2020疫情爆發(fā)使得跨境電商井噴式增長(zhǎng)，亞馬遜作為行業(yè)內(nèi)的老大，無(wú)數(shù)圈外人對(duì)亞馬遜慕名而來(lái)，準(zhǔn)備在這塊肥沃的土壤上一番作為。
然而，今年4月底，亞馬遜封店潮席卷而來(lái)，近5萬(wàn)中國(guó)賣家深受其苦?？嘈慕?jīng)營(yíng)多年的老賣家誠(chéng)惶誠(chéng)恐，更何況尚在摸索之中的新賣家，面對(duì)“滔天洪水”不得不無(wú)奈退圈！
慘遭封號(hào)，賣家申訴維權(quán)遙遙無(wú)期？
亞馬遜針對(duì)違規(guī)店鋪“一刀切”的做法，確實(shí)容易誤傷到一些合規(guī)運(yùn)營(yíng)的賣家，不少賣家抱著一線生機(jī)試圖與亞馬遜協(xié)商，但是對(duì)于店鋪恢復(fù)申請(qǐng)置之不理，與往常態(tài)度天差地別。
還有業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)：被亞馬遜封號(hào)的賣家，維權(quán)要去美國(guó)，仲裁成本平均8萬(wàn)美金，平均時(shí)長(zhǎng)九個(gè)月。”
圖源于微博
賣家申訴維權(quán)之路可謂比登天都難。不僅如此，亞馬遜還凍結(jié)了這五萬(wàn)多店鋪的貨物和店鋪余額，一位被封的賣家表示，自從涉嫌虛假評(píng)論被封店以來(lái)，亞馬遜已經(jīng)扣留了公司的400萬(wàn)美金店鋪余額和價(jià)值上千萬(wàn)美金的FBA庫(kù)存，扣押天數(shù)超過(guò)了數(shù)十天之久。
更絕的是，往常的申訴通道直接關(guān)閉，甚至不能聯(lián)合起來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。
亞馬遜從入駐政策上就白紙黑字設(shè)置了霸王條款，切斷了賣家集體訴訟就是其中一項(xiàng)。
只有同意亞馬遜的條款和策略，才能繼續(xù)注冊(cè)店鋪。
注冊(cè)亞馬遜，就等于主動(dòng)放棄了對(duì)亞馬遜發(fā)起集體訴訟的權(quán)益，沒(méi)想到亞馬遜從開始就對(duì)賣家留了一手，徹徹底底堵住了集體訴訟的維權(quán)道路。
對(duì)于合規(guī)經(jīng)營(yíng)，亞馬遜向來(lái)嚴(yán)苛，正本清源當(dāng)然可以，但矯枉過(guò)正最后指不定是什么后果。
亞馬遜的毫不留情，是福還是禍？
亞馬遜此番整頓動(dòng)作，有賣家認(rèn)為已經(jīng)對(duì)他們?cè)斐闪瞬豢蓮浹a(bǔ)的傷害，能否成功維權(quán)目前希望渺茫。
從賣家角度說(shuō)，亞馬遜的封號(hào)行動(dòng)，已導(dǎo)致中國(guó)賣家損失超過(guò)1000億美金，也有賣家爆料稱，被封的電動(dòng)牙刷大賣低價(jià)甩賣，處境十分艱難。
從整個(gè)跨境行業(yè)來(lái)看，亞馬遜史無(wú)前例的整頓，用嚴(yán)刑峻法表明了自己對(duì)違規(guī)賣家的態(tài)度，雖然讓賣家體會(huì)到刺骨的寒意，但這種處罰也標(biāo)志著一個(gè)分水嶺，對(duì)于泛品類經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)調(diào)整策略的正向刺激，對(duì)行業(yè)健康發(fā)展反而有幫助。
業(yè)內(nèi)不少賣家叫苦連連，但也算是提前給他們打上預(yù)防針，并重新將大家的目光聚焦到合規(guī)經(jīng)營(yíng)上，跨境電商行業(yè)無(wú)疑是越來(lái)越正規(guī)化。
跨境電商黃金十年，野蠻生長(zhǎng)期已然結(jié)束。野蠻增長(zhǎng)不再是主旋律，企業(yè)活下去還是需要智慧去運(yùn)營(yíng)，而不是投機(jī)取巧在紅線邊緣試探。
誠(chéng)然，對(duì)于精耕細(xì)作的亞馬遜賣家，在這場(chǎng)暴風(fēng)雨中如果無(wú)辜受牽連，也不必過(guò)多焦慮和擔(dān)憂，背后有商務(wù)部表態(tài)撐腰，對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)賣家維權(quán)支持到底。跨境道路雖然曲折，但未來(lái)仍然光明。
（來(lái)源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）
