作為跨境電商界的老大哥，eBay近年來加大了在中國以及全球其它市場的布局力度。但無論是VAT問題，還是澳洲站的競爭，每每提起eBay，人們總會習(xí)慣性的將其與亞馬遜做比對。

2018年eBay還將有哪些新動作？開拓哪些新市場？重點(diǎn)扶持哪些新品類？亞馬遜進(jìn)駐澳洲市場后，eBay澳洲站點(diǎn)又將受到什么樣的影響？

2018年eBay重點(diǎn)扶持三大品類：商業(yè)工業(yè)品、汽配、家居

賣家最關(guān)心的事，莫過于哪些產(chǎn)品最好賣，哪些品類最容易產(chǎn)生爆款。當(dāng)然，平臺重點(diǎn)扶持的品類，肯定也就存在更多的機(jī)會。2018年eBay會重點(diǎn)扶持哪些品類？

雖然eBay是個全品類的平臺，但實(shí)際上中國賣家在eBay涉及的品類并不多，主要也是集中在電子3C類和服裝兩個類目上。

“望聞問切跨境電商”創(chuàng)始人姚子文表示，eBay上并不缺少3C和服裝品類的產(chǎn)品和賣家，所以這兩個品類的競爭也是eBay上最大的。從平臺的角度來講，eBay扶持的品類肯定也是有大量客戶需求的商業(yè)工業(yè)品類，但中國賣家卻一直徘徊沒有去耕耘這些平臺扶持的重頭。

“商業(yè)工業(yè)品類，最基礎(chǔ)的門檻就是資金要求，全海外倉性質(zhì)的產(chǎn)品，需要賣家深層次的供應(yīng)鏈和良好的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，而當(dāng)前大多數(shù)eBay中國賣家卻喜歡輕裝上陣與其相反的經(jīng)營方法。”

而作為eBay 資歷最深的汽配品類，同時也是eBay最重點(diǎn)扶持的品類，雖然該品類中國賣家已經(jīng)居多，但是空間還是很大，尤其在改裝件方面的空白；

最后，就是家居品類。家居品類是消費(fèi)需求非常穩(wěn)定的品類，也是eBay重點(diǎn)扶持的品類。“一些中國賣家在eBay 的各個站點(diǎn)其實(shí)做的已經(jīng)非常好了，但是存在的現(xiàn)象就是兩極分化嚴(yán)重，所以還需要更多的賣家做好才能平衡客戶需求。”姚子文補(bǔ)充講道。

2018年eBay政策預(yù)讀

姚子文表示，2018年eBay的政策不會有大的調(diào)整，主要考核方向還是在物流方面。

“熟知eBay平臺的賣家都應(yīng)該有了解，雖然美國有物流單號的要求，但其實(shí)歐洲和澳洲市場上，eBay的政策更為嚴(yán)格。eBay最嚴(yán)的政策是TOP 3.0 時代——無論是中差評、還是各項(xiàng)低分、不良率以及糾紛，每個環(huán)節(jié)都會直接影響賬號，而現(xiàn)在已經(jīng)被以物流為導(dǎo)向的政策所取代。”

據(jù)悉，目前eBay的各類搜索界面、調(diào)整的模塊化、需求匹配以及體驗(yàn)度方面的警示等，都在往客戶體驗(yàn)度靠攏，再結(jié)合賣家自身無法控制的物流考核，引導(dǎo)賣家往海外倉物流標(biāo)準(zhǔn)化方向邁入。

“一系列的舉措，如最新推出的美國、澳洲的EGD項(xiàng)目和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的相似listing歸集等，都是在為客戶體驗(yàn)度做鋪墊，賣家的過度和買家的適應(yīng)是需要時間的，那么2018年就是互相成就的一年，所以政策不會大變。”姚子文說。

2018年eBay新興市場的開拓

亞馬遜收購中東電商平臺Souq，阿里收購lazada，各小語種市場本土電商平臺紛紛來華招商，近年來對新興市場的開拓，似乎成為全球跨境電商行業(yè)的一個大趨勢。2018年eBay在新興市場上又會有哪些新動作？

eBay 是一直致力于新興市場，也是最早“教育”新興市場買家的一個平臺，但是隨著市場雨后春筍般新平臺的推出，也對eBay造成一定的壓力。這些新平臺，相對eBay而言其政策更為寬松，這樣就導(dǎo)致eBay 在新興市場方面，對賣家投入了更多的扶持；

“通過速賣通品牌化的改革，和wish整個2017年的發(fā)展?fàn)顩r來看，新興市場如果堅(jiān)持用性價比作為流量的引導(dǎo)，最終無論是平臺賣家和消費(fèi)者都是比較尷尬的。個人認(rèn)為，在其他平臺調(diào)整新市場戰(zhàn)略的契機(jī)下，eBay應(yīng)該堅(jiān)持當(dāng)前的新興市場政策，這樣就可以抓住一些流量客戶，同時在結(jié)合eBay本身歐美市場的大本營，以靜制動便會產(chǎn)生戰(zhàn)略的雙贏。”

VAT無法避免，合規(guī)合法應(yīng)對是根本方向

2017年下半年，全球各國針對跨境電商VAT問題掀起了窮追猛打之攻勢。12月底，德國在VAT問題上又殺了跨境電商賣家一個措手不及——不符合德國VAT要求的跨境電商賣家被禁賣，賬戶資金也被凍結(jié)。

姚子文表示，2018年eBay一定會嚴(yán)格配合歐洲乃至全球各國的VAT政策。

“沒有任何一個機(jī)構(gòu)、組織會對稅收做抗拒的，eBay本身在德國有22歐元的清關(guān)價值限制，VAT是無法回避的，隨著全球各國將VAT問題提上議程，賣家唯一能做的就是做好選品、合法化、陽光化的繳納稅款，合理避稅。”

亞馬遜進(jìn)駐澳洲后，eBay將面臨的競爭新環(huán)境

一直都在悶聲發(fā)大財(cái)?shù)陌闹拚緀Bay賣家，在亞馬遜進(jìn)入澳洲之后，還能繼續(xù)輕松賺錢的日子嗎？

“亞馬遜始終都是一個堅(jiān)持戰(zhàn)略為核心不動搖的企業(yè)，進(jìn)入澳洲站也是用自身最大的核心競爭優(yōu)勢——物流，來撬動的，所以未來澳洲跨境電商市場的競爭環(huán)境也將更加激烈。當(dāng)然，澳洲的消費(fèi)客戶也可以享受到，相對此前更為人性化的物流選擇。誰讓消費(fèi)者舒服，誰就能獲得市場的青睞。”姚子文分析。

另一方面，從品類上來講，澳洲市場在新的競爭環(huán)境下，家居等大件產(chǎn)品將成為澳洲跨境電商市場的熱點(diǎn)銷售類目。對于eBay澳洲站的賣家來說，必須做好對物流尾程的把控和優(yōu)化，利用亞馬遜FBA退換貨麻煩的弱勢，做好家居、大件產(chǎn)品的售后差異化。因?yàn)椋瑳]有一個購買高客單價大件產(chǎn)品的客戶喜歡來回退貨的。

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