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【老魏雜談】亞馬遜運(yùn)營(yíng)人才流失嚴(yán)重為那般？

發(fā)布時(shí)間：2017-03-15 08:53:39 | 來源：贏商薈 | 編輯：贏商薈-老魏

有學(xué)員來電，反映自己遇到的亞馬遜運(yùn)營(yíng)人才流失的尷尬處境，原本五六人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，春節(jié)過后一下子走掉了三四個(gè)，員工走得輕巧，卻留下一堆混亂需要老板自己來收拾。

鐵打的老板流水的員工，但對(duì)于每個(gè)老板來說，招募進(jìn)來一個(gè)員工，都希望員工達(dá)到合格稱職的同時(shí)，能夠在公司工作更長(zhǎng)久一些，但無論老板多么仗義，大概率事件是，員工會(huì)在工作一段時(shí)間后，要么隨著自己的能力提升公司沒有提供和自己能力匹配一致的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)而選擇離開，要么公司業(yè)務(wù)提升員工止步不前或者進(jìn)步小于公司需求而遭到淘汰，當(dāng)然還有不少人隨大流沒主見的東奔西跑去了。

普通的公司如此，而對(duì)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)類公司來說，遭遇人員變動(dòng)人才流失的情況就顯得更加明顯，文章開頭提到的學(xué)員公司所遭遇的情況并非個(gè)例，在我所接觸的眾多跨境電商團(tuán)隊(duì)里，很多團(tuán)隊(duì)都在不同程度上面臨著人才流失和人才荒的情況。

但對(duì)于一個(gè)公司來說，小比例的人才變動(dòng)是合理的，如果人才流失過多，作為老板則需要反思問題之所在了。

亞馬遜運(yùn)營(yíng)類公司之所以人才流失嚴(yán)重，固然和時(shí)下職場(chǎng)人心浮氣躁不愿保持平常心有關(guān)，另一方面，由于平臺(tái)門檻較低，很多新賣家進(jìn)入后，急切的通過各種渠道招攬人才，外部的各種宣傳也助力了各家亞馬遜運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的浮躁心理，加劇了人才的流失。

但無論外部環(huán)境怎樣煽風(fēng)點(diǎn)火，作為一個(gè)企業(yè)主，對(duì)于自己辛苦打造起來的團(tuán)隊(duì)，還是需要從以下幾方面來維護(hù)和帶領(lǐng)大家往前發(fā)展的：

首先，應(yīng)該給以團(tuán)隊(duì)成員和能力匹配一致的薪資報(bào)酬。很多老板習(xí)慣于把員工當(dāng)傻瓜，老人老標(biāo)準(zhǔn)新人新標(biāo)準(zhǔn)，新人的起薪已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過老人了，老板還在裝糊涂不為能力經(jīng)驗(yàn)雙優(yōu)型的老員工漲薪，此種情況一旦讓老人心存芥蒂，辭職走人幾乎成了必然的節(jié)奏。所以，老板一定要能夠結(jié)合實(shí)際情況，在為新人開出符合市場(chǎng)行情的薪資的同時(shí)，一定要及時(shí)調(diào)整能力經(jīng)驗(yàn)雙優(yōu)型老員工的工資，畢竟，一個(gè)穩(wěn)定的老員工，有可能抵得上三個(gè)經(jīng)驗(yàn)欠缺的新員工為公司的創(chuàng)收。

其次，老板要加強(qiáng)于員工的溝通，對(duì)給員工一些體貼和關(guān)懷。雖然很多教材告訴我們，老板不要指望和員工交朋友，但拋開私人交情不談，老板在公司的制度之外，老板還需要是一個(gè)有溫度的人，而且這些溫度要讓員工感受得到。很多時(shí)候，因?yàn)槿鄙贉贤ǎ习搴蛦T工之間彼此之間不能相互理解，不理解就生疑，就容易導(dǎo)致員工的離職，上下級(jí)的交流，既可以保持彼此之間的有效信息傳遞，還可以提醒老板審視自己的盲點(diǎn)，從而做出及時(shí)的調(diào)整和修正。當(dāng)然，溝通要建立在誠(chéng)懇體貼員工的基礎(chǔ)上。

再次，老板要為員工提供機(jī)會(huì)。按照馬斯洛的需求層次論，薪資是屬于較初級(jí)的需求滿足的，在薪資得到滿足的情況下，老板理應(yīng)為員工提供更有挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)新知，接受挑戰(zhàn)，在一步步解決事情的過程中，員工的能力提升了，心理的滿足感也會(huì)大大提升，從而增強(qiáng)對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)知，只有認(rèn)知一致的人，才會(huì)走得更久遠(yuǎn)。

最后，老板本人也必須保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有學(xué)習(xí)型的老板，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)不落伍，否則，即便老板是怎樣的好人，公司沒業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)不發(fā)展，單純的一個(gè)爛好人，只會(huì)讓公司所有人受傷害。所以，老板一定要學(xué)習(xí)，要進(jìn)步，要長(zhǎng)進(jìn)，如此這般，自己以身作則，員工也會(huì)觀其言效其行，面對(duì)一個(gè)充滿活力飛速發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，夢(mèng)想遠(yuǎn)大前途可期，有心向上的員工又怎能舍得離開呢？