亞馬遜的產(chǎn)品排名和最終銷(xiāo)量的關(guān)系大家都心知肚明。排位越高的產(chǎn)品,出現(xiàn)在消費(fèi)者目光中的可能性就越大,自然創(chuàng)造更多銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)也就越大。在亞馬遜使用的A9算法下,特定的因素會(huì)對(duì)產(chǎn)品的排位產(chǎn)生影響,我們需要對(duì)這些因素保持關(guān)注。雖說(shuō)算法的更新進(jìn)化在不斷進(jìn)行,但是通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)歸納,一些影響產(chǎn)品排位的因素已經(jīng)被證明總是被分配了足夠多的權(quán)重,比如后面我們就要說(shuō)到的這7點(diǎn)。
1. 識(shí)別潛在關(guān)鍵詞
亞馬遜的關(guān)鍵詞優(yōu)化和其他平臺(tái)相比有很大的不同。為了保證我們的產(chǎn)品里包含足夠多的關(guān)鍵詞組合,我們需要通過(guò)多個(gè)合適的搜索項(xiàng)來(lái)裝點(diǎn)自己的產(chǎn)品頁(yè)面。為了讓更多的用戶力能看到我們的產(chǎn)品,我們需要保證的,是我們所使用關(guān)鍵詞的容量。
在關(guān)鍵詞組合中,我們要注意的是,一個(gè)組合里不能用逗號(hào)或其他標(biāo)點(diǎn)破壞意群,一旦加入這樣的標(biāo)點(diǎn),可能會(huì)造成亞馬遜算法對(duì)關(guān)鍵詞的識(shí)別出現(xiàn)偏差。在生成亞馬遜關(guān)鍵詞這個(gè)方面,我們向大家推薦下面幾個(gè)生成工具:
Sellics是一款幫助賣(mài)家們?cè)跇?gòu)思關(guān)鍵詞的最初始階段時(shí)使用的工具。只需要輸入若干我們自己想到的關(guān)鍵字,這個(gè)工具就能為我們帶來(lái)更多的相關(guān)詞組。
Sonar是一款免費(fèi)的亞馬遜關(guān)鍵詞搜索工具。這款工具的使用方法同樣簡(jiǎn)單,輸入我們自己確認(rèn)的一些關(guān)鍵詞,隨后這款工具會(huì)自動(dòng)提供一些相關(guān)的關(guān)鍵詞,同時(shí)還會(huì)提供對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞容量方便我們參考。
同樣是免費(fèi)工具,LSI Graph的功能就簡(jiǎn)單一些,只是生成相關(guān)詞。除了這樣的免費(fèi)工具,也有Moz這種半免費(fèi)的,每天我們可以使用Moz進(jìn)行兩次免費(fèi)搜索,其功能與Sonar相似,在提供相關(guān)詞的同時(shí),也會(huì)有關(guān)鍵詞建議。
還有一個(gè)比較冷門(mén)的工具,叫做Thesaurus,通過(guò)這個(gè)工具,我們可以找到自己產(chǎn)品的別稱,特別是當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品的英式名稱有多種變體的時(shí)候。
2. 適當(dāng)?shù)恼劭?/strong>
消費(fèi)者所渴望的永遠(yuǎn)是最低的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)最好的產(chǎn)品,而亞馬遜則一定程度上,滿足了消費(fèi)者的這種訴求。因此,通過(guò)在價(jià)格上進(jìn)行折扣,我們就能引起亞馬遜算法的注意,提高我們產(chǎn)品的排位。
價(jià)格優(yōu)勢(shì)所帶來(lái)的不僅僅是產(chǎn)品的曝光率,還有隨著曝光增多而提高的銷(xiāo)量,轉(zhuǎn)化率,甚至對(duì)于賣(mài)家們來(lái)說(shuō)意義更為重大的好評(píng)數(shù)量。
限時(shí)搶購(gòu),抵用券,買(mǎi)一贈(zèng)一,這些都是可以我們可以采用的提供折扣的好方法。亞馬遜有一種對(duì)有折扣商品使用的搜索過(guò)濾器,這種過(guò)濾器的意義在于,就算產(chǎn)品的折扣幅度不高,也會(huì)有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列。
3. 讓客戶滿意
亞馬遜始終將客戶體驗(yàn)放在首位,因此賣(mài)家們也必須跟著這個(gè)思路走,才能不被亞馬遜淘汰。而如何能體現(xiàn)客戶對(duì)我們的服務(wù)是滿意的呢?
· 賣(mài)家星級(jí)
客戶的低星評(píng)價(jià)會(huì)影響到賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)上所處的位置。1星和2星評(píng)價(jià)會(huì)顯著的降低賣(mài)家的星等。盡管評(píng)價(jià)不是直接和產(chǎn)品排位掛鉤,但是收到評(píng)價(jià)左右的轉(zhuǎn)化率可是產(chǎn)品排位的重要指標(biāo)之一。
· 缺陷訂單率
缺陷訂單率毫無(wú)疑問(wèn)是會(huì)影響產(chǎn)品排位的。服務(wù)或是產(chǎn)品的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致更多的客戶投訴,就算運(yùn)輸上的問(wèn)題也會(huì)帶來(lái)負(fù)面的評(píng)價(jià),因此我們需要加強(qiáng)對(duì)ODR的監(jiān)控以保護(hù)我們的產(chǎn)品排位。
· 庫(kù)存不足
庫(kù)存下去的快對(duì)于賣(mài)家們來(lái)說(shuō)應(yīng)該說(shuō)是喜憂參半,而關(guān)注著庫(kù)存的可不僅僅是賣(mài)家自己。消費(fèi)者也很在意商品的庫(kù)存情況。如果庫(kù)存不足的話,首先是消減了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,同時(shí)也會(huì)提高退款和取消訂單的幾率。
· 退出率
退出率是比較少見(jiàn)的一個(gè)參數(shù),但是這個(gè)參數(shù)也會(huì)影響產(chǎn)品的排位。所謂退出率是指客戶進(jìn)入了我們的產(chǎn)品頁(yè)面,但是沒(méi)有進(jìn)行任何操作,而直接退出了亞馬遜的情況。這是個(gè)很難有所控制的參數(shù),只能通過(guò)不斷優(yōu)化我們的listing,盡量來(lái)提高轉(zhuǎn)化。
4. 優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)跳出率
客戶和在產(chǎn)品頁(yè)面上的互動(dòng)對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)是可以很容易獲取的數(shù)據(jù)。亞馬遜可以追蹤出每個(gè)客戶在一個(gè)頁(yè)面上停留的時(shí)間有多長(zhǎng),以及各個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面的跳出率。如果有客戶在我們的產(chǎn)品頁(yè)面停留很久,那可以認(rèn)為他對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣,反之,立刻退出的用戶多半是對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面的內(nèi)容不滿意。而客戶的這些行為也會(huì)被亞馬遜記錄并作為產(chǎn)品排位的參考因素。
5. 提高轉(zhuǎn)化率
亞馬遜平臺(tái)的平均轉(zhuǎn)化率大約是13%,意味著每100位消費(fèi)者中,有13位發(fā)生了實(shí)際的采購(gòu)行為。通過(guò)提高我們的點(diǎn)擊率,我們也能在一定程度上提高產(chǎn)品頁(yè)面的實(shí)際轉(zhuǎn)化率。
為此,我們?cè)趯?xiě)產(chǎn)品描述時(shí),需要從消費(fèi)者的思路出發(fā),提供更多的有效信息,更多的精美圖片,我們可以參考如下思路:
·首先要直觀的展現(xiàn)出產(chǎn)品。如果看完了描述,消費(fèi)者仍然不確定自己將得到的產(chǎn)品,那這樣的頁(yè)面毫無(wú)疑問(wèn)是失敗的。
·如果文字的效果難以達(dá)到我們的要求,別忘了用上高質(zhì)量的圖片,也可以有圖表,視頻或者其他媒體形式的描述。
·把產(chǎn)品的特性展現(xiàn)出來(lái),如果允許的話,也可以加入第三方對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
·用對(duì)照測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)不同文案對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響,甚至可以替換圖片,描述等等以找到最好的表現(xiàn)方式。
6. 嘗試PPC廣告
亞馬遜平臺(tái)上的PPC廣告可以有效提高產(chǎn)品的曝光率。廣告的位置可以是搜索結(jié)果和類(lèi)目列表頂端。而每當(dāng)有消費(fèi)者點(diǎn)擊時(shí),才會(huì)產(chǎn)生扣費(fèi)。只需要先選定自己的關(guān)鍵詞和產(chǎn)品,然后設(shè)定競(jìng)標(biāo)價(jià)和總價(jià),就可以使用PPC的廣告了。
7. 黃金購(gòu)物車(chē)
在亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面,有一個(gè)購(gòu)物車(chē)按鈕,一旦消費(fèi)者點(diǎn)擊這個(gè)按鈕,就會(huì)直接將這個(gè)產(chǎn)品加入到自己的購(gòu)物車(chē)中,等待最后的結(jié)算。是否擁有購(gòu)物車(chē),也是影響亞馬遜計(jì)算產(chǎn)品排位的一個(gè)因素。而是否能獲得購(gòu)物車(chē),則要由其他幾個(gè)因素決定,比如價(jià)格的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品庫(kù)存量,發(fā)貨的方式,平均投遞時(shí)間以及賣(mài)家在亞馬遜上從事銷(xiāo)售的時(shí)間長(zhǎng)度等等。而在多個(gè)因素中,價(jià)格因素是最直接影響到購(gòu)物車(chē)有無(wú)的,我們可以通過(guò)使用一些自動(dòng)改價(jià)工具來(lái)保證我們的產(chǎn)品能始終擁有購(gòu)物車(chē)按鈕。
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