經(jīng)常被問(wèn)到這樣的問(wèn)題，如何搭建一個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)呢？能不能推薦一個(gè)高質(zhì)的運(yùn)營(yíng)人員呢？

對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)老板來(lái)說(shuō)，經(jīng)常聽(tīng)到的一種建議就是，去挖一個(gè)牛人過(guò)來(lái)，帶團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展。這個(gè)看似很美好的建議，其實(shí)是一個(gè)偽命題，大概率事件是，你根本挖不到人，或者你挖到的人一點(diǎn)都不牛，反而影響了你整個(gè)發(fā)展的節(jié)奏。

由于亞馬遜平臺(tái)的進(jìn)入門(mén)檻比較低，真的有運(yùn)營(yíng)能力的人，除了在老板的盛情維護(hù)下在原公司長(zhǎng)期做下去，剩下的大部分都出來(lái)自己做了自己的老板，而運(yùn)營(yíng)多年依然出來(lái)找工作的，大部分也就能力了了。

既然挖人不可行，那就想想如何搭建和打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)出來(lái)吧。但很多老板又會(huì)顧慮另一個(gè)問(wèn)題，我自己并不懂行，該如何打造呢？

管理說(shuō)到底就是管人，而管人最有效的方法就是用人，把合適的人放在合適的位置，同時(shí)以有效的目標(biāo)和措施激勵(lì)出他們做事的動(dòng)力。

回到亞馬遜運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打造這個(gè)話(huà)題，運(yùn)營(yíng)好一個(gè)亞馬遜店鋪，大概需要做以下幾方面的工作：選品，產(chǎn)品編輯和優(yōu)化，客服，營(yíng)銷(xiāo)和主動(dòng)型的爆款打造等，就這幾項(xiàng)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，大部分的工作是無(wú)法量化的，你可以量化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的數(shù)量，但你無(wú)法量化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量，而選品的好壞又恰恰是最重要的要素；你可以量化發(fā)布產(chǎn)品的數(shù)量，但無(wú)法量化產(chǎn)品內(nèi)容的好壞，而產(chǎn)品詳情頁(yè)內(nèi)容又偏偏直接影響了轉(zhuǎn)化率；客服，營(yíng)銷(xiāo)和爆款打造方法也都是同樣不能以量化指標(biāo)來(lái)度量的。

面對(duì)如此困境，對(duì)于一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，就要做好可以量化的指標(biāo)，通過(guò)量化的指標(biāo)讓每位成員能夠形成慣性。正如健身時(shí)，教練總會(huì)把一個(gè)動(dòng)作讓你進(jìn)行多次練習(xí)，直到練得精疲力盡才更換下一個(gè)動(dòng)作一樣，團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，同樣需要做類(lèi)似的工作，一個(gè)動(dòng)作的反復(fù)練習(xí)可以形成肌肉記憶，進(jìn)而身體進(jìn)入自發(fā)按照練習(xí)時(shí)的動(dòng)作運(yùn)行的狀態(tài)，然后，肌肉生長(zhǎng)了，一個(gè)亞馬遜團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程中，也必須形成這種肌肉記憶才行。

具體來(lái)說(shuō)，搭建團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先要明白的是，所謂團(tuán)隊(duì)，絕對(duì)不是一個(gè)人兩個(gè)人，一個(gè)人是單槍匹馬的獨(dú)行俠，兩個(gè)人是簡(jiǎn)易的夫妻店，初創(chuàng)的亞馬遜團(tuán)隊(duì)，建議最好以三個(gè)人為宜，三人成眾，既能夠相互督促，也能夠相互佐證。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)建完成，剩下的，就是要去做流程，也許一個(gè)人對(duì)整個(gè)運(yùn)作不熟悉，但團(tuán)隊(duì)成員各自建言補(bǔ)充修正，還是可以做出基本上比較合理的流程的，當(dāng)然，流程未必完美，但一定比沒(méi)有任何流程的瞎忙來(lái)得有效，當(dāng)流程制定出來(lái)，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都應(yīng)該參與到流程的執(zhí)行中來(lái)，比如選品，每個(gè)人都需要成為新品開(kāi)發(fā)員，每個(gè)人都有責(zé)任有義務(wù)對(duì)其他成員的選品發(fā)表自己的看法。在選品環(huán)節(jié)，每個(gè)人對(duì)自己所選產(chǎn)品進(jìn)行講解，分享自己之所以選擇的原因，而別的成員既要吸收這些分享中的一些好的東西，同時(shí)也要發(fā)現(xiàn)這些分享中一些漏洞和盲點(diǎn)，并指正出來(lái)，如此一輪討論下來(lái)，每個(gè)人在選品上的思路都會(huì)全面許多，經(jīng)過(guò)重復(fù)多次的分享討論，每個(gè)成員都可以對(duì)選品的過(guò)程和方法形成“肌肉記憶”，自然而然的，在以后的選品中，平均分就可以提高很多，因?yàn)?，每個(gè)人都參與到這個(gè)過(guò)程了呀。

所以，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，小團(tuán)隊(duì)最忌諱的就是分工太細(xì)，每個(gè)人都畫(huà)條線，線以外的東西既不能碰也慢慢的不愿意去管了，這樣的團(tuán)隊(duì)一定干不長(zhǎng)。

當(dāng)流程制定出來(lái)，就需要團(tuán)隊(duì)成員去做好落實(shí)，一步一步的，精準(zhǔn)有序的往前執(zhí)行，每一步都要做到位，也許流程不完美，只是六七十分的樣子，但這也問(wèn)題不大，只要能夠做到100%的執(zhí)行，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行過(guò)程中，每個(gè)人都成長(zhǎng)了，同時(shí)，因?yàn)槌砷L(zhǎng)了，自然發(fā)現(xiàn)了原流程中的一些不太恰當(dāng)?shù)牡胤?，這時(shí)候，你會(huì)修正原有的流程，以新的更完善的流程來(lái)代替原有的，于是，不知不覺(jué)間已經(jīng)往前走了很多，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)逐步成熟了。

這個(gè)環(huán)節(jié)，很多團(tuán)隊(duì)往往是僅僅拘泥于流程的制訂，缺少執(zhí)行，這樣的結(jié)果往往是空有一部章程。

就一個(gè)有章法的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，技術(shù)不會(huì)是致命傷，因?yàn)樗麄兙哂性煅δ?，他們?huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后去找到解決方法，然后把好的解決方法應(yīng)用在實(shí)際中，通過(guò)多次的重復(fù)訓(xùn)練來(lái)加強(qiáng)，最終，彌補(bǔ)自己的一個(gè)個(gè)短板，讓自己成長(zhǎng)成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的具有較完善運(yùn)營(yíng)能力的團(tuán)隊(duì)。

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