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【老魏聊電商】不能刷Review了,如何做運(yùn)營?

發(fā)布時(shí)間:2016-10-31 10:49:44  | 來源: 贏商薈  |  編輯:贏商薈-老魏

我一直覺得,Review只是亞馬遜整個(gè)運(yùn)營中很小的一部分,可是,就是這個(gè)小不點(diǎn),卻被很多中國賣家瘋狂追逐和利用,并把其所產(chǎn)生的影響想象到無窮大,同時(shí),在操作上,也無所不用其極的使用各種白色的、灰色的甚至黑色的手法,但在江湖混,欠的賬終歸是要還的,亞馬遜終于在10月3日發(fā)布Review新政,祭出大旗,對(duì)于刷評(píng),殺無赦!

相信這幾天的新聞中大家也看到,亞馬遜對(duì)幾個(gè)賣家賬號(hào)做出處理,原因就是操縱Review,可見亞馬遜在Review這件事上,還是有刮骨療傷的決心的。

因?yàn)椴荒芩eview了,所以很多賣家似乎很受傷,很多賣家在呼叫:怎么辦?怎么辦?怎么辦?

老魏我給出的答案就是:涼拌唄!

當(dāng)你把一個(gè)不正當(dāng)?shù)男袨榭闯墒潜厝缓突緯r(shí),我覺得你應(yīng)該吃藥了。

但既然亞馬遜斷了刷Review沖排名沖銷量的路子,在運(yùn)營中是否還有其他的方法呢?

答案是必然的。

畢竟運(yùn)營是一個(gè)立體的多維度的工程,評(píng)價(jià)的多少與好壞只是其中的一個(gè)要素罷了。

在亞馬遜的排名規(guī)則中,也就是A9算法的內(nèi)核里,有這么一條規(guī)則,即轉(zhuǎn)化率越高,意味著產(chǎn)品和用戶的需求度匹配越高,亞馬遜系統(tǒng)就會(huì)優(yōu)先推送這些產(chǎn)品,優(yōu)先推送帶來的結(jié)果就是,產(chǎn)品展示靠前,用戶可以搜索到的幾率更高,流量更多,客戶下單就會(huì)更多,而訂單量增加,又反過來拉升Listing排名,排名上升,帶來更多的流量。很完美的一個(gè)圓,再一次展示了猶太法則:強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者更差。

以上的邏輯,簡(jiǎn)而言之就是,在別的變量都確定的情況下,更多的訂單更多的銷量,就可以讓你的產(chǎn)品得到更好的排名和展示,從而可以給你帶來更多的訂單。

我們知道,影響一個(gè)產(chǎn)品銷量的有很多因素:Listing優(yōu)化,價(jià)格,發(fā)貨方式,庫存數(shù)量,CPC廣告等等,可是這些因素在某種情況下往往意味著是短時(shí)固定的。英語不好,產(chǎn)品不熟,不愿研讀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Listing,你的Listing優(yōu)化就會(huì)了了;成本決定價(jià)格,資金實(shí)力決定你可以虧損打折的空間,你口袋里的錢決定了你的售價(jià);FBA發(fā)貨是必需的,但你采用FBA發(fā)貨的同時(shí),你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也都在FBA發(fā)貨,所以,也無從談起你有什么優(yōu)勢(shì);庫存數(shù)量又是一個(gè)和錢有關(guān)的要素;CPC廣告,既和錢有關(guān),還和技術(shù)和用心程度有關(guān),也不是一下子說提升就能提升的。

上面的要素既然都在某種程度固定,那么,還有沒有其他可以有更大變動(dòng)空間的影響銷量的因素呢?

有!

以銷量來影響銷量。

在之前刷Review的階段,很多賣家瘋狂的送樣呀送樣的,就是為了換取一些帶VP的或者不帶VP的Review,更有一些賣家,在送樣的同時(shí),每個(gè)訂單還需要支付20塊人民幣左右的刷單成本給黃牛,即便這樣,黃牛也不會(huì)承諾你百分之百收到Review,只能保證一半以上的留評(píng)率,而留下的評(píng)價(jià),最終還是被亞馬遜給移除了,有些賣家的Listing還被暗中降權(quán)銷量大減,更有甚者,賬號(hào)直接受限,得不償失。

過程歌舞升平,每個(gè)人都喜笑顏開,曲終人散時(shí),只剩賣家哭。

這是成本呀!

既然辛苦了一圈,最終又回到圓點(diǎn),那又何必非要和亞馬遜較真,非要走鋼絲觸碰紅線呢?亞馬遜在禁止操縱評(píng)價(jià)虛假刷評(píng)的同時(shí),并沒有禁止打折促銷呀。

如果利用打折促銷的方式,以低價(jià)拉動(dòng)銷量,以銷量帶動(dòng)進(jìn)一步的銷量,銷量提升,排名上升,銷量基數(shù)大,客戶真實(shí)留下Review的數(shù)量自然增多,而這一切,都是在遵守亞馬遜規(guī)則的前提下進(jìn)行的,也不會(huì)給自己后續(xù)的運(yùn)營帶來風(fēng)險(xiǎn)。

所以,對(duì)于賣家來說,完全沒必要因?yàn)镽eview新政出來就讓你蹙眉,回到文章開頭我講的,運(yùn)營的方法有很多,我只做規(guī)則之下許可的。

怎么設(shè)置促銷碼?通過什么渠道促銷?還沒有Facebook賬號(hào)?那你得補(bǔ)補(bǔ)課了。

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