在前邊四篇文章中,我分別講了選品、Listing優(yōu)化、站內(nèi)廣告和爆款打造四要素對運營的重要性,如果把亞馬遜運營的成功看作一座城堡,那上述四要素就是支撐起這座城堡的四根柱子,任何一根柱子缺失,城堡就會頃刻倒塌。
但對一座城堡來說,除了柱子之外,還需要有門窗、磚瓦、修飾物品等等,體現(xiàn)在亞馬遜的運營中則包括:
成本如何把控
包裝如何包
FBA發(fā)貨頭程物流商怎樣選擇
發(fā)貨方式怎么搭配組合
日??头]件怎么得體回復(fù)
遇到差評糾紛如何處理
Listing變狗時怎么應(yīng)對
訂單明細怎么分析
賬單怎么核算等等
雖然這些細節(jié)未必我們每天都需要用到,但只有有意識的去學(xué)習(xí)掌握,遇到對應(yīng)的情況時才能過快速精準(zhǔn)的做出應(yīng)對。
有些同學(xué)會說,我也想掌握呀,可是不知道該如何入手。
其實很簡單,在掌握了運營的基本大框架之后,作為獨立創(chuàng)業(yè)的賣家也好,或者是想更進一步提升自己運營能力的亞馬遜運營人員也好,要做的就是圍繞上述問題,以及自己在日常中遇到的各種問題,進行深度學(xué)習(xí)和梳理,一個問題一個問題的解決和突破。
我在之前的文章中曾講過自己的習(xí)慣:
一、要保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)和行動;
二、要圍繞一個問題進行深度全面的學(xué)習(xí),進而形成系統(tǒng)性的解決方案。
保持學(xué)習(xí)是指在我每天的待辦事項清單(To Do List)中,往往總會有一項“讀運營文章X篇”。
為什么寫這個?
因為寫下每日待辦事項清單就好比自己欠了自己一筆賬,每天按清單去做事就相當(dāng)于向自己還賬,每完成一項,內(nèi)心都有一些滿足感和成就感,這會形成自我正面反饋,正面反饋可以帶來更強的刺激,讓自己把后續(xù)的事情做得更好。
而寫下“讀運營文章X篇”可以給我提醒,認(rèn)真閱讀幾篇別人分享的經(jīng)驗文章,有些文章可以起到查漏補缺的作用,有些則是對自己運營盲點的一個提醒,當(dāng)然,還會有一些文章是自己完全不知的內(nèi)容,那也補充了自己對運營的理解,提升了運營的熟練程度。
在閱讀這些文章時,我會進行圍繞一個問題進行深度全面的學(xué)習(xí)。
比如,想要梳理FBA費率和費用相關(guān)的內(nèi)容,我會用類似于“FBA費用”、“FBA費率”、“FBA頭程物流”、“FBA物流優(yōu)化方案”、“FBA節(jié)省技巧”等關(guān)鍵詞來搜索,搜索出一系列文章,逐個閱讀,并對讀到的一些關(guān)鍵點進行整理,從而確保自己更全面的掌握各個細節(jié)。
在關(guān)鍵點的整理上,我也會分兩步走,先做筆記,可以是手工記錄,可以是通過復(fù)制粘貼的方式整理,但整理之后,我還會有第二步動作,就是對這些筆記進行歸類總結(jié),制作成思維導(dǎo)圖。
閱讀是輸入,筆記是輸出,但思維導(dǎo)圖是更進一步的輸出,每一步都可以讓自己對該問題的處理方案印象更深刻。
當(dāng)然,對我來說,還有下一步,那就是講課。
當(dāng)我通過閱讀和整理對某個問題有了比較深入全面的理解之后,我還會在課堂上講給學(xué)員們聽,講出來首先是給大家做了運營上的提醒,而每講一遍,我自己的印象都會更深刻一些。
很多賣家糾結(jié)于不知道該如何學(xué)習(xí),你不妨參考上述方法。
但我更確信的是,很多糾結(jié)于不知道該如何學(xué)習(xí)的人,其實問題并不出在方法,而是懶于行動。
做一件事情,想一想是容易的,想一想預(yù)期的結(jié)果發(fā)生時的場景是美好的,但行動,卻是不那么美好,甚至可能是痛苦的,想持續(xù)的行動,那更是難上加難。
僅僅“持續(xù)的行動”一項,就是絕大多數(shù)普通與優(yōu)秀的分水嶺。
有個年輕人給楊絳寫信,傾訴自己的不順,表達自己的郁郁不得志,楊絳先生給他回信,“你的核心問題是想的太多,做的太少”。
我們大多數(shù)人,何嘗不是如此?!
古希臘哲學(xué)家蘇格拉底在上課時給同學(xué)們布置一項作業(yè),每天甩手100次。一周之后詢問大家做的情況,80%的同學(xué)在堅持,一個月之后又詢問,20%左右的同學(xué)在做,一年之后再詢問,只有一個人依然在堅持。這個人的名字叫做柏拉圖。
厲害的人,首先是一個勤奮努力且能夠堅持的人。
有同學(xué)詢問運營上的問題,而我剛好不久前寫過相關(guān)的文章,于是我回復(fù),我最近有寫過相關(guān)的文章,你可以翻一下我朋友圈,找來讀一下。同學(xué)問,你能找一下發(fā)給我嗎?我的回復(fù)是,你自己找一下吧。我其實真實想說的是,不能。但我知道,如果我直截了當(dāng)?shù)恼f不能,就得罪了一個并不認(rèn)識的人。
在孵化營的課程結(jié)束時,我總會提醒同學(xué)們,我期望大家通過三個月的學(xué)習(xí)學(xué)會了兩方面的東西:
一、亞馬遜運營的基本技巧,可以初步起航去獨當(dāng)一面的承擔(dān)亞馬遜運營中的各種事項解決各種問題;
二、掌握了學(xué)習(xí)的方法,培養(yǎng)出了學(xué)習(xí)的習(xí)慣,這是更重要的一項。
平臺的規(guī)則會更新,運營的技巧會變化,只有掌握了學(xué)習(xí)的方法培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的習(xí)慣,遇到新問題新情況時才能夠精準(zhǔn)找到解決之道。
古人說,授人以魚不如授人以漁,這篇文章,作為春節(jié)假期系列的收尾篇,也期望能夠?qū)偤瞄喿x到的某些讀者起到一個提醒的作用。
過完春節(jié)才算開年,祝大家在2022年學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會運營、大賣賺錢!