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亞馬遜E-mail Opt-Out政策推向所有站點，賣家需注意什么

發(fā)布時間：2018-02-24 09:54:24 | 來源：雨果網(wǎng) | 編輯：吳小華

2017年，亞馬遜美國站推出了一個郵件新政策——Email Opt Out，即亞馬遜美國站買家可以選擇加入“Email Opt Out”（退出接受亞馬遜郵件名單），拒收來自第三方賣家的不重要郵件。

最近，亞馬遜在其它站點也推出“Email Opt Out”，在亞馬遜其他站點經(jīng)營業(yè)務(wù)的你需要注意了。

如何知道你的買家選擇“退出接收亞馬遜郵件名單”呢？

當(dāng)你向買家發(fā)送常規(guī)郵件時，倘若收到亞馬遜的自動回復(fù)，此買家 “opts out of unsolicited messages from Amazon”（拒收來自亞馬遜的不重要的信息），就代表該買家加入了“Opt Out”名單。

對于賣家來說非常幸運的是，并不是所有信息都無法發(fā)送給選擇“Opt Out”的買家。如Product customization questions （定制化問題）、Delivery scheduling （預(yù)計運送/送達(dá)時間資訊）、Issues with a shipping address（收貨地址出錯）等問題，賣家還是可以向“Opt Out”買家發(fā)送信息。

除此之外，如果賣家想向買家發(fā)送郵件，需在主題行（subject line）標(biāo)注“[Important]”（重要），就能把郵件發(fā)送到拒收賣家那。（現(xiàn)在已經(jīng)失去效用）

另外，賣家還可以通過Buyer-Seller Messaging向買家發(fā)送郵件：進(jìn)入賣家中心，轉(zhuǎn)到“ Manage Orders”（訂單管理）頁面，選擇買家，就會進(jìn)入Buyer-Seller Messaging頁面，選擇標(biāo)題“Additional Information Required”并填入所需的內(nèi)容后即可發(fā)出。

2018年

但是2018年，亞馬遜除了在其他站點推出了“Email Opt Out”功能，還刪除了賣家通過“[Important] ”標(biāo)記手動向買家發(fā)送重要信息的選項。

賣家強(qiáng)行向拒絕收信的買家發(fā)送不重要的郵件，將有可能會遭到亞馬遜的懲罰。

為了避免不必要情況的發(fā)生，賣家需注意，將收到亞馬遜自動回復(fù)的電子郵件創(chuàng)建一個名單，避免重復(fù)向這些郵件地址發(fā)送信息。

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