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亞馬遜商品推薦系統(tǒng)使壞 優(yōu)先推薦自營(yíng)商品

發(fā)布時(shí)間：2016-09-21 15:29:13  | 來(lái)源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈-老魏

據(jù)外媒報(bào)道，雖然逐利是商人的本性，但亞馬遜最近的一些做法讓用戶覺(jué)得它有點(diǎn)不地道。近日，非營(yíng)利機(jī)構(gòu)ProPublica反映，亞馬遜在推薦商品時(shí)，總是會(huì)偏心眼，將真正的便宜商品雪藏，主推自營(yíng)商品與付費(fèi)店鋪的商品。

在過(guò)去的幾周內(nèi)，ProPublica的記者追蹤了250件最近在亞馬遜上購(gòu)買的商品，其目的是為了找出亞馬遜是如何在用戶搜索后為它們排名的。結(jié)果顯示，即使有更便宜的選擇，在75%的情況下亞馬遜還是會(huì)優(yōu)先顯示自營(yíng)商品與付費(fèi)店鋪的商品，這不就是大家熟悉的競(jìng)價(jià)排名嘛。

經(jīng)過(guò)分析，他們發(fā)現(xiàn)這250件商品中，亞馬遜的推薦與最便宜商品的平均差價(jià)達(dá)到了7.88美元。

不過(guò)亞馬遜發(fā)言人對(duì)這項(xiàng)研究結(jié)果持否定態(tài)度，他認(rèn)為亞馬遜的商品推薦排名還考慮到了運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題。

此外，亞馬遜辯稱自家的算法沒(méi)錯(cuò)，發(fā)言人稱算法考慮的并不只是價(jià)格一個(gè)因素。“用戶愿意在亞馬遜購(gòu)物，價(jià)格確實(shí)是重要因素，不過(guò)選擇廣、服務(wù)好、發(fā)貨快、物流強(qiáng)也是我們的吸引力。”

雖然作為以營(yíng)利為目的的企業(yè)，亞馬遜此舉無(wú)可厚非，但它確實(shí)有一定的欺騙嫌疑，如此排名也損害了消費(fèi)者的權(quán)益。

最近，零售巨頭沃爾瑪收購(gòu)了Jet.com，準(zhǔn)備向電商轉(zhuǎn)型，未來(lái)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，亞馬遜恐怕也會(huì)轉(zhuǎn)變策略吧。

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