都是帶團(tuán)隊(duì)，不如自己干
亞馬遜運(yùn)營(yíng)在成長(zhǎng)的時(shí)期中有一個(gè)靠譜的前輩或是領(lǐng)導(dǎo)真的非常重要，我也是從基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)開(kāi)始一步一步做到了小團(tuán)隊(duì)主管的位置，很感謝帶過(guò)我的前輩。
我在做了半年多小主管之后心急火燎地準(zhǔn)備自己?jiǎn)胃?，畢竟?dāng)時(shí)店鋪的銷(xiāo)售和毛利都比較客觀，每月算提成的時(shí)候總有一種大頭都被老板賺去了的感覺(jué)，很想全部抓在自己手里。
現(xiàn)在看來(lái)，當(dāng)時(shí)打算出來(lái)自己做其實(shí)是有一點(diǎn)膨脹了，有很多細(xì)節(jié)成本的把控和部分運(yùn)營(yíng)能力當(dāng)時(shí)的我依然是比較欠缺的。不過(guò)憑著對(duì)自己事業(yè)的期待我還是拿著多年的積蓄辭職出來(lái)單干了。
一開(kāi)始我的規(guī)劃就是我自己先帶起一兩個(gè)店鋪，然后視情況招幾個(gè)人負(fù)責(zé)新店鋪或是質(zhì)檢發(fā)貨。我的新店還算是比較順利，差不多3個(gè)月就做到了2w7美刀左右，我核算了一下成本和自己的時(shí)間精力，決定開(kāi)始擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)。
擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)是大坑的第一步
有了擴(kuò)張的想法，我開(kāi)始一步步籌備。在開(kāi)始的籌備階段我就被龐大的開(kāi)銷(xiāo)驚到了，雖說(shuō)在核算時(shí)粗略估算過(guò)場(chǎng)地、人員和設(shè)備的成本，但是實(shí)際做起來(lái)卻有各種各樣沒(méi)考慮到的費(fèi)用。
幸好我一開(kāi)始秉著成本方面能省就省的原則，沒(méi)有租寫(xiě)字樓，而是租了一個(gè)商用的loft公寓，可以注冊(cè)公司的同時(shí)能夠兼具倉(cāng)庫(kù)和辦公地點(diǎn)。公寓也比寫(xiě)字樓辦公室便宜很多。
配上我從閑魚(yú)淘來(lái)的二手辦公桌椅和網(wǎng)吧電腦，總算是把前期的成本壓在了可控制的范圍內(nèi)。這些額外的成本都是我在原東家?guī)F(tuán)隊(duì)的時(shí)候根本接觸不到的，也算是好好被社會(huì)教育了一課。
基本場(chǎng)所都快要搞定，我的頭發(fā)差不多也要掉光了，才想起來(lái)招人的事，于是又急匆匆地發(fā)布了招聘信息，這又是一個(gè)和以前管團(tuán)隊(duì)的時(shí)候南轅北轍的環(huán)節(jié)。
原本的公司我雖然也會(huì)參與面試新人，但是都是由專(zhuān)門(mén)的HR負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息和初輪面試的，我只會(huì)負(fù)責(zé)二面。所以在這個(gè)環(huán)節(jié)上我又浪費(fèi)了大量的時(shí)間，甚至被招聘平臺(tái)的銷(xiāo)售忽悠搞了展現(xiàn)。最后我找了兩個(gè)有一些選品和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的，準(zhǔn)備帶他們從新店開(kāi)始。
新店開(kāi)啟，新的煩惱也隨之而來(lái)
新店的前期都是投入，基本上一個(gè)月后才會(huì)有一些銷(xiāo)量，前幾個(gè)月的提成都不會(huì)太樂(lè)觀，我自己是一個(gè)過(guò)來(lái)人所以我也很清楚，不過(guò)兩個(gè)新的運(yùn)營(yíng)有一些浮躁。作為老板我還是用以前小主管時(shí)候的辦法找他們談心，講講自己以前的經(jīng)歷。
雖然這樣可以拉近一些距離，但是對(duì)于他們工作心態(tài)的改善作用并不太明顯。新店鋪的銷(xiāo)售額也有了一些滯漲的跡象，一直都卡在七八千美金左右。
我思前想后，甚至讓自己切換成打工者的角度考慮了很久，如果我因?yàn)榈绞值腻X(qián)不多從而缺乏干勁和動(dòng)力的情況下，什么東西會(huì)比較吸引我？
最后我想了一個(gè)根據(jù)銷(xiāo)售額的階梯式固定獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)來(lái)替代他們當(dāng)前的提點(diǎn)算法，這種方式比提點(diǎn)更加直觀也更有沖擊力，只要限定好成本和折扣對(duì)我來(lái)說(shuō)差別不大。
因?yàn)樵O(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)整體比提點(diǎn)稍高一些，他們也欣然接受了這個(gè)改動(dòng)。隨后明顯能看出為了達(dá)到下一個(gè)階段的固定獎(jiǎng)勵(lì)，他們的工作熱情比剛?cè)肼毜臅r(shí)候更高，新店鋪的銷(xiāo)售也開(kāi)始有了起色。
從大公司中的小主管到自己創(chuàng)業(yè)做老板，我覺(jué)得最需要轉(zhuǎn)變的就是心態(tài)問(wèn)題，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)自己幾乎有絕對(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，想做什么改革都不需要?jiǎng)e人同意。如果只是禁錮在小主管的思想里，是很難想到更改整個(gè)提點(diǎn)算法這樣的激勵(lì)措施的。
到目前雖然我憑借著謹(jǐn)慎避開(kāi)了血虧的可能，但是零散還是交了不少學(xué)費(fèi)，目前新店老店基本盈虧持平，希望新店鋪起來(lái)之后我們小團(tuán)隊(duì)能有更多的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)。
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