本文之前先回顧幾個(gè)事件:
1.2018年1月不少賣家因涉嫌操縱review被封賬號(hào);
2.2018年2月14日,亞馬遜判定大批量賣家操控評(píng)價(jià)和刷單,涉嫌欺詐,大批賬號(hào)無(wú)法登入;
3.2018年2月24日,亞馬遜群發(fā)警告信,指出賬號(hào)可能涉嫌測(cè)評(píng)、刷單、操作review,并強(qiáng)調(diào)如果繼續(xù)將同樣被停止銷售;
4.2018年3月1日,目前這個(gè)小紅旗的警報(bào)已經(jīng)解除,亞馬遜方面已證實(shí)這封郵件是自己的錯(cuò)誤。
同時(shí)我們?cè)倏戳硗鈨蓚€(gè)消息:
1. 新浪網(wǎng)稱:據(jù)多個(gè)廣告主和技術(shù)合作伙伴透露,亞馬遜一直在悄悄的在自己的網(wǎng)站和其他服務(wù)中測(cè)試廣告產(chǎn)品。該公司計(jì)劃在2018年發(fā)力數(shù)字廣告業(yè)務(wù)。消息人士表示,亞馬遜希望在2018年中,將重心放在電子商務(wù)搜索和視頻產(chǎn)品的廣告上。
2.亞馬遜宣布推出新的廣告工具,旨在幫助廣告主管理Sponsored Product廣告的每日預(yù)算。新的通知及個(gè)性化建議旨在讓廣告主的廣告保持全天有效。
我們都知道,刷單也好,測(cè)評(píng)也好都是為了獲得流量或者贏得轉(zhuǎn)化,而從另外一個(gè)角度PPC廣告也是可以達(dá)到同樣的效果,那么一方面在打壓,一方面在鼓勵(lì)…
細(xì)思極恐?。?!所以2018年亞馬遜運(yùn)營(yíng)的重心不言而喻,想想Jeff的套路也是一溜一溜的?。?!
言歸正傳,我們今天聊聊廣告后臺(tái)的最新的變化——后臺(tái)數(shù)據(jù)可視化!(根據(jù)我在賣家群中的調(diào)查,目前只是部分測(cè)試,沒(méi)有變化的賣家可以耐心等待)
圖一:廣告活動(dòng)總覽
在后臺(tái)多了一個(gè)圖標(biāo)視圖的按鈕,選擇圖標(biāo)視圖則數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)可視化。
圖二:數(shù)據(jù)指標(biāo)
賣家可以根據(jù)自己的需求添加數(shù)據(jù)指標(biāo),數(shù)據(jù)指標(biāo)一共有8個(gè),依次是花費(fèi)(spend)、曝光量(impressions)、點(diǎn)擊(clicks)、每次點(diǎn)擊費(fèi)用(cpc)、點(diǎn)擊率(ctr)、貢獻(xiàn)銷售(sales)、訂單量(orders)以及廣告成本銷售占比(acos)。
賣家朋友可以根據(jù)自己的需求選擇兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,除曝光量是以柱狀圖展示外,其他的數(shù)據(jù)指標(biāo)都是以曲線進(jìn)行展示。
同時(shí)針對(duì)于單獨(dú)的廣告組,也有了可視化的數(shù)據(jù)展示:
坦白說(shuō),數(shù)據(jù)可視化之后,小麥感覺(jué)壓力倍增,以前這些數(shù)據(jù)是需要人工去記錄,工作比較復(fù)雜,所以廣告數(shù)據(jù)的分析需要經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的收集——數(shù)據(jù)整理——數(shù)據(jù)分析,而現(xiàn)在廣告數(shù)據(jù)可視化之后,將大大降低數(shù)據(jù)收集和整理的工作量,數(shù)據(jù)可視化將會(huì)更加直觀,使數(shù)據(jù)分析更加便捷。亞馬遜直接把小麥之前自己做的數(shù)據(jù)分析表格放在了后臺(tái),淚奔…但是對(duì)于大部分賣家來(lái)說(shuō)這是一件好事。
數(shù)據(jù)的可視化將會(huì)帶來(lái)這些好處:
1. 數(shù)據(jù)信息的獲取更加的便捷
“研究報(bào)告能用表格不要用文字,能用圖片不要表”以前大學(xué)導(dǎo)師經(jīng)常跟我們這樣說(shuō)。實(shí)際上人腦對(duì)視覺(jué)信息的處理要比書(shū)面信息容易得多。使用圖表來(lái)總結(jié)復(fù)雜的數(shù)據(jù),可以確保對(duì)關(guān)系的理解要比那些混亂的報(bào)告或電子表格更快。
這提供了一種非常清晰的溝通方式,作為運(yùn)營(yíng)可以更快的理解和處理后臺(tái)的廣告信息。數(shù)據(jù)可視化工具可以提供實(shí)時(shí)信息,使運(yùn)營(yíng)更容易對(duì)整個(gè)廣告方案進(jìn)行評(píng)估。對(duì)市場(chǎng)變化更快的調(diào)整和對(duì)新機(jī)會(huì)的快速識(shí)別。
2. 理解運(yùn)營(yíng)與結(jié)果之間的關(guān)系
數(shù)據(jù)可視化的一個(gè)好處是,它可以讓運(yùn)營(yíng)去跟蹤運(yùn)營(yíng)和整體業(yè)務(wù)性能之間的連接。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,找到業(yè)務(wù)功能和市場(chǎng)性能之間的相關(guān)性是至關(guān)重要的。
例如:我們之前會(huì)關(guān)注點(diǎn)擊率與銷售額的變化趨勢(shì),我們發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊率跟銷售額之間存在著正向相關(guān)的聯(lián)系。于是我們強(qiáng)化圖片的點(diǎn)擊率,不斷的優(yōu)化圖片。
3. 數(shù)據(jù)之間建立聯(lián)系
數(shù)據(jù)可視化的主要好處是它及時(shí)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)變化。但與靜態(tài)圖表不同,交互式數(shù)據(jù)可視化鼓勵(lì)用戶探索甚至操縱數(shù)據(jù),以發(fā)現(xiàn)其他因素。這就為使用分析提供了更好的意見(jiàn)。
原先的廣告數(shù)據(jù)都是表格,并且收集整理比較麻煩,并且數(shù)據(jù)之間都是獨(dú)立的個(gè)體,需要運(yùn)營(yíng)人員對(duì)數(shù)據(jù)的意義有一定的了解和對(duì)數(shù)據(jù)分析有著一定的基礎(chǔ)技能才能操作,而現(xiàn)在只需要添加兩個(gè)指標(biāo)就可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。
我們以Acos為例,從Acos的計(jì)算的公式我們可以知道它是由花費(fèi)/總銷售,那么當(dāng)我們的Acos增加時(shí),我們需要具體的去考慮是花費(fèi)升高了呢,還是總銷售下降了。通過(guò)添加Acos和花費(fèi)的指標(biāo)以及Acos和總銷售的數(shù)據(jù)可視化指標(biāo)我們就可以找到原因所在。
數(shù)據(jù)的可視化好處還有很多,這里就不一一講述了。
對(duì)于數(shù)據(jù)分析的方法,今天小麥也簡(jiǎn)單的跟大家聊一下可以應(yīng)付基本的數(shù)據(jù)分析的四大分析思路:
1. 對(duì)比思想
數(shù)據(jù)對(duì)比主要是橫向和縱向兩個(gè)角度,指標(biāo)間的橫向?qū)Ρ葞椭覀冋J(rèn)識(shí)預(yù)期值的合理性,而指標(biāo)自身在時(shí)間維度上的對(duì)比,即我們通常說(shuō)的趨勢(shì)分析。
橫向?qū)Ρ仁侵冈谕愂挛锘蛲粴v史時(shí)期進(jìn)行的比較,而縱向?qū)Ρ榷嘀笍臍v史的角度比較。
比如說(shuō),你把中國(guó)現(xiàn)在跟30年前比較,那是縱向的,跟當(dāng)前西方國(guó)家比較,就是橫向的。一個(gè)是歷史視角,一個(gè)是國(guó)際視野。
縱向?qū)Ρ?/strong>
通過(guò)可視化的報(bào)表我們可以把最近30天的廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選,這樣可以看出最近30天整個(gè)廣告效果的變化趨勢(shì),如果我們上周做了調(diào)整,那么我們這周就可以看看廣告的效果是否能夠達(dá)到預(yù)期,如果沒(méi)有,那么根據(jù)趨勢(shì)圖,需要繼續(xù)調(diào)整。
但是我們要注意一點(diǎn),所有的分析需要考慮到具體的實(shí)際場(chǎng)景,我們例如在旺季的時(shí)候廣告單次點(diǎn)擊會(huì)上漲,這就是一個(gè)普遍的現(xiàn)象;有可能在某一天轉(zhuǎn)化特別差,那么可能不是廣告流量出了問(wèn)題,而需要去考慮是否是產(chǎn)品評(píng)價(jià)或者其他的轉(zhuǎn)化因素出了問(wèn)題。
橫向?qū)Ρ?/strong>
假設(shè)我們這周的廣告費(fèi)用不變,銷售上漲了20%,我們是不是應(yīng)該高興呢?
當(dāng)然值得高興,不過(guò)這個(gè)上漲我們需要考慮另外一個(gè)重要的要素,市場(chǎng)整體情況趨勢(shì)向好,我們?cè)鲩L(zhǎng)了20%,但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增長(zhǎng)了40%,這樣一不小心就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給打敗了。也就是說(shuō)我們判斷一個(gè)現(xiàn)象好還是不好,都需要一個(gè)參照系,雖然我們很難知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手漲了多少,但是我們可以通過(guò)整體的曝光量的變化來(lái)判斷整個(gè)市場(chǎng)的流量變化趨勢(shì)。
通過(guò)穩(wěn)定的廣告組在充足的預(yù)算的情況下,根據(jù)每天的展現(xiàn)來(lái)判斷市場(chǎng)的變化趨勢(shì),這種方法是有一定的參考性的。
2. 細(xì)分思想
很多時(shí)候我們看到的某一個(gè)指標(biāo)都是一種結(jié)果,而這個(gè)結(jié)果同樣是由多個(gè)因素所決定。于是我們可以看到ACOS這個(gè)指標(biāo)的最終分解圖如下:
通過(guò)細(xì)分的思想,我們可以對(duì)分析對(duì)象剝絲抽繭,逐步定位到問(wèn)題點(diǎn)。細(xì)分的角度可以有很多,越細(xì)分越能準(zhǔn)確描述問(wèn)題。那么讀懂這張圖,我們就能真正的理解ACOS的要素!但是話說(shuō)回來(lái),廣告卻不僅僅只有ACOS。
細(xì)分思想其實(shí)就是不斷用更小的量化指標(biāo)去細(xì)分一個(gè)大的指標(biāo),從而達(dá)到定位問(wèn)題的目的。
所以大家一定要謹(jǐn)記。
3. 轉(zhuǎn)化思想
細(xì)分的思想可以找到所有問(wèn)題的細(xì)分定位,但是單純的把問(wèn)題細(xì)分出來(lái)之后并沒(méi)有多大的意義,而是需要把這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,這些指標(biāo)都是怎么來(lái)的,每一個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率怎么樣,哪一個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化不好,可以改善?這些通過(guò)轉(zhuǎn)化率都可以分析出來(lái)。
例如本周廣告成交100件產(chǎn)品,那么我們需要分析這100件產(chǎn)品如何來(lái),梳理一下可以簡(jiǎn)單分為以下3個(gè)步驟:
廣告獲得的展現(xiàn)——廣告獲得的流量——最終交易訂單——最終交易的件數(shù)
這里4個(gè)步驟就會(huì)有3個(gè)轉(zhuǎn)化率,哪些步驟轉(zhuǎn)化率比較高,哪些步驟轉(zhuǎn)化率比較低,歷史趨勢(shì)怎么樣,是否合理,是否有改進(jìn)的空間等等。通過(guò)應(yīng)用轉(zhuǎn)化的思想,能夠有效的指導(dǎo)和優(yōu)化實(shí)際的運(yùn)營(yíng)工作。
4. 分類思想
分類思想簡(jiǎn)單的說(shuō),就是把一些對(duì)象,按照某種規(guī)則,劃分為若干個(gè)類別,然后分析各個(gè)類別的特征,并以此來(lái)指導(dǎo)我們的行動(dòng)。
嚴(yán)格說(shuō),分類其實(shí)也是細(xì)分的一種,不過(guò)因?yàn)樗容^重要,所以我們獨(dú)立展開(kāi)。
首先我們的廣告組可以按照目的進(jìn)行分類,跑詞的廣告組、轉(zhuǎn)化的廣告組、釣魚(yú)的廣告組這是一種分類的方式;同時(shí)可以按照產(chǎn)品進(jìn)行分類,同類型的產(chǎn)品可以做小分類的廣告組?;谶@種分類我們可以更好的分析該組廣告的效果,以及制定相應(yīng)的優(yōu)化措施。
雖然這些都是一些非常基本的數(shù)據(jù)分析思想,但是能夠靈活運(yùn)用起來(lái)對(duì)付亞馬遜的廣告數(shù)據(jù)分析,乃至亞馬遜的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析已經(jīng)足夠了!
小麥預(yù)測(cè)2018年的廣告成本將會(huì)繼續(xù)上漲,賣家所關(guān)注的重心應(yīng)該要從怎樣做廣告轉(zhuǎn)化為如何更低成本的做廣告,難度系數(shù)不斷增加。小麥在2018年也將重點(diǎn)為大家來(lái)講解廣告的相關(guān)系統(tǒng)的思想和細(xì)節(jié)。敬請(qǐng)期待!
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