移動(dòng)跨境電商平臺(tái)wish的崛起讓很多創(chuàng)業(yè)者看到了希望，2015年先后出現(xiàn)了多個(gè)大大小小的“類(lèi)wish”跨境電商出口平臺(tái)，Chic Me也是其中一個(gè)。

據(jù)了解，Chic Me是上海極高信息技術(shù)有限公司自主設(shè)計(jì)研發(fā)的一款針對(duì)國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)物APP，于2015年8月上線試運(yùn)營(yíng)。其以16-35歲的歐美女性為目標(biāo)用戶群體，向她們提供女裝、飾品配件、美妝、特殊服裝、家居及童裝六大類(lèi)目的國(guó)內(nèi)高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。

Chic Me CEO畢佳坦言，之所以選擇這個(gè)項(xiàng)目，很大程度上是wish的初步成功為其提供了很好的榜樣。2013年，Wish從一家移動(dòng)技術(shù)服務(wù)公司轉(zhuǎn)型為以產(chǎn)品推送為優(yōu)勢(shì)的移動(dòng)電商平臺(tái)服務(wù)公司，連續(xù)兩年銷(xiāo)售增長(zhǎng)超過(guò)100%，2015年銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)能達(dá)到15億美元。

“2015年，中國(guó)本土模仿wish的項(xiàng)目不少，但目前還沒(méi)有成功的。”畢佳指出，做移動(dòng)電商平臺(tái)最大的問(wèn)題是獲取用戶成本太高，但創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不可能持續(xù)燒錢(qián)引流，最終的結(jié)果就是商家招起來(lái)了卻沒(méi)有用戶、沒(méi)有交易。而與競(jìng)品相比，Chic Me在這一點(diǎn)上“逃過(guò)一劫”。

據(jù)悉，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取用戶的平均成本約為1.5-2美元/人次，而Chic Me獲取用戶的平均成本僅為0.7-0.8美元/人次。畢佳表示，在C端，其首先考慮的是尋找一個(gè)最有效的接觸目標(biāo)人群的渠道，然后再?gòu)倪@些渠道做付費(fèi)引流，這樣才能控制好投入產(chǎn)出比。

不得不提的是，F(xiàn)acebook在Chic Me的成長(zhǎng)中扮演著極其重要的角色。畢佳告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，F(xiàn)acebook對(duì)Chic Me而言就是這個(gè)“最有效的接觸目標(biāo)人群的渠道”，一是用戶年齡層相符，二是Facebook用戶喜歡時(shí)尚元素、喜歡曬圖的屬性跟Chic Me的定位相匹配。再加上，畢佳本人曾任職于Facebook中國(guó)頂級(jí)代理商，對(duì)于社交營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)比較熟悉。所以，通過(guò)與Facebook的數(shù)據(jù)對(duì)接，Chic Me的付費(fèi)流量產(chǎn)生了較為理想的效果。

在用戶體驗(yàn)方面，Chic Me也和Facebook有一定聯(lián)系。其將社交功能融入購(gòu)物環(huán)境中，用戶可在APP內(nèi)部發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的照片，與陌生人分享購(gòu)物的喜悅，同時(shí)也可以進(jìn)一步通過(guò)Facebook這樣的主流社交平臺(tái)進(jìn)行分享，邀請(qǐng)好友成為自己在Chic Me的粉絲。這加強(qiáng)了用戶之間的互動(dòng)，增強(qiáng)了粘性，也在一定程度上把用戶Facebook上的朋友引了過(guò)來(lái)。

而對(duì)于為何從時(shí)尚服飾這一品類(lèi)入手，畢佳解釋到，一方面Chic Me創(chuàng)始人成澄有著多年服飾產(chǎn)品跨境零售出口從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了多個(gè)在線服裝品牌，對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)比較有把握，另一方面也是由市場(chǎng)因素所決定的。“在跨境電商出口領(lǐng)域，最熱門(mén)、需求最大的兩個(gè)品類(lèi)是服裝和3C。而通過(guò)Facebook等社交媒體引流，時(shí)尚服飾的效果比3C好很多。”

據(jù)其介紹，目前，Chic Me的產(chǎn)品主要走“貧民時(shí)尚”路線，即價(jià)格偏低。“其實(shí)這并非我們?cè)敢膺@樣去做，也不會(huì)永遠(yuǎn)這樣下去，但這是最保險(xiǎn)的方式。因?yàn)?，在全球?jīng)濟(jì)不景氣的情況下，這種低價(jià)產(chǎn)品在國(guó)外更有市場(chǎng)，我們前期也只能通過(guò)低價(jià)的方式去獲取用戶。”

截至2015年12月，Chic Me注冊(cè)用戶已接近90萬(wàn)，在安卓應(yīng)用市場(chǎng)“購(gòu)物”類(lèi)別下，美國(guó)最高排名27，澳大利亞、法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)最高排名50以?xún)?nèi)，在蘋(píng)果商店“生活”分類(lèi)下，德國(guó)最高排名13，法國(guó)、澳大利亞、英國(guó)排名50以?xún)?nèi)。

對(duì)于商戶端的管理，畢佳指出，目前，Chic Me并未公開(kāi)招商，而是定向邀請(qǐng)了圈內(nèi)一些認(rèn)識(shí)的、可靠的賣(mài)家朋友入駐。這既是因?yàn)镃hic Me還處于試運(yùn)營(yíng)階段，商戶平臺(tái)、App前端功能都還在完善，同樣也是想一開(kāi)始就把招商門(mén)檻設(shè)立起來(lái)。

“這是我們和wish的一個(gè)不同之處。Wish選商戶幾乎是不設(shè)門(mén)檻的，既不區(qū)分B類(lèi)賣(mài)家和C類(lèi)賣(mài)家，也不在政策導(dǎo)向上強(qiáng)調(diào)做品牌。因?yàn)?，wish的運(yùn)營(yíng)思路是通過(guò)強(qiáng)大的技術(shù)（包括用戶行為分析、產(chǎn)品大數(shù)據(jù)分析等）做智能產(chǎn)品推送，從海量產(chǎn)品中推送合適的、評(píng)價(jià)好的給用戶，而那些不好的產(chǎn)品和賣(mài)家就直接不被顯示，即用算發(fā)來(lái)淘汰賣(mài)家。而我們是想從源頭上控制好商戶的量和質(zhì)，控制好產(chǎn)品的重復(fù)度，而不是之后再用技術(shù)去推動(dòng)。”

在商品的展示和App功能模塊上，Chic Me也和wish做了差異化。畢佳表示，首先，Chic Me會(huì)強(qiáng)調(diào)店鋪的屬性，而非像wish一樣只看單個(gè)產(chǎn)品；其次，Chic Me的“Collections”功能模塊是介于推送和搜索之間的，會(huì)把產(chǎn)品分類(lèi)，給用戶一個(gè)明確的選擇路徑；同時(shí)，Chic Me的“Lookbook”功能模塊也是特有的，相當(dāng)于圖片社交，可以讓用戶在這里活躍起來(lái)。

此外，Chic Me自信的一點(diǎn)是，在產(chǎn)品的管理上自己比wish更“在行”。據(jù)介紹，Chic Me創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)自2008年以來(lái)分別在eBay、亞馬遜、wish等平臺(tái)積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，也沉淀下了豐富的產(chǎn)品線，每個(gè)品類(lèi)都是對(duì)產(chǎn)品基于數(shù)據(jù)分析后再經(jīng)過(guò)人為篩選的成果，產(chǎn)品管理上更加專(zhuān)業(yè)，用戶需求更加細(xì)分。

而在Chic Me的規(guī)劃中，包括倉(cāng)儲(chǔ)集中化管理、統(tǒng)一供應(yīng)鏈和配送、發(fā)展海外倉(cāng)在內(nèi)的供應(yīng)鏈管理也是正在著力的方向。其希望借此為商家及用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，解決跨境物流環(huán)節(jié)中的質(zhì)量參差不齊、客戶體驗(yàn)差等問(wèn)題。

在畢佳看來(lái)，做開(kāi)放平臺(tái)，前期的確非常困難，需要資本推動(dòng)，也需要良好的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，但有wish的先例在，Chic Me能夠看到曙光。“這個(gè)市場(chǎng)很大，光wish一家是做不完的。雖然速賣(mài)通、亞馬遜這些巨頭也在加重移動(dòng)端的投入，但移動(dòng)端是很難做全品類(lèi)的，也不能把PC網(wǎng)站直接搬過(guò)來(lái)，這就給很多細(xì)分市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)。只要方向?qū)α耍偃ヒ粋€(gè)一個(gè)地解決困難，是有希望的。”

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