在前邊四篇文章中,我分別講了選品、Listing優(yōu)化、站內廣告和爆款打造四要素對運營的重要性,如果把亞馬遜運營的成功看作一座城堡,那上述四要素就是支撐起這座城堡的四根柱子,任何一根柱子缺失,城堡就會頃刻倒塌。
但對一座城堡來說,除了柱子之外,還需要有門窗、磚瓦、修飾物品等等,體現(xiàn)在亞馬遜的運營中則包括:
成本如何把控
包裝如何包
FBA發(fā)貨頭程物流商怎樣選擇
發(fā)貨方式怎么搭配組合
日??头]件怎么得體回復
遇到差評糾紛如何處理
Listing變狗時怎么應對
訂單明細怎么分析
賬單怎么核算等等
雖然這些細節(jié)未必我們每天都需要用到,但只有有意識的去學習掌握,遇到對應的情況時才能過快速精準的做出應對。
有些同學會說,我也想掌握呀,可是不知道該如何入手。
其實很簡單,在掌握了運營的基本大框架之后,作為獨立創(chuàng)業(yè)的賣家也好,或者是想更進一步提升自己運營能力的亞馬遜運營人員也好,要做的就是圍繞上述問題,以及自己在日常中遇到的各種問題,進行深度學習和梳理,一個問題一個問題的解決和突破。
我在之前的文章中曾講過自己的習慣:
一、要保持學習的姿態(tài)和行動;
二、要圍繞一個問題進行深度全面的學習,進而形成系統(tǒng)性的解決方案。
保持學習是指在我每天的待辦事項清單(To Do List)中,往往總會有一項“讀運營文章X篇”。
為什么寫這個?
因為寫下每日待辦事項清單就好比自己欠了自己一筆賬,每天按清單去做事就相當于向自己還賬,每完成一項,內心都有一些滿足感和成就感,這會形成自我正面反饋,正面反饋可以帶來更強的刺激,讓自己把后續(xù)的事情做得更好。
而寫下“讀運營文章X篇”可以給我提醒,認真閱讀幾篇別人分享的經(jīng)驗文章,有些文章可以起到查漏補缺的作用,有些則是對自己運營盲點的一個提醒,當然,還會有一些文章是自己完全不知的內容,那也補充了自己對運營的理解,提升了運營的熟練程度。
在閱讀這些文章時,我會進行圍繞一個問題進行深度全面的學習。
比如,想要梳理FBA費率和費用相關的內容,我會用類似于“FBA費用”、“FBA費率”、“FBA頭程物流”、“FBA物流優(yōu)化方案”、“FBA節(jié)省技巧”等關鍵詞來搜索,搜索出一系列文章,逐個閱讀,并對讀到的一些關鍵點進行整理,從而確保自己更全面的掌握各個細節(jié)。
在關鍵點的整理上,我也會分兩步走,先做筆記,可以是手工記錄,可以是通過復制粘貼的方式整理,但整理之后,我還會有第二步動作,就是對這些筆記進行歸類總結,制作成思維導圖。
閱讀是輸入,筆記是輸出,但思維導圖是更進一步的輸出,每一步都可以讓自己對該問題的處理方案印象更深刻。
當然,對我來說,還有下一步,那就是講課。
當我通過閱讀和整理對某個問題有了比較深入全面的理解之后,我還會在課堂上講給學員們聽,講出來首先是給大家做了運營上的提醒,而每講一遍,我自己的印象都會更深刻一些。
很多賣家糾結于不知道該如何學習,你不妨參考上述方法。
但我更確信的是,很多糾結于不知道該如何學習的人,其實問題并不出在方法,而是懶于行動。
做一件事情,想一想是容易的,想一想預期的結果發(fā)生時的場景是美好的,但行動,卻是不那么美好,甚至可能是痛苦的,想持續(xù)的行動,那更是難上加難。
僅僅“持續(xù)的行動”一項,就是絕大多數(shù)普通與優(yōu)秀的分水嶺。
有個年輕人給楊絳寫信,傾訴自己的不順,表達自己的郁郁不得志,楊絳先生給他回信,“你的核心問題是想的太多,做的太少”。
我們大多數(shù)人,何嘗不是如此?!
古希臘哲學家蘇格拉底在上課時給同學們布置一項作業(yè),每天甩手100次。一周之后詢問大家做的情況,80%的同學在堅持,一個月之后又詢問,20%左右的同學在做,一年之后再詢問,只有一個人依然在堅持。這個人的名字叫做柏拉圖。
厲害的人,首先是一個勤奮努力且能夠堅持的人。
有同學詢問運營上的問題,而我剛好不久前寫過相關的文章,于是我回復,我最近有寫過相關的文章,你可以翻一下我朋友圈,找來讀一下。同學問,你能找一下發(fā)給我嗎?我的回復是,你自己找一下吧。我其實真實想說的是,不能。但我知道,如果我直截了當?shù)恼f不能,就得罪了一個并不認識的人。
在孵化營的課程結束時,我總會提醒同學們,我期望大家通過三個月的學習學會了兩方面的東西:
一、亞馬遜運營的基本技巧,可以初步起航去獨當一面的承擔亞馬遜運營中的各種事項解決各種問題;
二、掌握了學習的方法,培養(yǎng)出了學習的習慣,這是更重要的一項。
平臺的規(guī)則會更新,運營的技巧會變化,只有掌握了學習的方法培養(yǎng)了學習的習慣,遇到新問題新情況時才能夠精準找到解決之道。
古人說,授人以魚不如授人以漁,這篇文章,作為春節(jié)假期系列的收尾篇,也期望能夠對剛好閱讀到的某些讀者起到一個提醒的作用。
過完春節(jié)才算開年,祝大家在2022年學會學習、學會運營、大賣賺錢!