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美國假日季購物趨勢，千禧一代或成最大消費群體

發(fā)布時間：2018-10-08 09:31:47  | 來源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈

一項針對1500名美國消費者的最新調(diào)查顯示，今年消費者在假日購物上的支出將會增加。與去年相比，他們似乎對經(jīng)濟和整體金融狀況不那么關(guān)心。

 

千禧一代或成最大消費群體

 埃森哲第12次年度假期購物調(diào)查顯示，近90%受訪者表示他們計劃花費的金額與去年一樣或更多，只有11％的人計劃減少開支。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，千禧一代（21-37歲）可能是最大的消費群體。

 那么，受訪者會通過哪種方式進行購物呢？根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果：76％的人群選擇店內(nèi)購物; 70％會在線購買; 23％的人通過手機購物; 15％的消費者更偏向于在社交媒體上購物；10%的人群表示不確定。

 

購物者樂意嘗試新的購物方式

 該研究還發(fā)現(xiàn)，購物者正在超越“產(chǎn)品”禮品（服務(wù)禮品包括為于草坪護理，家居清潔和水療護理等服務(wù)的工具類產(chǎn)品），而是希望購買更多“體驗”禮品（體驗禮品包括旅行，外出就餐，音樂會和劇院等）。事實上，今年計劃購買實體產(chǎn)品作為禮品的購物者比去年下降了11個百分點，降至73％；計劃購買體驗或服務(wù)禮品的購物者人數(shù)增加了5個百分點，達到49％。

此外，購物者也愿意通過語音嘗試新的購物方式：14％的受訪者使用Amazon Echo，53％的受訪者表示他們愿意或肯定會使用它；11％的人使用Google Home，52％的人表示他們愿意或肯定會使用它。

 

社交媒體將顛覆傳統(tǒng)線上購物模式

 有趣的是，社交媒體正在成長為一個新的購物平臺。今年計劃使用社交媒體網(wǎng)站進行假日購物的受訪者比例幾乎翻了一番，從去年的8％增加到15％。這個增長速度是很快的！

 其中，有超過一倍的受訪者表示，他們在網(wǎng)上尋找或購買其他東西之前會先查看Instagram，這個比例從去年的6%上升至14%。

 埃森哲零售業(yè)務(wù)負責人Jill Standish表示：“越來越多的購物者希望通過社交渠道購物。社交媒體當今消費局勢的真正顛覆者，大多數(shù)人會在社交網(wǎng)路上花費大量的時間，很自然他們希望能夠通過這個渠道直接購買產(chǎn)品。如今，零售商們都更有必要進一步反思和重新設(shè)計自己的數(shù)字購物能力和方式，以便能夠按照自己的條件滿足客戶需求。”

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