題讀起來可以朗朗上口，如果沒有，不妨參考多個競爭對手的標題，對比后進行優(yōu)化調(diào)整；

3. 五行特性：五行特性和圖片、標題展示在一個完整的頁面，我們要查看自己的五行特性是否在強調(diào)產(chǎn)品特性和賣點的同時，也具有格式完美讓人易于閱讀、樂于閱讀，如果沒有，有必要做出適當?shù)膬?yōu)化；

4. 價格：價格作為一個影響購買行為發(fā)生的最敏感因素，你要確保你的價格具有競爭力，如果價格明顯高于同行平均水平，銷量不高也是必然結果，關于價格，對比競爭對手，一目了然；

5. Review：一個產(chǎn)品的Review星級高低直接影響著搜索排名的高低和CPC廣告的出價，在優(yōu)化中，你要確保自己的Review星級比競爭對手更好，如果有差評，想盡一切辦法和客戶溝通修改吧；

6. 產(chǎn)品描述：產(chǎn)品描述要做到表述地道，突出品牌情懷和品質(zhì)水平，字里行間要能夠讓顧客感受到作為賣家的熱情，當你售賣的是有溫度的服務而不僅僅是冷冰冰的產(chǎn)品時，你就可以挽留下來足夠多瀏覽至產(chǎn)品詳情處的消費者，同時，產(chǎn)品描述的格式要得體，粗體、空行、小段落，以讀者讀起來舒服不累為準。

很多賣家抱怨自己的銷量不行，其實，如果能夠從以上這些方面做詳細分析，相信你已經(jīng)找到了提升銷量的法寶。

但以上僅僅是基于自身的分析，在亞馬遜這個動態(tài)的市場里，在分析自己的同時，我們還要做好競爭環(huán)境和具體競爭對手（們）的分析。

市場環(huán)境和競爭對手分析方面，某些產(chǎn)品可能正在經(jīng)歷著從爆發(fā)階段進入白熾化競爭階段，市場從藍海進入紅海，對于這樣的產(chǎn)品，必然導致競爭加劇，售價下降，利潤空間縮水，如果是此種情況，優(yōu)化供應鏈資源，調(diào)價就是必要的手段。

作為賣家，無論何時，你一定要做到的就是比競爭對手更熟悉他自己，只有這樣，才能“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。至于怎么樣才能熟識競爭對手，我在前邊的文章已有多次講解，在此就不再贅述。

除了這些，無論我們面對的是銷量增加還是下降，作為賣家，都要學會查看自己后臺的數(shù)據(jù)報表，看一看你的流量和轉(zhuǎn)化率的變化情況，然后，做出有針對性的調(diào)整，當你對數(shù)據(jù)了如指掌，你才能夠采取行動時胸有成竹，這也算是跨境電商賣家應該做到的修為吧。

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