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2016亞洲零售創(chuàng)新周發(fā)言嘉賓系列專訪(2)

發(fā)布時間：2016-02-27 09:53:30  | 來源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈

2016亞洲零售創(chuàng)新周發(fā)言嘉賓系列專訪

——香港大學SPACE中國商業(yè)學院客席講師梁淑姬女士

零售業(yè)大佬和行業(yè)營銷專家齊聚2016亞洲零售創(chuàng)新周，為了大家更好的了解嘉賓們，組委會為此特地對他們進行了系列專訪。

香港大學SPACE中國商業(yè)學院是為內(nèi)地培養(yǎng)創(chuàng)新型和具國際觀的管理領(lǐng)袖而設(shè)立的專業(yè)商管學院。早在1999年，香港大學SPACE學院就進入中國內(nèi)地，與內(nèi)地知名高校開展合作，為更好地滿足中國經(jīng)濟的發(fā)展，以及內(nèi)地對國際型專業(yè)人才的需求， 2010年2月，香港大學SPACE中國商業(yè)學院(Institute for China Business, HKU SPACE)正式成立。

梁淑姬女士在策略和管理層面擁有超過25年的消費者市場營銷經(jīng)驗。Connie曾在雷諾士（RJR）和英美煙草集團中國公司（BAT China）從事市場調(diào)研與營銷工作，隨后在糖果業(yè)巨頭費列羅從事了長達13年的管理工作，并在任職期間擔任首席營銷官和泰國區(qū)總裁職位。來到內(nèi)地后，Connie從客戶方轉(zhuǎn)向咨詢方，并在知名的領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展咨詢機構(gòu)People Momentum擔任首席顧問。此后，Connie出任中國領(lǐng)先的社會化商業(yè)資訊提供商CIC咨詢與市場營銷高級副總裁，CIC是Kantar Media的子公司，專門從事中國社交媒體與大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)。

本次梁淑姬女士將作為演講嘉賓出席2016亞洲零售創(chuàng)新周，特此組委會小編特地采訪了梁女士，以下為采訪實錄：

小編：梁女士，您好。非常高興您能做為演講嘉賓出席2016亞洲零售創(chuàng)新周。我想請問一下您作為零售行業(yè)營銷課程專家，您認為未來的零售會怎么發(fā)展呢？

梁淑姬：非常感謝！全渠道發(fā)展, 在線線下界限愈來愈模糊, 消費者未來會在消費旅程中不同的接觸點中穿梭來回, 期待著不一樣的體驗。零售商或品牌如果未能提供便捷、可靠、有趣、享受等情感上的滿足, 只靠卓越的商品會愈來愈難經(jīng)營, 除非商品是獨特不可代替。

小編：那么您認為在體驗式購物的新時代，以您專業(yè)的角度來看，應(yīng)該如何做好品牌的管理？

梁淑姬：品牌或商品優(yōu)勢將從『擁有者』轉(zhuǎn)移到『購物者』為主導(dǎo), 從『自推』轉(zhuǎn)移到『被(購物者)推動』, 故零售商在品牌管理上不能只從公司或品牌內(nèi)部來建構(gòu)品牌價值, 而應(yīng)從購物者所渴望的深層價值開始探索, 以他們作主導(dǎo)來演變推動, 可以說今天的品牌管理要做好, 就要從購物者營銷體驗開始。我們從小黑裙、燕格格、三只松鼠的快速冒起, 也看到一些百年品牌的衰落,都給我們很好啟示。
 
小編：香港大學SPACE中國商業(yè)學院其中的零售營銷的課程的特點和優(yōu)勢在哪？

梁淑姬：『零售管理與購物者營銷(Retail Management & Shopper Marketing)』從開辦以來,就已經(jīng)是以『購物者』為主導(dǎo),以前沿的理論開始、深層次洞察消費者所需, 幫助業(yè)者品牌定位, 鞏固長遠發(fā)展根基, 無論是在實體或在線零售環(huán)境操作上都能更好的引導(dǎo)購物者體驗的互動, 加上現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)品牌危機管理, 都恰恰是中國本土品牌或從業(yè)目前最需要學習和掌握的。
 
小編：.此次出席2016亞洲零售創(chuàng)新周，您對本次大會有什么期待嗎？

梁淑姬：所有創(chuàng)新最重要的目的都是為生活和環(huán)境帶來進一步的改善，零售創(chuàng)新也不例外，希望所有業(yè)界都能以創(chuàng)造購物者更大價值，為零售大環(huán)境邁向藍海而努力。

小編：非常感謝梁女士接受此次的采訪！

梁淑姬：不客氣。

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