在亞馬遜平臺上，增加產(chǎn)品評論是打造爆款、增加銷量的重要途徑。我們自己在購買產(chǎn)品時也會查看評論。
通過買家使用產(chǎn)品后所做的評論，可以知道產(chǎn)品是否符合實際，是否滿足我們的需求。沒有評價的產(chǎn)品很容易讓消費者失去購買欲。但也有賣家經(jīng)常反饋說他們的評論會出現(xiàn)被刪除的情況。為什么會這樣？被刪除的原因有哪些？
1、留評時間太短
按照亞馬遜的規(guī)定，如果買家的留評停留時間很短但給出了很好的評論，尤其是5星評論，亞馬遜會將該評論定義為虛假評論。并且判定賣家操縱信用評價系統(tǒng)并會刪除評論，所以賣家會經(jīng)常遇到真實好評被刪除的情況。但如果是中評或差評，則認(rèn)為該評論屬實，不會刪除。
2、留評率太低
無論listing瀏覽量和訂單的數(shù)量，或者訂單和評論數(shù)量，都有一個平均值。許多賣家的店鋪才開張就開始做刷單測評了，從而就導(dǎo)致留評率高，風(fēng)險也就大了。
3、連續(xù)五星好評
連續(xù)的五星好評會影響listing，引起平臺追蹤。
4、買家賬戶不安全
很多測評服務(wù)人員都會對賣家說他們的賬號沒有問題，但是具體有沒有還是有待考察的
那么如何避免刪評呢？需要注意什么？
1、遵守規(guī)則
首先要做的是遵守亞馬遜的規(guī)定。如果賣家不知道自己的listing為什么會受到影響，那么很可能是用了灰帽或者黑帽。
2、不要在短時間內(nèi)進(jìn)行大量評論
許多賣家使用亞馬遜的自動回復(fù)、電子郵件或Messenger向客戶進(jìn)行索評。如果在短時間內(nèi)獲得了大量的評論，那么就會觸發(fā)亞馬遜的算法，使評論出現(xiàn)異常行為。因此，需要避免短時間內(nèi)的評論激增。
