“為什么我的產(chǎn)品發(fā)了FBA卻依然沒有銷量呢?”
“你的Listing優(yōu)化做好了嗎?”
“我覺得做得挺好的呀。”
“你平時(shí)有關(guān)注同行的賣家嗎?有和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較嗎?”
“有看,但看得不多。”
“那你怎么判定自己的Listing優(yōu)化挺好了呢?沒有比較如何能說明你做得好呢?”
“呃......我優(yōu)化了就會(huì)有單了,是吧?”
“Listing優(yōu)化只是最基礎(chǔ)的一步,還有其他很多方面的內(nèi)容需要去做。”
“都有哪些呢?你能詳細(xì)教教我嗎?”
以上是和某個(gè)賣家的一段對(duì)話。賣家在一家公司上班,說老板跟催很緊,可是自己卻做不出業(yè)績(jī),也想打造爆款,可是卻不知道該如何做才好。對(duì)話中,我可以明顯感覺到,這位賣家缺少的既有技能方面的知識(shí),也有思維方法的東西。
在亞馬遜激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,要想讓一條產(chǎn)品展現(xiàn)在搜索結(jié)果的前面頁(yè)面,產(chǎn)生銷量,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,需要多個(gè)方面的相互推進(jìn)。亞馬遜爆款的打造,單靠某一方面的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要制訂一個(gè)立體的系統(tǒng)的打法才行。
具體來說,該怎么構(gòu)建自己運(yùn)營(yíng)中的立體打法呢?
很多賣家,在運(yùn)營(yíng)中總會(huì)覺得自己發(fā)布了產(chǎn)品,發(fā)了FBA之后就可以自動(dòng)有訂單了,其實(shí)何談容易,要想讓一個(gè)Listing產(chǎn)生訂單,是從選品開始就需要運(yùn)籌的。我們總說,不要輸在起跑線上,對(duì)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)來說,選品就是起跑線。
當(dāng)開始進(jìn)行選品,賣家要考慮朝著剛需的方向進(jìn)行選品,只有進(jìn)行剛需選品,產(chǎn)品直達(dá)客戶的真實(shí)需求,才意味著后期銷量的保障,除了選品方向之外,產(chǎn)品品質(zhì)也是同樣重要的,只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能夠保證后期運(yùn)營(yíng)的持續(xù)和穩(wěn)定,試想,一個(gè)產(chǎn)品發(fā)出去,收到一大堆的客戶投訴和差評(píng),即便短時(shí)間銷量很好,也只能是曇花一現(xiàn),品質(zhì)不好的產(chǎn)品想打造爆款恐怕也只是癡人做夢(mèng)。
選品確定下來,自然是要進(jìn)行Listing的發(fā)布了,很多賣家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)不用心,不熟悉產(chǎn)品,不知道也不愿意花功夫去收集產(chǎn)品關(guān)鍵詞,往往是匆匆發(fā)布了事,可是不要忘了,每一個(gè)關(guān)鍵詞都意味著一個(gè)流量入口,發(fā)布過程中不用心,錯(cuò)過潛在的客戶也是必然。但Listing優(yōu)化又不僅僅只是關(guān)鍵詞的收集和添加,關(guān)鍵詞只是起到引流的作用,當(dāng)一個(gè)顧客瀏覽到你的Listing頁(yè)面,如何通過你的詳情頁(yè)面的內(nèi)容來打動(dòng)顧客進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買,這是Listing優(yōu)化中更重要的內(nèi)容。Listing優(yōu)化包括圖片、標(biāo)題、五行特性、產(chǎn)品描述等內(nèi)容,很多賣家在準(zhǔn)備Listing詳情頁(yè)面的內(nèi)容時(shí)匆匆忙忙,既不細(xì)致,也不借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,發(fā)布出來的產(chǎn)品漏洞百出,試想,一個(gè)很爛的頁(yè)面,如何能夠激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望呢?
物流方面,很多賣家總是想通過自發(fā)貨試銷,想著如果試銷證明產(chǎn)品銷量可以,再轉(zhuǎn)為FBA發(fā)貨,這其實(shí)是一個(gè)大錯(cuò)特錯(cuò)的想法,自發(fā)貨本身先天不足,已經(jīng)站在下風(fēng)口了,如何能夠賣好呢?FBA既是亞馬遜推薦的發(fā)貨方式,又是顧客偏好的發(fā)貨選擇,對(duì)于賣家來說,應(yīng)該從一開始就定位在FBA發(fā)貨,既可以減少后期的發(fā)貨成本,又可以提升賬號(hào)的整個(gè)表現(xiàn)。
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,單憑自發(fā)的流量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到打造爆款的目的,賣家在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,一定要結(jié)合自己的資金情況和產(chǎn)品的利潤(rùn)空間,適當(dāng)采用站內(nèi)廣告來進(jìn)行導(dǎo)流。亞馬遜站內(nèi)廣告流量精準(zhǔn),是爆款打造中必不可少的運(yùn)營(yíng)工具。
在價(jià)格方面,賣家一定要意識(shí)到消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性。亞馬遜的賣家早就過了“錢多人傻”的階段,在購(gòu)物過程中,他們或者根據(jù)系統(tǒng)推薦,或者自己有意識(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品的橫向比價(jià),這就要求賣家在價(jià)格設(shè)置上要盡可能讓自己的價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),避免守著僵化的利潤(rùn)百分比而缺少在競(jìng)爭(zhēng)中的靈活性,隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)上同行價(jià)格的變化,及時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格才是上策。
站外推廣刷評(píng):雖然亞馬遜在嚴(yán)厲打擊操縱排名的行為,但為了打造爆款,根據(jù)實(shí)際銷量和排名的情況適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行刷評(píng)還是非常必要的,畢竟,“平臺(tái)禁止的,就是最有效的”。當(dāng)然,刷評(píng)要在盡可能安全的情況下進(jìn)行,其次,刷評(píng)要適量,如果評(píng)價(jià)數(shù)量超過了一定的比例,嚴(yán)重不符合正常的比例,無論你找的渠道再安全,也就不再安全了。
如果說以上的幾點(diǎn)是為打造爆款做鋪墊,那么根據(jù)實(shí)際銷售情況進(jìn)行機(jī)動(dòng)的調(diào)整則更能體現(xiàn)一個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)的功力,遇到差評(píng)時(shí),及時(shí)聯(lián)系客戶修改差評(píng)的同時(shí),適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充一些好評(píng),銷量增長(zhǎng)評(píng)價(jià)卻沒有跟上時(shí),及時(shí)的補(bǔ)充幾個(gè)好評(píng),隨時(shí)評(píng)估直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量并想方設(shè)法獲得大于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量,以保持自己始終能夠占有較大的市場(chǎng)份額,并且把優(yōu)勢(shì)保持得越來越明顯,銷售過程中,根據(jù)銷量情況,及時(shí)補(bǔ)充FBA庫(kù)存,確保FBA庫(kù)存的持續(xù)穩(wěn)定不斷貨等等,只有做到各個(gè)細(xì)節(jié)的良好把握,才能夠讓打造爆款的進(jìn)程更順暢。
看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Listing成了Best Seller,你可能羨慕,可能會(huì)覺得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒有什么過人之處,可不管怎么說,當(dāng)你把爆款作為自己的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)時(shí),一定要盡可能的計(jì)劃周詳,行動(dòng)縝密,因?yàn)?,任何領(lǐng)域,都只可能是內(nèi)行人的天下,在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)上,你只有既熟悉產(chǎn)品,又行動(dòng)細(xì)致,而且還能夠把各種打法立體整合,才可能一步步的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有更多的優(yōu)勢(shì)。
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