亞馬遜的下一個(gè)重要舉措或是進(jìn)軍巴西。這家網(wǎng)上零售巨頭可能在美國(guó)無(wú)處不在，但在世界其他各國(guó)的情況并非如此——至少目前還沒(méi)有。不過(guò)局勢(shì)也許將很快轉(zhuǎn)變。

據(jù)路透社報(bào)道，上周，亞馬遜在巴西會(huì)見(jiàn)了“一批制造商”，商討如何在該國(guó)儲(chǔ)存和銷售消費(fèi)類電子產(chǎn)品、香水等產(chǎn)品的計(jì)劃。如果會(huì)談成功，亞馬遜將在這個(gè)拉丁美洲最大的零售市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

目前，亞馬遜在南美國(guó)家涉足不多。2012年，亞馬遜開(kāi)始在南美銷售電子書(shū)；兩年后又增售了實(shí)體書(shū)。2017年10月份，亞馬遜開(kāi)始為第三方賣家銷售電子產(chǎn)品。在過(guò)去的五年里，亞馬遜代表稱，他們已經(jīng)就其在巴西的業(yè)務(wù)和未來(lái)可能的計(jì)劃與潛在的供應(yīng)商舉行了數(shù)百次會(huì)議。 如今，這些會(huì)談內(nèi)容可能要變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

為了盡可能地控制整個(gè)銷售渠道，據(jù)說(shuō)亞馬遜在進(jìn)入巴西時(shí)將使用自己的運(yùn)輸和呼叫中心。這家公司越來(lái)越希望實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過(guò)程每一步的自主性。在美國(guó)，亞馬遜已經(jīng)在測(cè)試自己的送貨服務(wù)，名為“Shipping with Amazon”，這將導(dǎo)致其直接與自己的物流商UPS和聯(lián)邦快遞(FedEx)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

至于亞馬遜計(jì)劃如何獲得在巴西銷售的庫(kù)存，路透社獲悉，“他們將直接從制造商處購(gòu)買(mǎi)并轉(zhuǎn)售”(源引亞馬遜代表)。

巴西——拉丁美洲最大零售市場(chǎng)

據(jù)知情人士透露，為了加快在巴西——拉丁美洲最大零售市場(chǎng)的布局，亞馬遜將在圣保羅郊區(qū)租一個(gè)面積達(dá)5萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)，是其當(dāng)?shù)啬壳皶?shū)籍配送中心的四倍。

據(jù)悉，這個(gè)倉(cāng)庫(kù)由總部位于舊金山的物流公司Prologis提供。

這一跡象表明，亞馬遜不久將開(kāi)始處理巴西站的產(chǎn)品配送。目前，亞馬遜巴西站依賴第三方物流供應(yīng)商運(yùn)送產(chǎn)品。

巴西有2.09億人口，約有2/3的人們能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)，但因?yàn)榘踩?、稅?wù)、以及物流問(wèn)題（土地面積廣），電商零售業(yè)務(wù)在巴西發(fā)展較慢。

數(shù)據(jù)顯示，巴西的零售市場(chǎng)價(jià)值約達(dá)3000億美元，電商零售僅占5%，比例僅是美國(guó)的一半。但在過(guò)去4年里，巴西電商市場(chǎng)翻了一番，預(yù)計(jì)未來(lái)每年都將保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，這對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)遇。

2017年10月，亞馬遜將其在巴西的業(yè)務(wù)從圖書(shū)擴(kuò)展到電子產(chǎn)品領(lǐng)域，準(zhǔn)備與拉丁美洲本土的電商領(lǐng)導(dǎo)者M(jìn)ercado Libre、B2w Cia Digital等展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

Mercado Libre和巴西本土零售商Magazine Luiza SA已經(jīng)搶先亞馬遜一步，為第三方賣家提供產(chǎn)品配送和儲(chǔ)存服務(wù)，以確保發(fā)貨速度和客戶滿意度。

自2014年以來(lái)，Mercado Libre股價(jià)已上漲近兩倍，市值超過(guò)150億美元。

在巴西市場(chǎng)，物流和稅收是亞馬遜需要面對(duì)的主要問(wèn)題，這兩個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)導(dǎo)致許多零售商損失大量利潤(rùn)。

與墨西哥市場(chǎng)對(duì)比

亞馬遜在2015年開(kāi)通了墨西哥站點(diǎn)，并推出了自己的配送服務(wù)FBA。

電商分析公司Marketplace Pulse數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜墨西哥站的差評(píng)率為10%，而巴西站達(dá)到了20%，美國(guó)站僅為4%。

巴西客戶主要反應(yīng)的問(wèn)題是，訂單配送延遲或被取消。這些問(wèn)題在亞馬遜的其它站點(diǎn)已經(jīng)大大減少，這主要是歸功于亞馬遜為第三方賣家提供FBA服務(wù)。

2017年，亞馬遜巴西站在LinkedIn發(fā)布了十幾個(gè)物流配送工作崗位招聘，其中包括“Site leader，F(xiàn)ulfillment Center”(物流中心負(fù)責(zé)人)，這也是亞馬遜推進(jìn)巴西市場(chǎng)跡象之一。

另外據(jù)消息人士透露，亞馬遜巴西圖書(shū)業(yè)務(wù)的物流運(yùn)營(yíng)商Luft將搬離巴魯里市，進(jìn)駐Prologis位于卡雅瑪爾市附近的另一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

巴西不會(huì)是亞馬遜尋求立足點(diǎn)的第一個(gè)國(guó)家。2017年底，亞馬遜的版圖已擴(kuò)張到了澳大利亞?，F(xiàn)在，它正準(zhǔn)備采取下一步行動(dòng)。

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