“為什么我的產品發(fā)了FBA卻依然沒有銷量呢?”
“你的Listing優(yōu)化做好了嗎?”
“我覺得做得挺好的呀。”
“你平時有關注同行的賣家嗎?有和競爭對手做比較嗎?”
“有看,但看得不多。”
“那你怎么判定自己的Listing優(yōu)化挺好了呢?沒有比較如何能說明你做得好呢?”
“呃......我優(yōu)化了就會有單了,是吧?”
“Listing優(yōu)化只是最基礎的一步,還有其他很多方面的內容需要去做。”
“都有哪些呢?你能詳細教教我嗎?”
以上是和某個賣家的一段對話。賣家在一家公司上班,說老板跟催很緊,可是自己卻做不出業(yè)績,也想打造爆款,可是卻不知道該如何做才好。對話中,我可以明顯感覺到,這位賣家缺少的既有技能方面的知識,也有思維方法的東西。
在亞馬遜激烈的競爭中,要想讓一條產品展現(xiàn)在搜索結果的前面頁面,產生銷量,從而在市場競爭中獲勝,需要多個方面的相互推進。亞馬遜爆款的打造,單靠某一方面的工作是遠遠不夠的,需要制訂一個立體的系統(tǒng)的打法才行。
具體來說,該怎么構建自己運營中的立體打法呢?
很多賣家,在運營中總會覺得自己發(fā)布了產品,發(fā)了FBA之后就可以自動有訂單了,其實何談容易,要想讓一個Listing產生訂單,是從選品開始就需要運籌的。我們總說,不要輸在起跑線上,對于亞馬遜運營來說,選品就是起跑線。
當開始進行選品,賣家要考慮朝著剛需的方向進行選品,只有進行剛需選品,產品直達客戶的真實需求,才意味著后期銷量的保障,除了選品方向之外,產品品質也是同樣重要的,只有優(yōu)質的產品才能夠保證后期運營的持續(xù)和穩(wěn)定,試想,一個產品發(fā)出去,收到一大堆的客戶投訴和差評,即便短時間銷量很好,也只能是曇花一現(xiàn),品質不好的產品想打造爆款恐怕也只是癡人做夢。
選品確定下來,自然是要進行Listing的發(fā)布了,很多賣家在發(fā)布產品時不用心,不熟悉產品,不知道也不愿意花功夫去收集產品關鍵詞,往往是匆匆發(fā)布了事,可是不要忘了,每一個關鍵詞都意味著一個流量入口,發(fā)布過程中不用心,錯過潛在的客戶也是必然。但Listing優(yōu)化又不僅僅只是關鍵詞的收集和添加,關鍵詞只是起到引流的作用,當一個顧客瀏覽到你的Listing頁面,如何通過你的詳情頁面的內容來打動顧客進而產生購買,這是Listing優(yōu)化中更重要的內容。Listing優(yōu)化包括圖片、標題、五行特性、產品描述等內容,很多賣家在準備Listing詳情頁面的內容時匆匆忙忙,既不細致,也不借鑒競爭對手,發(fā)布出來的產品漏洞百出,試想,一個很爛的頁面,如何能夠激起消費者的購買欲望呢?
物流方面,很多賣家總是想通過自發(fā)貨試銷,想著如果試銷證明產品銷量可以,再轉為FBA發(fā)貨,這其實是一個大錯特錯的想法,自發(fā)貨本身先天不足,已經站在下風口了,如何能夠賣好呢?FBA既是亞馬遜推薦的發(fā)貨方式,又是顧客偏好的發(fā)貨選擇,對于賣家來說,應該從一開始就定位在FBA發(fā)貨,既可以減少后期的發(fā)貨成本,又可以提升賬號的整個表現(xiàn)。
在激烈的競爭中,單憑自發(fā)的流量已經遠遠達不到打造爆款的目的,賣家在實際運營中,一定要結合自己的資金情況和產品的利潤空間,適當采用站內廣告來進行導流。亞馬遜站內廣告流量精準,是爆款打造中必不可少的運營工具。
在價格方面,賣家一定要意識到消費者對價格的敏感性。亞馬遜的賣家早就過了“錢多人傻”的階段,在購物過程中,他們或者根據(jù)系統(tǒng)推薦,或者自己有意識的進行產品的橫向比價,這就要求賣家在價格設置上要盡可能讓自己的價格具有競爭優(yōu)勢,避免守著僵化的利潤百分比而缺少在競爭中的靈活性,隨時根據(jù)市場上同行價格的變化,及時調整自己的價格才是上策。
站外推廣刷評:雖然亞馬遜在嚴厲打擊操縱排名的行為,但為了打造爆款,根據(jù)實際銷量和排名的情況適當?shù)倪M行刷評還是非常必要的,畢竟,“平臺禁止的,就是最有效的”。當然,刷評要在盡可能安全的情況下進行,其次,刷評要適量,如果評價數(shù)量超過了一定的比例,嚴重不符合正常的比例,無論你找的渠道再安全,也就不再安全了。
如果說以上的幾點是為打造爆款做鋪墊,那么根據(jù)實際銷售情況進行機動的調整則更能體現(xiàn)一個亞馬遜運營的功力,遇到差評時,及時聯(lián)系客戶修改差評的同時,適當?shù)难a充一些好評,銷量增長評價卻沒有跟上時,及時的補充幾個好評,隨時評估直接競爭對手的銷量并想方設法獲得大于競爭對手的銷量,以保持自己始終能夠占有較大的市場份額,并且把優(yōu)勢保持得越來越明顯,銷售過程中,根據(jù)銷量情況,及時補充FBA庫存,確保FBA庫存的持續(xù)穩(wěn)定不斷貨等等,只有做到各個細節(jié)的良好把握,才能夠讓打造爆款的進程更順暢。
看到競爭對手的Listing成了Best Seller,你可能羨慕,可能會覺得競爭對手并沒有什么過人之處,可不管怎么說,當你把爆款作為自己的運營目標時,一定要盡可能的計劃周詳,行動縝密,因為,任何領域,都只可能是內行人的天下,在亞馬遜的運營上,你只有既熟悉產品,又行動細致,而且還能夠把各種打法立體整合,才可能一步步的比競爭對手擁有更多的優(yōu)勢。
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