有賣家反映,自己給Reviewer設(shè)置促銷計(jì)劃發(fā)促銷碼換Review,因?yàn)樵O(shè)置了高折扣的促銷,結(jié)果Reviewer一次性購(gòu)買了50個(gè)99%折扣的產(chǎn)品。導(dǎo)致的結(jié)果就是,沒有收到任何的貨款,反倒是產(chǎn)生了不少的FBA費(fèi)用和傭金。
賣家很郁悶,詢問該如何處理,同時(shí)質(zhì)疑為什么有這種沒有職業(yè)操守的Reviewer。
我相信很多賣家都曾有過因?yàn)榇黉N計(jì)劃設(shè)置錯(cuò)誤而造成很大損失的遭遇,我不否認(rèn)在上述的場(chǎng)景里,Reviewer 的行為是有點(diǎn)讓人不齒,但愿賭服輸,人家其實(shí)是在規(guī)則之下的一種正常行為而已,區(qū)別無非是占小便宜和占大便宜的差別。
但就賣家設(shè)置高折扣促銷以及由此帶來的巨大損失這件事,我認(rèn)為其中有幾點(diǎn)是需要每位賣家注意的:
第一、自從亞馬遜嚴(yán)厲打擊刷評(píng)之后,設(shè)置高折扣比例的促銷得到的評(píng)價(jià)往往會(huì)被直接刪除或者不計(jì)入Listing權(quán)重統(tǒng)計(jì)了;
第二、在亞馬遜嚴(yán)厲大家刷評(píng)之后,之前的Top 10000 Reviewers已經(jīng)成了一個(gè)高危群體,不建議賣家再聯(lián)系這些Reviewers了,無論以什么方式從這些Reviewers獲取的評(píng)價(jià),都極有可能被刪除,情節(jié)嚴(yán)重的,還可能導(dǎo)致自己賬號(hào)的安危;
第三、設(shè)置高折扣促銷時(shí),賣家其實(shí)可以設(shè)置單個(gè)訂單最大購(gòu)買數(shù)量(Max Order Quantity)的方式來預(yù)防被投機(jī)心重的買家大批量購(gòu)買,當(dāng)然,設(shè)置單個(gè)訂單最大購(gòu)買數(shù)量還可以防止被競(jìng)爭(zhēng)同行惡意買空。
關(guān)于亞馬遜的促銷設(shè)置,我覺得賣家不應(yīng)該寄予太高的希望,雖然常識(shí)中我們知道一個(gè)客戶如果能夠購(gòu)買多個(gè)產(chǎn)品是可以拉高客單價(jià),提升自己的銷售額和利潤(rùn),但實(shí)際上,因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)的屬性,很少有顧客一次性購(gòu)買多個(gè)數(shù)量或者一次性在一個(gè)賣家處購(gòu)買多個(gè)不同類產(chǎn)品,所以,對(duì)于亞馬遜賣家來說,通過促銷來拉升銷量的可能性是非常有限的,從這個(gè)意義上,賣家設(shè)置促銷與否,并不會(huì)帶來銷售額的明顯提升。
因?yàn)榇黉N不能帶來明顯的效果,同時(shí)促銷又不能作為刷評(píng)的手段了,所以很多小賣家已經(jīng)幾乎忽略了促銷的設(shè)置,但很多大賣家賣家卻幾乎在每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面都會(huì)設(shè)置不同的促銷,而且是多個(gè)產(chǎn)品之間交叉設(shè)置促銷,比如下圖:
大賣家設(shè)置促銷的目的和意義是什么呢?
關(guān)聯(lián)流量。
相信很多賣家都聽過亞馬遜“重Listing,輕店鋪”的概念,因?yàn)橹豅isting,所以很多賣家把單獨(dú)的Listing打造作為運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn),努力讓每一個(gè)產(chǎn)品成為爆款,可在打造的過程中,卻又遭遇著亞馬遜為每個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)面設(shè)置的多個(gè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品展示的情況,如果一個(gè)賣家的每個(gè)產(chǎn)品都是彼此完全獨(dú)立的,彼此毫無瓜葛的,這種情況下,你的產(chǎn)品詳情頁(yè)面往往會(huì)展示出很多其他賣家的產(chǎn)品,在此情況下,意味著你付出努力導(dǎo)入的流量都成了別人的流量,你的產(chǎn)品頁(yè)面都成了別人的流量入口。
有些賣家深諳流量入口的意義,通過促銷計(jì)劃的設(shè)置,讓自己的A產(chǎn)品和B產(chǎn)品產(chǎn)生了內(nèi)在的關(guān)聯(lián),當(dāng)這種關(guān)聯(lián)被系統(tǒng)抓取到,你的A產(chǎn)品詳情頁(yè)面展示出的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品將會(huì)有B產(chǎn)品的影子,以此類推,當(dāng)A和C,A和D,B和C,以及B和D等產(chǎn)品都因?yàn)楦鞣N促銷計(jì)劃的交叉而產(chǎn)生了彼此之間的關(guān)聯(lián),自己的店鋪本身就形成了一張關(guān)聯(lián)流量網(wǎng),從而達(dá)到鎖定流量的目的,流量閉環(huán)形成,自己店鋪的整體轉(zhuǎn)化率就得到了提升。
所以,在當(dāng)前的形勢(shì)下,店鋪產(chǎn)品促銷的設(shè)置,形成關(guān)聯(lián)流量的意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了促銷本身。
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