亞馬遜店鋪的運營中，容易導致正常的運營被打亂的情況有兩種：被跟賣和侵權(quán)。

被跟賣的情況屬于賣家不可控的因素，面對不同的跟賣者，應對的方法也不完全一樣，甚至遇到惡意跟賣者，無論怎么驅(qū)逐對方都置之不理，賣家可能也沒有太好的辦法，因為方法不太可控，在此我暫不做講述。

而對于運營中的侵權(quán)情況的發(fā)生，我相信對于大部分賣家都是在某種程度上可以避免的。

一般來說，侵權(quán)在亞馬遜上主要包括專利侵權(quán)、商標侵權(quán)和盜圖。因為很多賣家對產(chǎn)品以及產(chǎn)品研發(fā)中所涉及的專利（發(fā)明專利、實用專利和外觀專利等）并不清楚，所以，專利侵權(quán)往往是最不容易識別和判定的侵權(quán)，賣家只能在產(chǎn)品調(diào)研中盡可能的和供應商、同行賣家等多方確認，只能盡可能避免，但無法做到絕對避免；而盜圖的情況比較簡單，只要發(fā)布產(chǎn)品時使用的圖片不是自己拍的圖片，都有可能涉及到盜圖而遭到被盜方的投訴，但現(xiàn)在大部分賣家都會選擇自己找美工拍圖，所以這種情況也不做贅述；最近遇到很多賣家的反饋，他們正在遭遇商標侵權(quán)被投訴的經(jīng)歷，比如下面的郵件：

We are contacting you because we received a report of trademark infringement from the rights owner listed below. Sellers on Amazon.com are not allowed to create listings or detail pages that infringe trademark rights.

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- brandprotection@mm-velcro.com

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ASIN: B**********

Infringement type: Trademark

根據(jù)被投訴侵權(quán)的賣家反映，因為自己不小心，發(fā)布產(chǎn)品時，在產(chǎn)品標題和五行特性中都使用了別人的商標Velcro，我不知道這個商標的大小，但對于賣家在發(fā)布產(chǎn)品中使用別人商標的情況，賣家一定要小心，無論是在產(chǎn)品標題、五行特性、描述，以及后臺Search Term關鍵詞等項目中的任意處使用別人的商標，都是屬于侵權(quán)行為，都可能遭到商標持有人的投訴的，除了商標持有人的直接投訴，有時候也會遭遇到商標持有人委托的第三方商標保護機構(gòu)（律師事務所）的投訴，還有就是，亞馬遜系統(tǒng)也會自動檢索，如果發(fā)現(xiàn)你的Listing詳情頁內(nèi)容有使用了別人的商標，都有可能導致正在銷售中的Listing被Blocked掉，不可銷售了。

當然，這已經(jīng)算是比較輕的處罰了，相信很多運營亞馬遜時間稍微長一點的老司機都曾遭遇過因為侵權(quán)導致賬號被移除銷售權(quán)限的情況。

既然誰都不想在運營中出現(xiàn)這種因為侵權(quán)而導致Listing被Blocked掉的情況，那賣家在創(chuàng)建一條Listing時就應該盡可能的避免侵權(quán)情況的發(fā)生，具體怎么做呢？在發(fā)布產(chǎn)品時，一定要對自己使用的每個詞語進行識別和判定，確保使用的詞語每一個詞語都不涉及到侵犯別人知識產(chǎn)權(quán)（商標、專利等）方面的內(nèi)容，對于非正常的詞語，賣家一定要多方核實該詞語的來由和所表達的意思，如果屬于某些權(quán)利人的專屬詞語，賣家就要避免使用，為了能夠確保安全的運營，賣家不應該報任何僥幸心理，這才是杜絕侵權(quán)被投訴的根源。

上面郵件中，賣家正是因為使用了對方的商標而導致Listing被限，還有賣家反映自己發(fā)布一款戶外凈水器時因為沒有正確判定，看到有同行賣家在產(chǎn)品詳情中使用了一個LifeStraw，于是自己也就使用了，結(jié)果導致侵權(quán)被投訴。

當然，值得慶幸的是，這些賣家都僅僅是遭遇了Listing被Blocked掉，賬號尚且沒有受限。但不開心的是，這些賣家都有大批的庫存在FBA倉，遭遇此種情況，只能撤倉了，而撤倉既需要付出撤倉費用和換標費用等成本，又白白浪費了時間，喪失了原有的Listing權(quán)重積累、Review和BSR排名，還打亂了預期的運營節(jié)奏，得不償失。

所以，在此提醒各位賣家，在運營中一定要盡可能避免侵權(quán)行為的發(fā)生，侵權(quán)可能導致賬號被移除銷售權(quán)限，可能導致Listing被Blocked掉，無論哪種情況發(fā)生，對于賣家來說，都是不合算的，切記。

對于正在遭遇此種情況的賣家，不妨首先和權(quán)利人聯(lián)系，道歉，認錯，看對方是否能夠放你一馬，如果不行，撤倉，重新創(chuàng)建新的Listing，然后，對撤倉產(chǎn)品進行換標，然后重新發(fā)貨到FBA，不過此時你面對的就是一條新的Listing了，你的運營也就是重新從0開始了。

由老魏講授的《亞馬遜實操全階課程》，在過去一年多的時間里，先后開課36期，輔導過的賣家超過1800人。課程從一個亞馬遜運營操盤手理應掌握的知識點、技能點和思維方法入手，實操性強，真實有效，真正實現(xiàn)了學即能用，課程得到了絕大多數(shù)學員的高度贊譽，當前老學員轉(zhuǎn)推薦率高達30%以上，是所有亞馬遜運營人員都值得學習的一套課程。

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