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除了VAT，歐洲站賣(mài)家還得懂GDPR

發(fā)布時(shí)間：2018-05-05 09:34:22 | 來(lái)源：贏商薈 | 編輯：老魏

相信很多亞馬遜歐洲站的賣(mài)家（其實(shí)現(xiàn)在也包括Ebay賣(mài)家）在談到VAT稅務(wù)問(wèn)題時(shí)都會(huì)心有余悸，無(wú)論是否注冊(cè)了VAT稅號(hào)，無(wú)論是否按照法律規(guī)定的比例納稅，對(duì)于絕大多數(shù)一直沒(méi)有太明確納稅意識(shí)的中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，VAT稅務(wù)絕對(duì)是一道坎。

但我今天這篇并不想談?wù)揤AT稅務(wù)這個(gè)話題，我想談另外一個(gè)可能對(duì)大部分中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)更加陌生的，在大家原有的認(rèn)知體系里更容易忽視的關(guān)于隱私保護(hù)的話題。

和跨境電商賣(mài)家談?wù)摎W洲的隱私保護(hù)話題，就必須從歐盟即將施行的一條法律條例說(shuō)起，這就是GDPR。

GDPR是General Data Protection Regulation的縮寫(xiě)，翻譯過(guò)來(lái)就是《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》，按照計(jì)劃時(shí)間表，這條歐盟最新的數(shù)據(jù)隱私法將于2018年5月25日起開(kāi)始施行。這條法規(guī)的目的是加強(qiáng)歐盟公民對(duì)第三方公司使用其個(gè)人數(shù)據(jù)的選擇和權(quán)利（拒絕其信息被濫用的權(quán)利），GDPR條例對(duì)跨境數(shù)據(jù)流中的個(gè)人數(shù)據(jù)處理也做了明確的規(guī)定。

根據(jù)條例的條款，這條新法規(guī)的對(duì)象包括所有位于歐洲的企業(yè)以及服務(wù)的客戶(hù)居住在歐洲的其他地區(qū)的企業(yè)，如果違背了本法規(guī)中的隱私保護(hù)事項(xiàng)，企業(yè)將可能面臨巨額罰款（最高2000萬(wàn)歐元或是年收益的4%）。

說(shuō)白了，只要你的客戶(hù)是歐盟的居民，無(wú)論你的公司所在地是哪里，你都必須遵守該法規(guī)。

敲一下黑板，這也正是我們跨境電商賣(mài)家需要關(guān)注的重點(diǎn)。就是說(shuō)，雖然你是一家中國(guó)的企業(yè)（或個(gè)人），如果你違反了該法規(guī)，在運(yùn)營(yíng)中不小心泄露了用戶(hù)的信息，都可能面臨巨額罰款。

在GDPR的條文中，對(duì)于個(gè)人數(shù)據(jù)的定義包括所有能用來(lái)直接或間接定位一個(gè)人的信息數(shù)據(jù)。比如，一個(gè)客戶(hù)通過(guò)你的網(wǎng)站輸入了他的姓名、郵箱、生日、地址、電話等信息，這些數(shù)據(jù)都毫無(wú)疑問(wèn)的屬于GDPR定義的個(gè)人數(shù)據(jù)，而你獲取此類(lèi)數(shù)據(jù)的行為即為收集個(gè)人數(shù)據(jù)行為。而如果商家收集了這些信息，不論是個(gè)人的，職業(yè)相關(guān)的，還是公開(kāi)的信息，都需要遵守GDPR的要求。

好吧，這條法規(guī)很大，內(nèi)容也很多，對(duì)于我們跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，我們就說(shuō)點(diǎn)直接的吧。

一個(gè)亞馬遜的賣(mài)家在銷(xiāo)售以及與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，獲取了客戶(hù)的信息，之后，把這些信息用作其他的用途，甚至包括向客戶(hù)郵箱里發(fā)推廣性的郵件，如果這個(gè)客戶(hù)是較真的人（歐洲較真的人還真不少），如果客戶(hù)去投訴/起訴了，對(duì)不起，你違法了；

一個(gè)亞馬遜的賣(mài)家，在銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶(hù)A下了訂單，收到貨后不想要了，要求退貨，而此時(shí)，正好客戶(hù)B也下了同樣的訂單，賣(mài)家為了圖方便，把客戶(hù)B的信息提供給A，讓A把貨物發(fā)到B處去，對(duì)不起，如果A和B中的某個(gè)人或者兩人同時(shí)都是較真的人，如果他們?nèi)ネ对V/起訴，對(duì)不起，你違法了；

一個(gè)做獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家，如果你的網(wǎng)站上有用戶(hù)注冊(cè)系統(tǒng)，如果用戶(hù)注冊(cè)了，你把這些注冊(cè)的信息反復(fù)利用，或者分享給其他第三方使用，對(duì)不起，你違法了；

一個(gè)非常用心的賣(mài)家，通過(guò)Facebook等SNS媒體結(jié)交好友，然后，有了一些用戶(hù)的信息，再然后，你把這些信息用作他途，對(duì)不起，你違法了；

一個(gè)同時(shí)在運(yùn)營(yíng)多個(gè)平臺(tái)的賣(mài)家，把從Ebay上收集到的用戶(hù)信息拿過(guò)來(lái)，通過(guò)EDM郵件等方式推廣自己的亞馬遜店鋪，對(duì)不起，你違法了；

......

可能涉及違反GDPR規(guī)定的行為還有很多，我在這里就不一一舉例了（也確實(shí)做不到一一舉例），只是提醒各位賣(mài)家朋友，在歐洲站的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，最好能夠掌握一些基本的常識(shí)，否則，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽，導(dǎo)致觸犯了法律，就得不償失了。

想起一個(gè)段子：平時(shí)注冊(cè)各種網(wǎng)站時(shí)，如果不是必需，我習(xí)慣用自己的姓加上平臺(tái)本身組合為用戶(hù)名。某天，接到一個(gè)推銷(xiāo)電話，推銷(xiāo)人員在電話中熱情的詢(xún)問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)您是張建設(shè)小姐嗎？”我知道，我的信息被建設(shè)銀行出賣(mài)了。

換位思考，如果你真的想用收集到的用戶(hù)信息，可不可以不那么匆忙的爆出自己的身份（平臺(tái)、品牌等）呢？

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