新型肺炎疫情仍在肆虐，截至2月3日24:00，新型冠狀病毒肺炎確診20438例，死亡425例。
面對嚴(yán)峻的疫情形勢，香港宣布關(guān)閉四大口岸!
過港貨物會(huì)受影響？
昨日，林鄭月娥宣布，自2月4日零時(shí)零分起，羅湖、落馬洲、皇崗、港澳碼頭四個(gè)口岸關(guān)閉，再加上之前關(guān)閉的高鐵西九龍站抵港列車、紅磡直通車、中國客運(yùn)碼頭、屯門碼頭、文錦渡口岸、沙頭角口岸。今日起，香港只剩3個(gè)可用口岸：深圳灣口岸、港珠澳大橋香港口岸、香港國際機(jī)場。
口岸關(guān)閉，多跨境賣家和貨代都十分擔(dān)心過港貨物會(huì)受到影響。對此，業(yè)內(nèi)專業(yè)人士指出，過港貨物受影響不大。因?yàn)槟壳安⑽从忻鞔_消息表示對入境貨物進(jìn)行限制或禁止，因此關(guān)閉的應(yīng)該只會(huì)旅檢口岸，貨物口岸不會(huì)關(guān)閉。再說了，現(xiàn)在還有三個(gè)口岸可以用。
斷貨、發(fā)不了貨成最大難題
各國都不同程度的暫停了部分飛往中國的航班，更為嚴(yán)重的是，此前網(wǎng)上還瘋傳美國已經(jīng)把中國定為疫區(qū)國，抵達(dá)美國的貨物需要提供特殊文件否則會(huì)面臨被銷毀處理，并且美國將會(huì)取消中美所有的航班，甚至是貨機(jī)。
不過，經(jīng)過多為物流商的確認(rèn)，證實(shí)這是個(gè)假消息。盡管貨機(jī)沒有停飛，但目前疫情影響最大的就是跨境零售出口賣家，很多做亞馬遜和速賣通的賣家都反饋因?yàn)橐咔閱栴}已經(jīng)收到了部分零售買家的退款退貨。
對于平臺的賣家來說，疫情趨勢下最應(yīng)該擔(dān)心還是跨境運(yùn)營的問題，比如，供應(yīng)商的供貨和國際物流延誤。因?yàn)槟壳耙咔槌掷m(xù)，供應(yīng)商開工困難、物流開工晚必然導(dǎo)致我們運(yùn)營出現(xiàn)問題。亞馬遜平臺上對Listing銷量影響最大的因素，一個(gè)是差評，一個(gè)是斷貨，最終導(dǎo)致2020的頁面整體銷售下降。
總之，此次疫情對我們跨境電商賣家的影響總結(jié)下來就是：
1、斷貨
2、發(fā)不了貨
跨境電商賣家如何應(yīng)對？
1、針對延期開工的情況對員工制定分層次，有協(xié)同，高效率的值班計(jì)劃。例如對基礎(chǔ)店鋪鏈接安全情況的巡查。
2、檢查現(xiàn)有庫存，預(yù)估庫存消耗時(shí)間。
3、提前與供應(yīng)商溝通安排備貨是重中之重。
比如年前備貨計(jì)劃庫存可消耗至2月底，工廠2月中開工，生產(chǎn)時(shí)間20天，如果年前已經(jīng)有提前下訂單，工廠材料已經(jīng)準(zhǔn)備充足，交貨時(shí)間可能最快需要3月中旬，相比年前計(jì)劃會(huì)有一個(gè)月的斷貨期。如果工廠工人返工不及時(shí)，材料準(zhǔn)備周期長，那么交期會(huì)更長。
4、調(diào)整銷售策略，收縮推廣費(fèi)用
需要根據(jù)補(bǔ)貨情況以及斷貨風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)調(diào)整銷售預(yù)期，比如適當(dāng)較少廣告預(yù)算，減少優(yōu)惠券額度，如果盡量快要斷貨可以分階段適度調(diào)高銷售價(jià)格。總之把斷貨時(shí)間控制在一周以內(nèi)。
5、要積極跟客戶溝通解釋
退一萬步說，疫情是不會(huì)通過國際物流傳播和傳遞的。同時(shí)，要給客戶拍攝視頻和照片，證明我們產(chǎn)品的消毒和清潔的證據(jù)。我相信大部分有真實(shí)需求的買家會(huì)接受。而對于那些實(shí)在不能接受解釋一定要退款退貨的，后續(xù)也會(huì)因?yàn)橐咔榈目刂贫呄蛴谄椒€(wěn)。
蘋果、海底撈、宜家等大量關(guān)店
其實(shí)，受疫情影響，斷貨、發(fā)不了貨算啥，關(guān)店的企業(yè)都有一大堆。其中，受影響最明顯的是餐飲行業(yè)。
瑞幸、喜茶等茶飲品牌，及麥當(dāng)勞、肯德基等快餐品牌，都暫時(shí)關(guān)閉了武漢地區(qū)的門店，只有必勝客保留幾家餐廳為醫(yī)院送餐使用。
另一方面，九毛九、外婆家等餐飲集團(tuán)的情況也不容樂觀。海底撈、井格在春節(jié)期間關(guān)閉所有門店，而九毛九、外婆家、太二酸菜魚閉店時(shí)間將持續(xù)至2月9日。
此外，西貝莜面村明確表示連3個(gè)月都扛不住。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，因此次疫情影響，今年餐飲行業(yè)零售額僅在7天內(nèi)就會(huì)有5000億元的損失。
除了餐飲行業(yè)外，李維斯、宜家等國際品牌也關(guān)閉了中國區(qū)大部分甚至全部門店。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，閉店企業(yè)超20家，蘋果、三星、星巴克等均未幸免。企業(yè)關(guān)店名單如下：
面對市場低迷的狀況，廣州、蘇州、北京、上海等城市也出臺相應(yīng)政策，重點(diǎn)對企業(yè)進(jìn)行扶持，幫助其渡過難關(guān)。
疫情的爆發(fā)，的確讓很多企業(yè)遭遇了不小的損失，但陽光總在風(fēng)雨后，只要我們?nèi)f眾一心，戰(zhàn)勝病毒，跨境電商的未來必將更加輝煌！
