（一）

2006年，我還在做傳統(tǒng)B2B外貿(mào)，主要的訂單來源就是阿里巴巴國際站，記得當(dāng)時阿里的會員年費(fèi)是60000左右吧，當(dāng)然也有一些朋友選擇做環(huán)球資源，因?yàn)樵诋?dāng)時，環(huán)球資源比阿里巴巴還更有影響力。但無論哪個平臺，對于大部分的付費(fèi)會員來說，基本上都是雞肋，食之無味棄之可惜，一年到頭來賺的錢付了下一年度的平臺費(fèi)用，已是寥寥無幾了。

但我這里不是為了寫如何在阿里巴巴上做業(yè)務(wù)的，而是想講一個阿里客戶經(jīng)理的故事。

有一天，負(fù)責(zé)我業(yè)務(wù)的阿里客戶經(jīng)理突然告訴我，因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動，她要去福建分公司了。我不解，深圳有這么多公司，為什么要去福建呢？詢問原因，客戶經(jīng)理告訴我說，深圳的公司多是不錯，但大部分都是小公司，老板們在推廣方面的投入都是精打細(xì)算，拜訪了很多次終于說服對方成為阿里的付費(fèi)用戶，可對方往往只是選擇一個初級版的服務(wù)，服務(wù)年費(fèi)也只有區(qū)區(qū)幾萬塊錢，而福建呢，雖然公司和深圳相比要少很多，但如果說服一個老板成為阿里的用戶，這些老板往往會核算之后說，好，你們阿里關(guān)鍵詞搜索結(jié)果首頁不是有六個廣告位嗎？我要申請六個高級版的賬號，同時要買這六個廣告位。一單下來，可能金額就過百萬了。

阿里巴巴的客戶經(jīng)理因?yàn)榭蛻舻倪x擇而寧愿把家人留在深圳，自己只身去福建發(fā)展，福建的企業(yè)家們，用同樣獨(dú)到的眼光和策略，輕易的就獲取了平臺80%左右的直接流量。

阿里的客戶經(jīng)理調(diào)離去了福建，再往后阿里的會員價格也降低了，再后來我們的業(yè)務(wù)也發(fā)生了變動不再做阿里巴巴的付費(fèi)會員了，盡管如此，阿里的客戶經(jīng)理最后和我聊天的那一幕卻深深的刻在我的腦海里，揮之不去。

（二）

經(jīng)常接觸到一些跨境電商賣家或者準(zhǔn)賣家，也經(jīng)常遇到詢問各種問題，遇到有意思的問題有意思的人，我也樂見其成，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和想法，靜觀其日后發(fā)展，遇到有些人的詢問，也能把我給雷到皮焦肉嫩，但不管怎么說，我一直秉持著分享中為大家提供價值同時盡可能的從和對方的交往中獲得提升的理念。

遇到有一個賣家詢問，亞馬遜平臺好做嗎？我回答，應(yīng)該還算好做的吧，在當(dāng)前各個跨境電商平臺里，應(yīng)該算是發(fā)展空間最大的一個了。賣家沒有再問實(shí)操細(xì)節(jié)的問題，就詢問了一句，亞馬遜上可以做廣告嗎？我回答，可以的啊，只要你愿意投入，想做多少廣告都可以的呀。

賣家定定的看了看我，然后說，那這個好，我可以做起來。

談話就這么結(jié)束了，我也聽得目瞪口呆。

后來再見到這個賣家時，他已經(jīng)有了不小的團(tuán)隊(duì)，業(yè)績也很好，而業(yè)績最大的來源就是站內(nèi)廣告，聊到某些內(nèi)容，賣家明顯并不懂，可是這有什么關(guān)系呢，他已經(jīng)做得不錯了呀。

（三）

我雖然在文章中寫了不少關(guān)于創(chuàng)業(yè)的文章，但我真的不會主張甚至煽情誰去創(chuàng)業(yè)，包括我最好的哥們辭職創(chuàng)業(yè)并取得成績后抱怨我說我應(yīng)該早點(diǎn)鼓動他辭職創(chuàng)業(yè)時，我都沒覺得我有什么做得不合適，在親身體驗(yàn)之前，我沒有辦法預(yù)測誰可以創(chuàng)業(yè)成功，既然預(yù)測不了，我也就堅(jiān)決不鼓勵不煽動。你做，有問題問我，我給你認(rèn)真解答，你不做，我也覺得是再正常不過的事。

每每遇到準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者向我咨詢創(chuàng)業(yè)的事宜，我一定會問一個問題：你之前有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷嗎？如果有，我詢問更多詳細(xì)的細(xì)節(jié)，如果沒有，我一般盡可能委婉的告訴他（她），還是先工作積累經(jīng)驗(yàn)和技能吧。

為什么呢？

原因很簡單，創(chuàng)業(yè)和工作，是截然不同的兩個概念。工作中，有主管為你安排工作，并且會教會你引導(dǎo)你怎么做可以產(chǎn)生更好的結(jié)果，而作為員工，你只需要在工作時間內(nèi)把分內(nèi)的事情做好，你就是優(yōu)秀員工了，可創(chuàng)業(yè)呢，你既需要自己找問題，又需要自己找解決方案，同時還需要立體的多角度的全面的考慮后，把各種資源整合進(jìn)來，從而達(dá)到一個比較理想的狀態(tài)，在這個過程中，沒有人指導(dǎo)你，沒有樣板可借鑒，沒有經(jīng)驗(yàn)可參考，一切都靠你在遇到事情的那一刻，快速的學(xué)習(xí)，快速的總結(jié)和提煉，并且，需要不懈的努力。想偷懶？可以啊，反正明天也沒人給你發(fā)工資。

所以，知道一個人是否有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷以及創(chuàng)業(yè)過程中的一些細(xì)節(jié)，對他后續(xù)的指導(dǎo)和建議有著非常重要的參考意義。

阿里的客戶經(jīng)理，在實(shí)踐工作中發(fā)現(xiàn)高客單價比客戶多更有價值，果斷的移師福建，業(yè)績越做越好；深圳的阿里用戶，選擇最初級的會員服務(wù)，在最基礎(chǔ)的服務(wù)里，雖然獲取了一些信息，但顯然忽視了客戶的目光往往只放在搜索結(jié)果的首頁，而福建的用戶，敏銳的意識到這一點(diǎn)，主動出擊，以看似較高的成本，壟斷了流量入口，同樣取得了超出平均值的成績；選擇創(chuàng)業(yè)的人，如果沒有創(chuàng)業(yè)思維，如果還是像工作中一樣，等靠思想嚴(yán)重，結(jié)果也同樣是遭遇失敗。

很多時候，表現(xiàn)相似的行為，產(chǎn)生的結(jié)果卻截然不同。

就像有時候，我告訴賣家，參考競爭對手的產(chǎn)品，對自己的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，賣家回復(fù)說，我的產(chǎn)品已經(jīng)和競爭對手的一樣了呀，我一看，果然一樣，都是二十六個字母構(gòu)成的，可是在字里行間卻寫著四個大字：慘不忍睹！

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