“我認(rèn)為俄羅斯是最有機(jī)會(huì)復(fù)制中國電商成功模式的國家。”

今天（12月16日）在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，俄羅斯總理梅德韋杰夫與馬云會(huì)面，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦人馬云提及在雙11時(shí)的深刻感受：“開賣第二分鐘，瞬時(shí)交易峰值沖垮了俄羅斯當(dāng)?shù)刈畲髢杉毅y行，接著西班牙、以色列、烏克蘭、哈薩克斯坦、南美地區(qū)多國銀行對(duì)接系統(tǒng)壓力也很大。”因?yàn)殡p11交易量太大，給俄羅斯銀行帶來巨大壓力，馬云說，非常感謝俄羅斯政府對(duì)阿里巴巴速賣通的支持。

梅德韋杰夫今天在烏鎮(zhèn)主持了一場(chǎng)中俄企業(yè)圓桌會(huì)議，來自阿里巴巴、騰訊、俄羅斯斯科爾科沃創(chuàng)新中心的企業(yè)代表與會(huì)，跨境貿(mào)易、電子商務(wù)成為焦點(diǎn)，梅德韋杰夫說，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)年輕產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)領(lǐng)域有很多新的現(xiàn)象，中國是俄羅斯重要的伙伴。

此前俄羅斯總統(tǒng)普京表示，將發(fā)展俄羅斯的電商平臺(tái)，幫助制造商生產(chǎn)和出口，該項(xiàng)目由梅德韋杰夫負(fù)責(zé)。“在速賣通的目錄上，俄羅斯商品都被標(biāo)上‘Made in Russia’，商品均以盧布標(biāo)價(jià)，到今年年底，速賣通上會(huì)有約100個(gè)俄羅斯品牌的服飾。” 梅德韋杰夫說。速賣通是阿里巴巴的全球電商交易平臺(tái)，每年出口大量中國商品到全球，也上架各國貨品。

2012年，速賣通調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，主攻俄羅斯與巴西市場(chǎng)。時(shí)隔3年，速賣通已成為俄羅斯最大的電子商務(wù)平臺(tái)；俄羅斯的“淘寶控”還自稱“淘戈利克”，和中國的“親”有異曲同工之妙。

成俄羅斯最大電商平臺(tái)

2012年，速賣通調(diào)整戰(zhàn)略，重點(diǎn)發(fā)力俄羅斯市場(chǎng)。

每一個(gè)國家的電商環(huán)境都非常不同，2014年的雙11，一個(gè)非洲買家告訴速賣通團(tuán)隊(duì)，他之所以到速賣通平臺(tái)上買東西，是因?yàn)樵诓柯淅镆?qū)車三十公里才能到商場(chǎng)，而且選擇非常少，速賣通對(duì)他們而言就像一個(gè)新大陸。

顯然，主攻俄羅斯市場(chǎng)的策略是正確的，短短兩年，速賣通就成為俄羅斯最大的電子商務(wù)平臺(tái)。在2014年下半年，平均每月有1560萬消費(fèi)者訪問該網(wǎng)站。根據(jù)俄羅斯《生意人報(bào)》估計(jì)，相比之下，同期每月訪問ebay和亞馬遜的消費(fèi)者人數(shù)分別為370萬人和170萬人。此外，在2015年雙11前夕，國產(chǎn)品牌重慶力帆入駐速賣通，主打俄羅斯市場(chǎng)的11款汽車全部上線，速賣通也成為俄羅斯當(dāng)?shù)氐谝患揖W(wǎng)上賣車的平臺(tái)。在莫斯科廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)提車場(chǎng)面火爆，引發(fā)俄300家媒體爭(zhēng)相報(bào)道。

雖然速賣通在多個(gè)國家已經(jīng)成為當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)前三甲，但是員工人數(shù)卻很少。速賣通總經(jīng)理沈滌凡認(rèn)為，速賣通發(fā)展的核心不是依靠對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的了解，至少現(xiàn)在，他不會(huì)去跟亞馬遜和eBay比拼對(duì)美國消費(fèi)者的了解。

速賣通真正的優(yōu)勢(shì)是生在貨源地，以及對(duì)賣家的了解，中國賣家的豐富商品成為速賣通最大的依靠。“互聯(lián)網(wǎng)真的做到了酒香不怕巷子深。”沈滌凡承認(rèn)，隨著業(yè)務(wù)量越來越大，速賣通也需要對(duì)買家進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。

改善俄羅斯物流，配送時(shí)間從60天變15天

“市場(chǎng)的發(fā)展，可以推動(dòng)物流等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。”速賣通國家站負(fù)責(zé)人劉威介紹。

2013年3月，速賣通所有包裹在俄羅斯遭遇堵塞，在俄羅斯莫斯科郵政入關(guān)的倉庫里包裹堆積如山，90%以上都來自速賣通，那時(shí)俄羅斯每天來自速賣通的包裹數(shù)是三萬單。

一萬多名俄羅斯消費(fèi)者通過郵件向政府投訴，普京直接把俄羅斯郵政的負(fù)責(zé)人罷免掉。隨后，新任負(fù)責(zé)人直接與速賣通進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，所有報(bào)關(guān)的信息只需要用機(jī)器掃描，不需要人工開包檢查。不僅如此，在過去所有俄羅斯全境的包裹都要到莫斯科進(jìn)行分揀，再二次分發(fā)，即使是離中國特別近的城市——新西伯利亞海參崴也不例外。為了改變這一現(xiàn)狀，俄羅斯在全境建了五個(gè)分發(fā)中心，提升物流效率，配送時(shí)間從60天縮短為15天。

“在速賣通最初的幾年，各個(gè)環(huán)節(jié)并沒有太大的問題，或者也可以理解為都是問題。”沈滌凡坦言，雖然跨境貿(mào)易的體系早已成型，物流、通關(guān)、法律等環(huán)節(jié)都已具備，但這一系列的環(huán)節(jié)都是為全球貿(mào)易體系服務(wù)。

2014年，跨境電商的包裹數(shù)已經(jīng)占到國際郵聯(lián)包裹數(shù)的80%以上。時(shí)至今日，物流的問題才真正暴露，跨境電商已經(jīng)到一個(gè)量級(jí)，如果速賣通不去改變物流，全球原有的物流體系已經(jīng)撐不住未來跨境電商的發(fā)展，這將會(huì)成為下一個(gè)瓶頸。

為此，菜鳥網(wǎng)絡(luò)與速賣通合作，建立整個(gè)跨境物流市場(chǎng)。同時(shí)，在2015年7月，速賣通與菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出針對(duì)跨境物流痛點(diǎn)推出“你敢買我敢賠”的亮劍計(jì)劃和加速重兵布局海外倉計(jì)劃。“未來，在跨境電商的物流領(lǐng)域，能培養(yǎng)出類似四通一達(dá)的合作伙伴，并在海外建立海外倉和退貨倉。”沈滌凡說。

雙11幫商家搞定俄羅斯剁手黨

“我們把雙11當(dāng)成測(cè)試中國經(jīng)濟(jì)溫度的體溫計(jì)，這個(gè)體溫計(jì)同樣可以用在跨境貿(mào)易國家。在雙11當(dāng)天成交前十大國家當(dāng)中，第一位是俄羅斯，雙11當(dāng)天全球每100個(gè)老外就有一個(gè)人來逛，其中俄羅斯更夸張，每10個(gè)人就有一個(gè)人來逛。”馬云對(duì)梅德韋杰夫說。

為幫助賣家更好地直入俄羅斯消費(fèi)市場(chǎng)，速賣通在廣告上花費(fèi)頗多心思。比如，在俄羅斯11個(gè)城市配置11輛11路公交車；在61個(gè)城市鋪設(shè)200個(gè)廣告牌等。此外，速賣通為增加與俄羅斯消費(fèi)者的互動(dòng)，在線下體驗(yàn)參加互動(dòng)活動(dòng)，消費(fèi)者通過掃碼加購雙11商品。為此，俄羅斯當(dāng)?shù)叵碛谐呷藲獾囊曨l制作紅人還把速賣通買家關(guān)于雙11和AliExpress的說唱，剪輯成一個(gè)整體的說唱視頻。如果說雙11是除圣誕節(jié)之外，最受俄羅斯人民歡迎的節(jié)日，毋庸置疑。

那么普通賣家又是如何借力速賣通，贏取俄羅斯市場(chǎng)的？

以雅寶路為例。這里曾經(jīng)是中國最大的服裝專營涉外窗口，近年來受到整體外貿(mào)形勢(shì)及電子商務(wù)的強(qiáng)烈沖擊。一些雅寶路商家，則利用阿里巴巴旗下出口電商平臺(tái)速賣通，走上了轉(zhuǎn)型之路。

中鼎泰豐擁有研發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力，銷售端涉及內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)兩部分，內(nèi)貿(mào)主要給雅鹿、波司登等羽絨服品牌做OEM代工，外貿(mào)主要通過雅寶路的門店接待俄羅斯來的中間商。2013年雅寶路線下外貿(mào)市場(chǎng)萎縮下滑后，于2014年轉(zhuǎn)型外貿(mào)電商，并于今年9月進(jìn)駐速賣通。

今年是中鼎泰豐首次參加“雙11”，涂修圣希望借此機(jī)會(huì)推廣旗下品牌MIEGOFCE，拓展終端消費(fèi)者市場(chǎng)。為此，中鼎泰豐特地為“雙11”打造爆款產(chǎn)品，一款輕奢時(shí)尚冬裝羽絨服（男女款）。據(jù)中鼎泰豐電商負(fù)責(zé)人李貴彬透露，爆款打造過程中，速賣通就如何選款、顏色搭配甚至商品定價(jià)提供了許多建議。在物流方面，中鼎泰豐選擇與中俄速遞公司合作，所有貨物將通過空運(yùn)運(yùn)至目的地。在客服方面，中鼎泰豐提供24小時(shí)俄語客服，以確保能夠及時(shí)對(duì)客戶的郵件和站內(nèi)信（俄羅斯客戶暫無使用阿里旺旺的習(xí)慣）進(jìn)行及時(shí)回復(fù)。

通過速賣通平臺(tái)，該商家可以直接將商品銷售給海外消費(fèi)者，彌補(bǔ)了商家在銷售端的短板。中鼎泰豐創(chuàng)始人涂修圣把速賣通理解為俄語版淘寶，他說：“我趕在前頭了，就可能會(huì)成為淘寶的裂帛或者韓都衣舍。”

烏克蘭詩人帕弗洛·拉金（Pavlo Lagin ）甚至為速賣通寫了一首詩。

購物狂

我有一種嗜好，
不是游戲成癮，
不是吸毒也不是酒癖。
我只是一個(gè)購物狂。
可能這是我的命運(yùn)。
命運(yùn)使我與Alibaba相遇。
它帶我去遙遠(yuǎn)的國度，
馳騁于神奇美妙的中國。
它曾許諾，只要上AliExpress網(wǎng)站，
就會(huì)看到奇跡。
那天我購物欲高漲，
忙不迭登上“Ali快車”，
響起了鑼聲，預(yù)示著
烏克蘭到香港的快車，即將啟程，
“快車”的速度真的unreal
瞬間登上了Ali網(wǎng)站
雖然網(wǎng)站上的頁面虛擬，
但產(chǎn)品卻貨真價(jià)實(shí)。
網(wǎng)頁上的產(chǎn)品應(yīng)有盡有，
而訂單更是數(shù)以萬計(jì)。
我屏著呼吸。
可惜，錢卻不夠。
我多希望化身為克羅伊斯*
擁有數(shù)不盡的錢。
Ali快車引領(lǐng)我
在夢(mèng)想的天堂縱情飛馳。

*在古希臘和古波斯文化中，克羅伊斯這個(gè)名字似乎已經(jīng)成為有錢人的標(biāo)志。

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