2016亞洲零售創(chuàng)新周贊助商嘉賓系列專訪

——上海七牛信息技術(shù)有限公司

零售業(yè)大佬以及行業(yè)領(lǐng)頭羊企業(yè)齊聚2016亞洲零售創(chuàng)新周，為了大家更好的了解嘉賓們，組委會為此特地對他們進(jìn)行了系列專訪。

上海七牛信息技術(shù)有限公司由國內(nèi)云存儲領(lǐng)域領(lǐng)軍人物之一許式偉于2011年創(chuàng)立，專注以“數(shù)據(jù)”為中心的公有云服務(wù)市場。目前，企業(yè)用戶數(shù)已突破40萬，公司核心團(tuán)隊在海量存儲等領(lǐng)域擁有超十年的技術(shù)積累，核心技術(shù)完全自主研發(fā)。七牛以數(shù)據(jù)為核心價值，圍繞“數(shù)據(jù)”為企業(yè)提供豐富的周邊功能，如數(shù)據(jù)存儲、CDN加速、數(shù)據(jù)處理、分析、自定義計算平臺等，一站式接管數(shù)據(jù)產(chǎn)生、上傳、存儲、處理分析、下載等全部流程，幫助用戶縮短從想法到產(chǎn)品的距離。

特此組委會小編特地采訪了七牛公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，以下為采訪實錄：

小編：您好。非常高興貴公司能出席2016亞洲零售創(chuàng)新周。我想請問一下貴公司作為大數(shù)據(jù)處理方面的專家，七牛如何保證數(shù)據(jù)的安全性呢？

七牛：非常感謝！企業(yè)對安全的訴求通常是兩方面：一是數(shù)據(jù)不丟失，二是數(shù)據(jù)不泄漏。在數(shù)據(jù)不丟失方面，七牛使用EC冗余算法，獲得了極高的數(shù)據(jù)可靠性，并在此基礎(chǔ)上又引入雙數(shù)據(jù)中心互備來避免單機房災(zāi)難性事故，從而做到保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)零丟失。在數(shù)據(jù)不泄漏方面，七牛一方面通過防火墻、堡壘機、安全審計、告警機制，內(nèi)外網(wǎng)DMZ隔離、文件數(shù)據(jù)打散存儲、元數(shù)據(jù)與文件數(shù)據(jù)分離存儲等技術(shù)和手段保證安全，另一方面七牛加強內(nèi)部人員和流程管理，任何內(nèi)部人員的操作都通過嚴(yán)格的授權(quán)和審計，確保內(nèi)部工作人員無法接觸到生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。

小編：那么貴公司在電商行業(yè)會如何發(fā)展呢？

七牛：七牛于2015年推出了七大行業(yè)解決方案，其中，電商行業(yè)的解決方案也包含其中。對于電商平臺來講，使用第三方存儲服務(wù)將使它們可以從容應(yīng)對業(yè)務(wù)增長，特別是在“雙十一”這種關(guān)鍵的場景下更顯得尤為重要。在電商的業(yè)務(wù)場景中，七牛的技術(shù)方案將主要幫助他們解決如下技術(shù)難題：

 一方面，電商平臺的圖片文件會更多，每張圖片都會涉及壓縮、多種格式、不同分辨率等。尤其圖片的各種轉(zhuǎn)碼方面，需求非常大，傳統(tǒng)的做法是讓后臺運維工程師將圖片所需要的規(guī)格都列出來，上傳全部圖片后再進(jìn)行轉(zhuǎn)化。當(dāng)圖片有改動時，運維人員再遍歷所有圖片，生成一個新規(guī)格。這時，運維人員的工作量很大，也需要大量存儲空間。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的移動設(shè)備種類繁多，屏幕分辨率不一致，就需要越來越多的規(guī)格，隨之而來的工作量和存儲壓力也會越來越大。

另一方面，電商的訪問量及并發(fā)量很高，導(dǎo)致帶寬占有高，從而對存儲的空間要求更大。隨著用戶量的不斷增長，數(shù)據(jù)的存儲和處理問題也越來越凸顯。然而，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展面前，技術(shù)也需要以同樣的速度予以支撐。這時侯，如果技術(shù)上面全部考慮自建，除建設(shè)周期較長外，還會耗費團(tuán)隊很大精力和巨額資金成本。

解決方案中，七牛提供圖片實時轉(zhuǎn)碼功能，能實時擴展一種新的圖片規(guī)格，并且將轉(zhuǎn)碼生成的新規(guī)格圖片放在七牛提供的緩存層供App調(diào)用，不用占用存儲空間。這種服務(wù)器端只需存儲一份原圖，其他規(guī)格實時生成且不占用存儲空間的機制，能幫助電商客戶省大量存儲成本，同時提升用戶體驗。

此外，七牛圖片處理服務(wù)支持WebP格式，WebP格式是一種旨在加快圖片加載速度的圖片格式，其圖像體積要比JPEG格式圖像小40%，能節(jié)省大量的服務(wù)器帶寬資源和數(shù)據(jù)空間，因此在移動端得到廣泛使用。所有JPEG格式的圖片均可實時轉(zhuǎn)碼成WebP格式，可進(jìn)一步提升用戶訪問圖片的流暢度，同時幫用戶節(jié)省流量。
目前，七牛已為包括有贊、幫5買、有貨（YOHO）、美柚、穿衣助手、明星衣櫥、蘑菇街、1626奧特萊斯等在內(nèi)的電商客戶提供安全存儲、雙向加速及圖片處理服務(wù)。

小編：在同行業(yè)競爭中七牛的產(chǎn)品相對于其他會有何優(yōu)勢呢？

七牛：第一是專注。國內(nèi)外涉足云存儲產(chǎn)品的巨頭很多，但是像七牛這樣專注在這個領(lǐng)域的公司非常少。存儲是一個很大的話題，想做好、做深不容易，需要投入大量的時間和精力，需要有足夠的耐心，不斷去打磨、優(yōu)化，需要耐得住寂寞，不被外界的誘惑所打擾，做很多看似枯燥實則非常有價值的前研性的學(xué)術(shù)研究和探索。

第二點是技術(shù)實力。七牛核心團(tuán)隊是國內(nèi)最早研究分布式存儲的一批人，在這個領(lǐng)域已經(jīng)摸爬滾打很多年，也為不同的業(yè)務(wù)做過很多次存儲系統(tǒng)，所以對存儲系統(tǒng)的設(shè)計和研發(fā)都積累了非常多的經(jīng)驗。得益于這些經(jīng)驗，在七牛創(chuàng)建之初只用了三個月的時間就上線第一版產(chǎn)品，在之后的幾年里，做到了平均每周產(chǎn)品更新兩、三次，通過這幾年的技術(shù)積累，不斷迭代、打磨，自然形成了在市場上極具優(yōu)勢的產(chǎn)品。

第三點優(yōu)勢是七牛獨特的做產(chǎn)品的風(fēng)格。云是一個比較抽象的產(chǎn)品，七牛有一套自己獨特的方法論：用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品迭代。七牛第一版產(chǎn)品提供最普通的上傳、下載功能，但客戶在使用過程中提出了自己獨特的需求，七牛用最快的速度響應(yīng)這些需求，將需求抽象化，并在產(chǎn)品中實現(xiàn)，這個時間非?？?，通常是兩、三天就可以上線，在這個過程中，產(chǎn)品會自然而然的得到完善，從而引來更多的客戶，帶來更多的需求，七牛再能過這些需求完善自己的產(chǎn)品，并形成良性循環(huán)。

第四點是七牛的服務(wù)意識。我們的世界可理解為由各類數(shù)據(jù)以及圍繞數(shù)據(jù)的計算所構(gòu)成的，在數(shù)據(jù)全生命周期上的每一個節(jié)點，都可以通過云服務(wù)的技術(shù)和產(chǎn)品加以支持。 數(shù)據(jù)的“托管”中的“管”字其實就是指服務(wù)，所以服務(wù)意識是運營一個云存儲業(yè)務(wù)最核心的要素之一。七牛一直很重視對客戶的服務(wù)，從創(chuàng)業(yè)之初起就建立了7*24小時的技術(shù)支持、運維、開發(fā)聯(lián)動的客戶支持體系，做到第一時間響應(yīng)并處理客戶的問題，對于重要問題，CEO許式偉和其它高管甚至?xí)H自提供一對一的客戶服務(wù)，對于需要幫助的中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)，架構(gòu)師李道兵也會深入了解對方的架構(gòu)，并提供對應(yīng)的架構(gòu)建議和接入方案。良好的服務(wù)意識彌補了一些產(chǎn)品上的死角，使七牛真正成為企為貼心的數(shù)據(jù)管家。

小編：此次出席2016亞洲零售創(chuàng)新周，您對本次大會有什么期待嗎？

七牛：七牛相信生態(tài)圈是真正能夠吸引客戶過來的重要因素。在一個新生的巨大市場面前，無論公司大小，大家需要先多考慮如何盡可能緊密的合作。而七牛作為PaaS服務(wù)提供商，希望可以與更多的電商相關(guān)組織合作，攜手推動云服務(wù)在電商行業(yè)的落地與應(yīng)用，為電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供扎實的扶持與支撐。

小編：非常感謝貴公司接受此次的采訪！

七牛：不客氣。

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