一時擼貓一時爽，一直擼貓一直爽。在生活節(jié)奏快，生存壓力大的一二線城市，深陷于都市生活中的年輕人們白日里疲于奔命，難以釋放的孤獨感又在黑夜中像一只巨手扼住了他們的吐息，繁華的高樓大廈間卻沒有一處可以寄托情感的所在，情緒無法通過人際社交得到排遣的人們卻在這個時候發(fā)現(xiàn)了一個絕佳的替代品來來實現(xiàn)自己對于情感需求的替代式滿足，它們就是那些可可愛愛的寵物們。

哪怕沒有真正地養(yǎng)過一只屬于自己的寵物，相信很多人也都有過在社交媒體上云吸貓云吸狗的經(jīng)歷。萌寵的魅力不僅讓新一代的年輕人繳械投降，更是輻射了幾乎全部年齡段，就連父母和年邁的老人也難以招架，越來越多的人開始選擇寵物成為他們生活的伙伴，滿心歡喜地加入到了鏟屎官的行列中，并且心甘情愿地為這些“主子們”端茶送水。

（圖片來源：Pixabay）

一、寵物不僅是寵物，更是一種情感寄托

對眾多“貓奴”、“鏟屎官”來說，很多時候?qū)櫸镏髯觽兂缘挠玫亩急仨毐茸约褐v究，寧愿自己少吃一頓飯，也見不得自己養(yǎng)的寵物吃壞了肚子。從昂貴的寵物玩具、各種智能化的寵物用品到價格高昂的進口寵物主糧和零食，鏟屎官在寵物們身上投入的不僅有時間和精力，更是基于寵物依戀的情感寄托而毫不吝嗇的經(jīng)濟支出。

乘著養(yǎng)寵浪潮的東風，寵物經(jīng)濟在近年來呈現(xiàn)出高速發(fā)展的趨勢。根據(jù)貿(mào)易組織美國寵物產(chǎn)品協(xié)會的統(tǒng)計，大約有三分之二的美國家庭都擁有至少一只寵物。狗是所有寵物中最受喜歡的，根據(jù)市場研究公司GFK的數(shù)據(jù)，狗的數(shù)量大約是貓的四到五倍。此外，根據(jù)Euromonitor International的數(shù)據(jù)，過去十年中，寵物行業(yè)的市場規(guī)模增長了66%以上，而全球經(jīng)濟僅增長了43%。美國人于2019年在寵物上的花費超過520億美元，遠高于2009年的340億美元。其中大部分用于寵物食品，但仍有超過180億美元用于寵物用品和配件。

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二十一世紀的人們?yōu)槭裁磳櫸锂a(chǎn)生了如此強烈的情感依賴呢？其中因素無外乎三。經(jīng)濟的高速發(fā)展使得人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，最直觀的體現(xiàn)便是人均GDP的不斷上升。有研究表明，當一個國家的人均GDP達到3000-8000美元時，寵物股產(chǎn)品便會迎來春天。

但是，經(jīng)濟情況只是支撐寵物產(chǎn)業(yè)增速加快的基礎(chǔ)，最重要的一點是，當消費者銀行賬戶中的儲蓄逐漸富裕，他們的精神生活卻逐漸變得無聊與空虛。單身人群規(guī)模的持續(xù)增加是寵物產(chǎn)業(yè)得以繁榮的重要契機。美國人口普查局報告稱，2018年全美有3570萬人，占所有家庭的28%，獨自生活；而1960年的單身家庭比例僅為13%。不僅如此，人們結(jié)婚的年齡也在不斷上升。美國人口普查局發(fā)現(xiàn)，2018年男性的平均結(jié)婚年齡為30歲，女性為28歲，而在1950年，這兩個數(shù)字分別為23和20。

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單身人群規(guī)模的持續(xù)增加和結(jié)婚年齡的推遲，使寵物正在慢慢替代人們心中對孩子的渴望。找不到對象，承擔不起結(jié)婚和育子的高昂成本，享受自由和放縱的人生，現(xiàn)代社會有太多的因素影響著年輕人們的婚戀觀，但是這些都不足以影響年輕人們挑選一只寵物來為自己乏味的生活點綴色彩。通過飼養(yǎng)寵物來緩解工作壓力和社交貧乏無疑是一劑良方，于是消費者們開始更多地將自己的精力與財力傾注在寵物身上。

除此之外，老齡化也是寵物經(jīng)濟背后的不可忽視一大推手。如今世界，越來越多的發(fā)達國家正在面臨不斷加重的老齡化問題。這些老人中一部分沒有子女，一部分因為子女不在身邊而不得不過著獨居生活。在這部分缺少天倫之樂的老年生活中，飼養(yǎng)寵物成為了老人們不可或缺的一種情感寄托?；蛟S年輕人將寵物看作自己的孩子還多多少少有些玩鬧的成本，這些老人卻是實實在在地將寵物視作家庭中的重要一員來看待。當鏟屎官們越來越多地將寵物視為家庭的一部分時，消費過程中的情感導(dǎo)向就愈發(fā)明顯。在寵物人性化的趨勢下，鏟屎官們也更加喜聞樂見地在自己的經(jīng)濟可承受范圍內(nèi)為自己的寵物選購品質(zhì)更高的產(chǎn)品。

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二、增長穩(wěn)定，踏浪前行的寵物電商

寵物行業(yè)的范圍非常廣，包含所有的與寵物相關(guān)的行業(yè)，包括寵物飼養(yǎng)、寵物食品加工銷售和寵物用品的上游產(chǎn)品以及涵蓋寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物培訓和寵物保險等的下游服務(wù)?？梢哉f產(chǎn)業(yè)鏈條完整，市場規(guī)模大。

寵物行業(yè)還被視為一種非周期性的行業(yè)，不會像其他行業(yè)那樣受到經(jīng)濟衰退的過多影響。由于寵物在家庭中的地位日益提高，有人開玩笑說人們會將最后一碗粥留給他們的貓或狗而不是他們自己，從中足以彰顯出寵物在當今世界的重要程度。在經(jīng)濟下行的時期內(nèi)，消費者可能會忍痛放棄一件心儀的新襯衫，但絕不會放棄購買足量的寵物食品和用具。盡管鏟屎官們可能會在經(jīng)濟危機中尋求性價比更高的產(chǎn)品或私人品牌，但總體而言，這個行業(yè)在零售業(yè)中仍比其他行業(yè)要穩(wěn)定得多。畢竟無論經(jīng)濟是好是壞，寵物們的肚子總是不等人的。

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寵物行業(yè)發(fā)展的另一個特征是極強的電子商務(wù)滲透率，并且這種滲透率仍在持續(xù)增長。與大多數(shù)零售類別一樣，寵物行業(yè)近年來也加快了向線上轉(zhuǎn)移的步伐。美國寵物產(chǎn)品協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，從2017年到2022年，寵物產(chǎn)品和服務(wù)的消費數(shù)額將繼續(xù)保持4.2%的年復(fù)合增長率。根據(jù)Packaged Facts的報道，2019年美國18%的寵物用品零售是線上訂單。雖然寵物連鎖店（24%）、折扣店和超級中心（20%）仍然占據(jù)了更多的銷售額，但Package Facts估計，到2023年電子商務(wù)將占美國寵物產(chǎn)品銷售額的23%。

訂閱服務(wù)是推動線上訂單增長的重要因素之一。這項服務(wù)在服裝、美容和雜貨等零售領(lǐng)域廣受歡迎，但并非所有產(chǎn)品類別都表現(xiàn)良好。麥肯錫公司的一份報告發(fā)現(xiàn)，近40%的消費者最終都取消了他們的訂閱服務(wù)，甚至超過三分之一的人在注冊后三個月內(nèi)便選擇了取消。但是這個現(xiàn)象在寵物行業(yè)可能得到極大的緩解，因為寵物食品和用品的消耗是周期性的，它們需要經(jīng)常地按時補充。

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提到寵物電商，就不得不提到美國寵物電商巨頭Chewy，它與亞馬遜可以說是全美最有影響力的寵物平臺。AutoShip便是Chewy平臺上的一項“定期自動送貨服務(wù)”，當消費者將一些需要周期性購買的寵物食品和用品加入AutoShip，自定義送貨周期后，Chewy便會按期送貨上門，費用則將自動從信用卡中扣除，消費者不必重復(fù)下單，或是在寵物糧食耗盡的時候才手忙腳亂地到處尋求補給。

如果一個20磅重的寵物糧食袋可以定期被送到你的家門口，你又何必每隔15或20天去線下商店親自把它們提回來呢？Chewy的這項訂閱服務(wù)不僅恰到好處地解決了消費者對“懶”的訴求，也拉長了用戶的生命周期和留存。同時這項服務(wù)的盈利能力也不容小覷，它被看作是Chewy銷售額增長的重要動力之一，為平臺貢獻了65.7%的凈銷售額。2018年，數(shù)據(jù)顯示AutoShip客戶的平均訂單數(shù)量比非AutoShip客戶高6%。

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訂閱服務(wù)在寵物行業(yè)受到歡迎的原因之一還在于寵物食品是極具粘性的產(chǎn)品。當鏟屎官們發(fā)現(xiàn)他們的愛寵喜歡某個品牌的食物時，他們往往會遷就寵物的口味因而不再選用其他品牌的產(chǎn)品。即使零售商停止銷售該品牌，消費者也會去其他地方尋找同一款式的產(chǎn)品，否則寵物挑食起來可是一件十分讓人頭痛的問題。

作為寵物電商的兩位巨頭之一，2018年，亞馬遜通過推出Wag自有品牌來增加其寵物產(chǎn)品的品類和數(shù)量。根據(jù)Packaged Facts引用的Simmons消費者調(diào)查數(shù)據(jù)，2018年使用亞馬遜購買貓或狗用品的家庭比例從2014年的27%飆升至狗家庭的38%和貓家庭的40%。根據(jù)一份1010data的報告，2019年8月，亞馬遜的Wag產(chǎn)生了34.5萬美元的銷售額，與此同時，Chewy的American Journey品牌也斬獲了94萬美元的收入。

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事實上，2018年美國只有2.2%的食品和飲料銷售來源于線上，相較之下，寵物食品的在線訂單比例要來的更高。這可能是因為消費者更喜歡去實體商店挑選他們喜愛的食物，以檢查新鮮程度或方便比較價格等。而寵物食品在大多數(shù)情況下是密封包裝的，因此不存在這樣的問題。

雖然寵物電商發(fā)展勢頭正猛，然而線下實體店的力量仍然是不容忽視的。美國在寵物行業(yè)方面不僅具有十分龐大成熟的線下業(yè)務(wù)，很多人選擇去線下的寵物門店，最重要的一點是這里可以和其他的寵物主人一起分享飼養(yǎng)經(jīng)驗，或是從一些專業(yè)人士那里得到更多的有關(guān)飼養(yǎng)寵物的知識和建議。然而就像Chewy通過蠶食PetSmart的實體銷售來實現(xiàn)線上業(yè)務(wù)的增長一樣，龐大的線下寵物消費市場仍有希望為寵物電商的發(fā)展釋放更多的增量空間。

（來源：跨境阿米SHOW）