經(jīng)常有賣家反映,為什么自己每天花費了很多時間逛論壇、讀帖子、參加分享會等,聽了很多干貨,對運營上的各種問題和解法也都能說得頭頭是道,可真正的店鋪運營卻始終不見起色?
為什么呢?
這很有點像我們經(jīng)常說的那句話,“懂了那么多道理,卻過不好這一生”。
要想做好運營,絕對不是懂得幾個問題可以找到幾個答案的事情,一個好的運營,必須具備既能發(fā)現(xiàn)問題,又可以立即給出恰到好處的應(yīng)對方案和對策的能力,而要具備這樣的雙向能力,就必須在亞馬遜運營這件事上,具備系統(tǒng)化的思維才行。
在一個領(lǐng)域里,系統(tǒng)化的思維無疑是一個“點、線、面、體”的過程。
很多賣家剛開始運營亞馬遜時,通過各種途徑學(xué)到各種干貨,因為自己是從零開始,所以,每學(xué)到一個技巧,應(yīng)用到運營實踐,幾乎都可以帶來立竿見影的效果。這些干貨和技巧,就是所謂的“點”,對于新賣家來說,是非常有用有效的。
而隨著運營的深入,隨著對運營技巧方法的更多的掌握,隨著對平臺規(guī)則和玩法的熟悉和了解,有心的賣家會發(fā)現(xiàn),之前接觸到的技巧A和方法B結(jié)合起來,可以形成更好的合力,而C和D的交叉應(yīng)用也可以產(chǎn)生更好的效果,這些賣家就會自覺不自覺的將不同的“點”結(jié)合匯總,形成了新的利潤增長點,這時候,賣家在運營上就實現(xiàn)了從“點”到“線”的過程。
當(dāng)一個賣家在一個類目做得風(fēng)生水起,他就會想到增加店鋪、擴展站點、拓展品類,在這樣的情況下,賣家從單站點、單店鋪、單品類的一條“線”,開始逐步的“面”的層面上發(fā)展,在這個過程中,原來在別的站點、別的品類有效的方法復(fù)制到另外的店鋪和品類可能失效了,這時候,系統(tǒng)化思維開始發(fā)生作用。但也正是這個階段,很多賣家的業(yè)績不增反降,店鋪多了,成本增加了,經(jīng)歷分散了,原來的那點經(jīng)驗反而顯得不夠用了。遇到這種情況,很多賣家開始迷茫,不知道該怎么辦好,有些長期處在迷茫之中,慢慢的就消沉、萎縮、回撤,回到小而湊合的狀態(tài),而另外一些人,通過系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),對亞馬遜的運營有了更全面的理解,在運營上可以做到觸類旁通,業(yè)績也實現(xiàn)了進(jìn)一步的增長。
在這個過程中,能夠推動業(yè)績增長的核心是運營者具備了系統(tǒng)化思維,而要想具備系統(tǒng)化思維,必須經(jīng)過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)才行,這種學(xué)習(xí)可以是一本書,可以是一次深度全面的課程,比如一位過來拜訪的賣家向我展示我的《亞馬遜跨境電商運營寶典》,當(dāng)我看到書中折疊的痕跡、勾劃的標(biāo)記和密密麻麻的標(biāo)記時,我也就明白了他在運營上的成功絕對是有道理的,對于一個能夠甚至比作者還熟悉自己著作的讀者來說,他在亞馬遜運營上的學(xué)習(xí)絕對夠深度,而正是這種系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),才使他在運營上能夠系統(tǒng)全面的思考,不錯失運營上的每個點。
既然提到了書本,就順便插播一個廣告。我的《亞馬遜跨境電商運營寶典》自2018年6月份上市以來,到現(xiàn)在已經(jīng)出版印刷16500冊,書本系統(tǒng)全面的從亞馬遜平臺基礎(chǔ)操作、選品、Listing優(yōu)化、站內(nèi)廣告、VAT稅務(wù)、客服技巧和實操運營案例等模塊進(jìn)行了全面細(xì)致的講解,書本不貴,但能夠為您提供的幫助應(yīng)該不少,想為自己運營補補課充充電的讀者可以到淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜和天貓上購買。
接著往下來講。一個人的精力有限,有了系統(tǒng)化的思維,再加上對各方面運營知識和細(xì)節(jié)的掌握,固然可以實現(xiàn)賺錢,但要想得到進(jìn)步一步發(fā)展,則需要去搭建自己的團隊了,在團隊的搭配上,我始終堅持的觀點就是,極簡化的人員配置,“三個人干五個人的活,發(fā)四個人的工資”,讓每個人都有活干,同時,通過流程化的分工和細(xì)致的內(nèi)訓(xùn)、引導(dǎo)和指導(dǎo),確保員工在有活干的同時還能夠把活干好。有了一個有活力、有能力、有干勁的員工團隊,運營的“體”也就形成了。關(guān)于這一點,大家可以閱讀我前一篇文章--《我們團隊是如何確保運營有盈利的》。
當(dāng)一個創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷了“點、線、面、體”四個階段,平臺上再大的變化都不再是難題,因為,他的底層操作系統(tǒng)已經(jīng)完備,能夠和亞馬遜平臺兼容匹配,至于亞馬遜的一些政策變化,只不過是某個APP的刪除或者添加而已。
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