贏商薈獲悉,秘魯郵政工人罷工已于當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月16日結(jié)束,發(fā)往秘魯?shù)泥]件服務(wù)已恢復(fù)。也就是說,即日起速賣通線上發(fā)貨渠道(AliExpress無(wú)憂物流、中國(guó)郵政掛號(hào)小包、新加坡小包,航空專線燕文,EMS)將恢復(fù)收寄發(fā)往秘魯?shù)陌?/p>
據(jù)贏商薈了解,秘魯郵政郵工組織11月11日起罷工,11月20日起,郵政類物流及EMS暫停收寄發(fā)往秘魯?shù)陌?,而速賣通也特制訂賣家保護(hù)政策,延長(zhǎng)仲裁時(shí)間。日前,為了低此次事件對(duì)賣家的影響,速賣通平臺(tái)特將訂單保護(hù)范圍擴(kuò)大。即美國(guó)時(shí)間2015年11月1日~12月31日期間支付且收貨地為秘魯?shù)挠唵?,平臺(tái)人工處理仲裁的時(shí)間將在原來(lái)的“限時(shí)達(dá)結(jié)束時(shí)間”基礎(chǔ)上延長(zhǎng)30天(自然日) 。
需要注意的是。延長(zhǎng)人工處理仲裁時(shí)間的訂單僅限于糾紛原因?yàn)槲词盏截?,且物流狀態(tài)為在途的的糾紛訂單,其他糾紛類別訂單將按照正常仲裁流程處理,已結(jié)束的訂單不再延長(zhǎng)人工處理仲裁時(shí)間。 平臺(tái)延長(zhǎng)的是人工處理仲裁時(shí)間,在系統(tǒng)上并未延長(zhǎng)時(shí)間,若買家發(fā)起糾紛,賣家仍然需要在5天之內(nèi)及時(shí)響應(yīng)。
贏商薈提醒各位賣家,針對(duì)還未收到糾紛的訂單,要及時(shí)與買家保持良好溝通,避免買家提起糾紛,帶來(lái)不必要的影響!
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