亞馬遜刮起了一陣刪評(píng)風(fēng)暴,億恩網(wǎng)獲悉28日,據(jù)多個(gè)賣(mài)家反饋亞馬遜賣(mài)家群一片哀嚎,評(píng)論被刪,加之史無(wú)前例的214大封殺后,粗暴測(cè)評(píng)時(shí)代結(jié)束,賣(mài)家后測(cè)評(píng)時(shí)代已然來(lái)臨。
亞馬遜2018年大力開(kāi)拓的日本站也進(jìn)入了洗牌期,據(jù)賣(mài)家反饋之前日本站開(kāi)放初期管控沒(méi)有那么嚴(yán)格,歷次刪評(píng)日本站都能幸存,這次不一樣了:
賣(mài)家見(jiàn)面不聊如何安全測(cè)評(píng)的簡(jiǎn)直是不務(wù)正業(yè),簡(jiǎn)直是不想做好亞馬遜了。因?yàn)橘Y源有限,后測(cè)評(píng)時(shí)代將會(huì)加大普通中小賣(mài)家出單難度,大賣(mài)通過(guò)早期積累的資源評(píng)論安然無(wú)恙的躺在產(chǎn)品下面,小賣(mài)只能眼饞,被一波一波的清洗。
有關(guān)評(píng)價(jià)還有一件事情也比較重要,亞馬遜似乎近期調(diào)整了算法,輸出的結(jié)果就是差評(píng)自動(dòng)上首頁(yè)。
“中國(guó)賣(mài)家”思維必須要轉(zhuǎn)變,不然是做不好亞馬遜的
什么是中國(guó)賣(mài)家思維,無(wú)非就是國(guó)內(nèi)平臺(tái)賣(mài)家轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞馬遜所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)思維,以產(chǎn)品評(píng)價(jià)為例:包括刻意追求好評(píng)、買(mǎi)家不給好評(píng)就可以無(wú)限制的騷擾甚至威脅買(mǎi)家……
空說(shuō)無(wú)憑,小編來(lái)給大家講講自己的一次購(gòu)物經(jīng)歷:
上圖賣(mài)家恐嚇短信是小編自己的一次某寶購(gòu)物體驗(yàn),220塊錢(qián)在某寶為愛(ài)車(chē)買(mǎi)了車(chē)漆,收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)就是幾瓶指甲油瓶裝的“原廠車(chē)漆”;接下來(lái),按照賣(mài)家發(fā)來(lái)的視頻給車(chē)輛進(jìn)行了涂裝,之后把真實(shí)的使用體驗(yàn)反饋給了這個(gè)賣(mài)家,并寫(xiě)了四點(diǎn)評(píng)價(jià),結(jié)果大清早的收到賣(mài)家這封恐嚇信……
我知道這賣(mài)家接下來(lái)會(huì)有一萬(wàn)種方法報(bào)復(fù)我,賣(mài)家會(huì)知道我的電話、地址、支付寶賬號(hào)、好評(píng)率(小編之前從未給過(guò)誰(shuí)差評(píng))、近期買(mǎi)過(guò)什么東西、給過(guò)什么樣的評(píng)價(jià),賣(mài)家耍起流氓可是招架不住,中國(guó)賣(mài)家報(bào)復(fù)買(mǎi)家差評(píng)的手段包括用“呼死你”轟炸你,把你電話掛到色情交友網(wǎng)站,給你寄不好的東西等……
想到這些見(jiàn)諸報(bào)端的已經(jīng)發(fā)生過(guò)的案例嚇得我一身冷汗,乖乖的立馬登錄賬號(hào)刪除了評(píng)論。今后我真得考慮放棄某寶購(gòu)物了。
小編近期關(guān)注亞馬遜賣(mài)家培訓(xùn)內(nèi)容,有一項(xiàng)叫“全面理解亞馬遜創(chuàng)始人的飛輪理論”,這個(gè)內(nèi)容很好,不急功近利。追隨某一個(gè)平臺(tái)就要深刻的認(rèn)識(shí)這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值追求,小編理解的飛輪理論就是客戶(hù)至上,甚至短期內(nèi)可以犧牲賣(mài)家利益、可以犧牲亞馬遜自身利益,目的是收獲客戶(hù)口碑,通過(guò)客戶(hù)自身的良好購(gòu)物體驗(yàn)形成滾雪球式的傳播,最后受益的依然是賣(mài)家自身是亞馬遜自身。
畢竟賣(mài)家遇到的騙貨、惡意退款的買(mǎi)家是少數(shù),與追隨姐夫腳步獲得的收益相比這些不良買(mǎi)家給你造成的損失簡(jiǎn)直是九牛一毛。
在亞馬遜人性本善、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的理念下成就了如今的姐夫:
1998:I sell books
2017: I sell whatever the fuck I want
亞馬遜偏袒買(mǎi)家思維本質(zhì)上也是一種營(yíng)銷(xiāo)策略,中國(guó)賣(mài)家思維就不一樣了,需要轉(zhuǎn)變才能經(jīng)營(yíng)好亞馬遜生意。
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