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“Wish運營中量是基礎(chǔ),率是關(guān)鍵”,與其他跨境電商平臺一樣的是,流量不僅僅是衡量Wish平臺、賣家店鋪綜合能力的重要指標,也是衡量實際出單率的核心指標,那么Wish流量提高的重要環(huán)節(jié)是什么,賣家到底該如何實現(xiàn)店鋪流量的實際轉(zhuǎn)換呢?
筆者就Wish平臺的引流特質(zhì),幫各位分析分享增加Wish流量轉(zhuǎn)換的環(huán)節(jié)解析。
較之其他平臺有所區(qū)別的是:Wish是一個移動端平臺,“千人千面”個性化推送主要是借助買家的消費習慣來推送的,是買家行為的表現(xiàn)。
Wish上店鋪和產(chǎn)品的曝光率并不是以搜索為主,而主要以平臺的推送為主。以致于許多賣家的店鋪,雖說在線售賣產(chǎn)品的品類十分豐富,但實際上保有流量的產(chǎn)品卻少之又少。
想要提高Wish上店鋪流量的轉(zhuǎn)化,賣家需要針對平臺特質(zhì)研究產(chǎn)品數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化,多角度、分環(huán)節(jié)地強化流量提升和訂單量轉(zhuǎn)化。其中,流量轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)為店鋪瀏覽量、點擊率、產(chǎn)品收藏量、購買量、結(jié)賬支付率等五個環(huán)節(jié)。每一個步驟都會有流量引入,這五步驟是個倒金字塔,前端流量最多,后端慢慢減少。要想讓終端流量大,可以讓源頭流量盡可能大,在中間環(huán)節(jié),盡可能減少用戶的流失,提高每一個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。
瀏覽量:賣家需要就店鋪的美飾、裝修下足功夫,可以借助優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品首頁展示的方式提升店鋪的醒目度,吸引消費者的瀏覽量;
點擊率:消費者進入店鋪頁面入口后,緊接著操作的就是提供產(chǎn)品的點擊率,主圖的呈現(xiàn)是流量轉(zhuǎn)化的重中之重;
收藏量:用戶對產(chǎn)品的收藏量是反映產(chǎn)品市場受歡迎的重要指標,收藏關(guān)鍵在于附圖、標題、評分以及靠前最新的產(chǎn)品評論。賣家需切實保證這些環(huán)節(jié)出現(xiàn)的產(chǎn)品表現(xiàn)都是最優(yōu)質(zhì)的,借助消費者對產(chǎn)品的好感度提升收藏量;
購買量:瀏覽量到購物車的轉(zhuǎn)化最主要體現(xiàn)為:購買按鈕點擊率=購物車數(shù)/瀏覽量,這個數(shù)據(jù)高于0.1%,說明產(chǎn)品就不錯;如果低于0.1%,說明產(chǎn)品前面幾個步驟的轉(zhuǎn)化很糟糕,就要考慮到主圖附圖的原因;
支付率:結(jié)賬也可稱為購物車的存活率,結(jié)賬轉(zhuǎn)換率=支付訂單數(shù)/購物車數(shù),在20%-30%比較合理,如果低于說明產(chǎn)品競爭力不夠,賣家要考慮運費是不是設(shè)置太高了;如果運費合理,那么就說明產(chǎn)品本身有問題。
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