最近跨境電商亞馬遜賣家圈經(jīng)歷過一輪輪整頓后進入平靜狀態(tài),可小問題不斷。一大清早小編就收到不少賣家反饋如下的問題:
一、 亞馬遜系統(tǒng)是不是正在大調(diào)整呢?網(wǎng)站的前臺與后臺都打不開,連WWW.AMAZON.COM都打不開,不知道是不是亞馬遜那邊政策調(diào)整期。
二、 大家最近的差評和好評排列問題跟以前有什么不同嗎?
我最近差評不停被頂?shù)缴厦嫒?,昨天點下去了,今天又排到上面了,我沒有給差評點NO 都是給好評點YES的 ,下面很多好評的點擊人數(shù)都比差評多幾倍,但是差評就是排在前面。電腦端看前面都是好評,手機端看前面都是差評。不知道怎么回事。
三、中國賣家入駐日本站后發(fā)現(xiàn)日本買家對中國賣家有歧視……
遇到第二個問題的賣家不占少數(shù),小編在不同站點的亞馬遜賣家群都能看到有類似問題的反饋
上圖是日本站賣家近期反饋的問題,也是差評被置頂?shù)默F(xiàn)象。
差評為什么會置頂,原因如下:
1)應(yīng)該是留差評的那個人的亞馬遜個人排名上升了,權(quán)重變大了
2)某日本站賣家:我問亞馬遜,亞馬遜說是他們系統(tǒng)問題
前段傳聞亞馬遜要對直評動手了,怎么動手?反正不會把上直評的賣家都干掉,那就是一步步的整治閹割吧。
刪評,尤其是直評,只要你上亞馬遜就在一直刪
亞馬遜不想讓賣家通過做亞馬遜一夜暴富,因為一夜暴富會擾亂競爭秩序,小編參加過不少亞馬遜高管發(fā)言的大會,每次這些高管都會語重心長的表示做亞馬遜是一個積累的過程,而且官方希望的是通過打廣告參加活動服務(wù)好消費者來贏得在亞馬遜的成功。
而中國賣家大舉進入之后賺快錢的居多,哪有這個空閑去靜待花開,事實證明刷單、刷評價、拉排名這些簡單粗暴的方式也是最有效、最破壞生態(tài)的搞法。
第三個問題,中國賣家入駐日本站后發(fā)現(xiàn)日本買家對中國賣家有歧視……
某日本站賣家反饋:日本站,十幾天來了個2星,說的是一個很正常的不算問題的問題。
他說是日本國內(nèi)生產(chǎn)的就不會有這個問題,中國生產(chǎn)的都有這個問題,不知道中國人是怎么做出來的。
我們買了幾個競品,包括人家日本官方提供的,確認都是同樣存在的。
昨天開CASE要求刪除評論,有日亞的客服回復(fù)說他們檢查了評論,并沒有違規(guī),不能刪除,我回復(fù)說我們買了日本本土的產(chǎn)品來比對,確認此問題同樣存在,并且真的不能算是問題,懷疑評論者有種族歧視和偏見,客服回復(fù)說他們將重新調(diào)查和評估評論的內(nèi)容。
所謂的問題諸如:買了件新衣服,上面有輕微的布料的氣味。
你可以說我的產(chǎn)品有問題,不要說我們中國生產(chǎn)的就有問題?。?/p>
為以上賣家據(jù)理力爭的愛國心點贊,不過也確實啊,一些拿著垃圾產(chǎn)品通過刷評上去的賣家也的確可惡,賺一票跑了留下一些真正為國貨正名的賣家替他們背鍋。希望亞馬遜不斷進化,把這些賣家盡早驅(qū)逐平臺。
*以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表贏商薈立場!如有侵權(quán),請聯(lián)系我們。
小貼士:更多跨境電商干貨資訊,敬請掃碼關(guān)注下方微信公眾號【跨境電商贏商薈】