在接下來(lái)的幾個(gè)月當(dāng)中，亞馬遜政策將會(huì)有怎樣的變化呢？
值得注意的是，有來(lái)自有效追蹤率VTR和賣(mài)方履行的Prime的重要變更，好消息是，庫(kù)存損失/損壞的索賠更快，并且有更多產(chǎn)品可以包括在訂購(gòu)中并通過(guò)亞馬遜提供的折扣進(jìn)行保存的功能。
2021年4月19日
有效跟蹤率（VTR）策略
亞馬遜正在添加有效跟蹤率（VTR）策略，以提高對(duì)客戶(hù)的貨運(yùn)跟蹤的可見(jiàn)性。對(duì)于非主要賣(mài)家履行的訂單，在運(yùn)輸確認(rèn)期間，需要提供您使用的送貨服務(wù)提供商和送貨服務(wù)的名稱(chēng)，以及使用跟蹤送貨方式的有效跟蹤ID。
另外，您還必須達(dá)到95％的有效跟蹤率（VTR）。關(guān)于適用于每個(gè)商店的VTR計(jì)算的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱適用的Amazon商店政策。
有許多賣(mài)家可能會(huì)擔(dān)心這些指標(biāo)會(huì)對(duì)實(shí)施前的儀表板產(chǎn)生負(fù)面影響。我們已經(jīng)發(fā)布了有關(guān)Amazon VTR的問(wèn)答，這可能是2021年Amazon政策變更中最麻煩的一個(gè)
2021年4月27日
亞馬遜物流丟失和損壞的存貨補(bǔ)償政策
為了簡(jiǎn)化對(duì)帳流程，亞馬遜取消了要求，直到庫(kù)存放錯(cuò)位置或損壞在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中等待30天后才能提出索賠。使用Amazon的新庫(kù)存調(diào)整報(bào)告，在對(duì)帳或有資格獲得退款索賠時(shí)，將報(bào)告?zhèn)}庫(kù)損失或損壞的庫(kù)存調(diào)整。對(duì)于任何未報(bào)銷(xiāo)或找不到的倉(cāng)庫(kù)丟失或損壞的庫(kù)存，如庫(kù)存調(diào)整報(bào)告所示，您可以立即向亞馬遜提出索賠。如果您不同意亞馬遜對(duì)由于客戶(hù)損壞或有缺陷而退回的客戶(hù)商品的評(píng)分，則可以提出索賠。為了提出索賠，有爭(zhēng)議的物品必須已經(jīng)通過(guò)清運(yùn)令以物理方式退還給您。
亞馬遜物流訂閱和保存政策不再僅限于品牌注冊(cè)處
亞馬遜正在更新亞馬遜物流的“訂閱并保存”政策，以反映該計(jì)劃中新產(chǎn)品的注冊(cè)不再僅限于在亞馬遜品牌注冊(cè)處注冊(cè)的品牌所有者。
合格的可補(bǔ)給商品將以0％的基本折扣自動(dòng)注冊(cè)（即，賣(mài)方無(wú)需支付任何費(fèi)用），并且當(dāng)客戶(hù)在一次交付中收到固定數(shù)量的商品時(shí)，Amazon將為分層交付提供5％的客戶(hù)折扣。想要為客戶(hù)折扣提供資金的賣(mài)家可以支付5％ 或10％的費(fèi)用，亞馬遜將在適用條件下額外支付5％的費(fèi)用。賣(mài)家可以隨時(shí)選擇退出。
亞馬遜續(xù)訂計(jì)劃條款
Amazon Renewed計(jì)劃條款正在更新，以反映自2021年6月8日起對(duì)適用于Amazon Renewed產(chǎn)品的費(fèi)用的引入。此外，它們還將更新Amazon Renewed績(jī)效指標(biāo)，以確保最佳的客戶(hù)體驗(yàn)。
2021年6月20日（適用于英國(guó)，法國(guó)，西班牙和2021年7月26日于IT）
維持“賣(mài)方履行的主要政策”的注冊(cè)
亞馬遜正在更新“在賣(mài)方履行Prime中保持注冊(cè)”政策，以改善Prime客戶(hù)體驗(yàn)。維持合格的賣(mài)家履行Prime資格所需的截止時(shí)間將在稍后改變，具體取決于亞馬遜商店。
此外，對(duì)于在Amazon UK商店上的訂單，您將需要在至少一個(gè)周末（周六或周日）使用支持取貨的運(yùn)送方式，以保持符合賣(mài)家承諾的Prime資格。
無(wú)效的GTIN導(dǎo)致的Amazon ASIN刪除
近日，亞馬遜還提醒賣(mài)家，對(duì)于大多數(shù)商品類(lèi)別，您需要提供一個(gè)唯一的商品標(biāo)識(shí)符（稱(chēng)為全球貿(mào)易商品編號(hào)（GTIN））來(lái)創(chuàng)建新清單。亞馬遜要求您立即采取行動(dòng)以提供所請(qǐng)求的信息，否則您的帶有無(wú)效GTIN的列表將被刪除。
禁止刊登
如果您的列表由于GTIN無(wú)效而被刪除（您可以通過(guò)訪問(wèn)“修復(fù)您的產(chǎn)品”頁(yè)面來(lái)檢查具有GTIN無(wú)效的產(chǎn)品），可以通過(guò)使用“與我們聯(lián)系”功能提交授權(quán)書(shū)或許可協(xié)議。
其中應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1. 品牌權(quán)利所有者的姓名和地址
2. 制造商名稱(chēng)和聯(lián)系信息
3. 賣(mài)方的法定公司名稱(chēng)或賣(mài)方名稱(chēng)，與您在賣(mài)方中心的“帳戶(hù)信息”頁(yè)面相對(duì)應(yīng)
4. 賣(mài)方的實(shí)際地址
5. GS1證書(shū)
亞馬遜建議直接從GS1（而不是從其他出售GTIN許可的第三方）獲得您的GTIN，以確保在GS1數(shù)據(jù)庫(kù)中反映出適當(dāng)?shù)男畔?。有關(guān)從GS1許可EAN或UPC的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)GS1網(wǎng)站。
有風(fēng)險(xiǎn)的商家信息
如果在“修復(fù)您的產(chǎn)品”頁(yè)面上顯示的到期日之前未提供所需的信息（如上文所述），則將刪除“修復(fù)您的產(chǎn)品”頁(yè)面上“高風(fēng)險(xiǎn)列表”選項(xiàng)卡中列出的產(chǎn)品。除非提供了所要求的信息，否則“無(wú)效列表”選項(xiàng)卡中列出的產(chǎn)品將保持無(wú)效狀態(tài)。
原創(chuàng)：跨境知道 曉陽(yáng)
