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FBA商品被亞馬遜損壞了！賣家如何討回被拖欠的賠償款？

發(fā)布時間：2017-04-27 09:01:38 | 來源：雨果網(wǎng) | 編輯：康杰煒

你知道，亞馬遜很可能欠著你幾百美元嗎？圖片來源/ 123rf.com.cn

亞馬遜FBA負責處理賣家所有的庫存。但有時候就算是在亞馬遜的照看下，賣家的庫存也會發(fā)生一些意外。

針對發(fā)生意外的庫存，亞馬遜制定了相關(guān)政策，如果錯在他們，亞馬遜將給予賣家退款。但這需要賣家手動提交退款申請。而賣家則可以利用亞馬遜報告（Amazon Reports）獲得庫存退款。

賣家中心里包括了各種各樣的報告選項，數(shù)量之多令人咋舌。而其中一些報告就能幫賣家討回損壞庫存的退款。

從亞馬遜獲得物品損壞賠償?shù)牟襟E：

1、轉(zhuǎn)到Reports> Fulfillment > Inventory - Show More > Inventory Adjustments

2、選擇：Damaged & Timeframe of choice（建議選擇過去365天或是從注冊賬戶當天開始）

FBA商品被亞馬遜損壞了！賣家如何討回被拖欠的賠償款？

3、將數(shù)據(jù)復(fù)制/粘貼到電子表格（可以使用谷歌表格）

FBA商品被亞馬遜損壞了！賣家如何討回被拖欠的賠償款？

4、在電子表格中按FNSKU（第3列）排序

5、刪除任何一個寫有“Damaged at Amazon…”和“Transfer to holding…”的行，這意味著這些產(chǎn)品已經(jīng)被自動賠償

6、刪除任何只有“Transfer at holding…”的行

7、調(diào)整完后，將文件另存為.CSV

8、轉(zhuǎn)到Help > Contact Us ，向亞馬遜申請開個case

FBA商品被亞馬遜損壞了！賣家如何討回被拖欠的賠償款？

9、選擇：Selling On Amazon > FBA Issue > Other

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10、寫電子郵件請求亞馬遜審核你提交的.CSV文件

FBA商品被亞馬遜損壞了！賣家如何討回被拖欠的賠償款？

11、添加.CSV文件并發(fā)送

12、從亞馬遜獲取答復(fù)（12小時內(nèi)）

13、在3-4天內(nèi)收到賠償

（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）

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