近期，大量賣(mài)家收到加拿大站和墨西哥站被停止銷(xiāo)售的郵件通知，郵件中表示，亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣(mài)家賬號(hào)與不能用于在亞馬遜網(wǎng)站上銷(xiāo)售商品的賬號(hào)想關(guān)聯(lián)。
賣(mài)家表示一臉懵逼，有的甚至都沒(méi)有在這兩個(gè)站點(diǎn)上架過(guò)產(chǎn)品，就收到賬號(hào)被封的郵件。
收到這封郵件的賣(mài)家該怎么辦呢？
亞馬遜的這封郵件意圖很明確：亞馬遜此舉意在清除那些已被停用并使用另一個(gè)賬戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家。然而，出乎意料的是，亞馬遜沒(méi)有充分的理由來(lái)暫停這些賬戶，從而連帶其他賣(mài)家一起收到封號(hào)郵件。
這些封號(hào)操作（目前）只針對(duì)賣(mài)家的Amazon.ca。
觸發(fā)相關(guān)帳戶停用的原因：
-
亞馬遜賬號(hào)已被暫停的賣(mài)家為了逃避封號(hào)造成的影響，另外開(kāi)了新的亞馬遜賬號(hào)，其原始賬號(hào)仍然處于暫停狀態(tài)。
-
亞馬遜認(rèn)為賣(mài)家的帳戶與另一個(gè)已暫停的帳戶相關(guān)聯(lián)。賣(mài)家的公司地址，公司名稱相同，使用相同的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，從同一臺(tái)計(jì)算機(jī)登錄到帳戶等，亞馬遜都可以認(rèn)為其關(guān)聯(lián)。
-
賣(mài)家向具有撤銷(xiāo)其API憑據(jù)的公司的API訪問(wèn)權(quán)限。
-
賣(mài)家授予用戶訪問(wèn)的權(quán)限，該用戶也擁有被暫停的賣(mài)家?guī)?/p>
賣(mài)家如何將賬號(hào)激活？
1、首先賣(mài)家必須弄清楚亞馬遜認(rèn)為賣(mài)家賬號(hào)與哪個(gè)帳戶有關(guān)聯(lián)。
如果賣(mài)家知道這一點(diǎn)，則可以進(jìn)行下一步。
如果賣(mài)家還不知道，則致電Amazon Account Health團(tuán)隊(duì)（轉(zhuǎn)到您的Amazon Account健康狀況，有一個(gè)“立即致電我”按鈕）。
2、打電話詢問(wèn)相關(guān)帳戶電子郵件地址的前三個(gè)字母。并向其表示賬號(hào)與任何其他帳戶都沒(méi)有關(guān)系。
3、一旦確定了被暫停的帳戶，最簡(jiǎn)單的方法就是讓賣(mài)方將其帳戶設(shè)為未暫停狀態(tài)。如果可以的話，賣(mài)家可以在第一次上訴中將帳戶保留為未凍結(jié)狀態(tài)。
4、賬號(hào)被封可能與賣(mài)家先前授予API訪問(wèn)權(quán)限的服務(wù)提供商有關(guān)。轉(zhuǎn)到“用戶許可權(quán)歷史記錄”頁(yè)面，查找所有被撤銷(xiāo)訪問(wèn)的歷史記錄（理想情況下，其用戶名與您在步驟2中輸入的前三個(gè)字母匹配）。如果看到提示，則表明是相關(guān)帳戶，賣(mài)家可以在申訴中使用此信息。
5、如果賣(mài)家無(wú)法將賬號(hào)激活，則證明賣(mài)家與該帳戶無(wú)關(guān)
6、申訴的核心思路是：首先確定自己資料都是沒(méi)任何關(guān)聯(lián)的，然后直接申訴誤判，提交相關(guān)材料。POA里要強(qiáng)調(diào)自己的資料是真實(shí)的，賬號(hào)環(huán)境是符合要求的，是不可能關(guān)聯(lián)。
贏商薈亞馬遜精英賣(mài)家孵化營(yíng)第24期將于7月21號(hào)開(kāi)營(yíng)，90天全封閉培訓(xùn)，從基礎(chǔ)到高階，從理論、技巧、方法的講解學(xué)習(xí)到實(shí)操運(yùn)營(yíng)反饋，全流程一站式的讓你快速掌握亞馬遜運(yùn)營(yíng)的各種技巧，想了解詳情賣(mài)家可以聯(lián)系小編
亞馬遜咨詢交流微信:13536789215
歡迎關(guān)注公眾號(hào)：跨境電商贏商薈
每天早上八點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)推送跨境干貨
喜歡老魏的文章，覺(jué)得老魏的文章對(duì)你有幫助
歡迎點(diǎn)贊評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)
亞馬遜新手運(yùn)營(yíng)交流群：707027292
真誠(chéng)的提醒您，疫情當(dāng)下，注意安全！
*以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表贏商薈立場(chǎng)！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。
