亚洲色欲色欲www,在厨房拨开内裤进入在线视频

英國Top50零售商評估：70%網(wǎng)站加載速度過慢，大半存在圖片處理不當(dāng)問題

發(fā)布時間：2018-03-09 09:01:23 | 來源：雨果網(wǎng) | 編輯：吳小華

歐洲電商服務(wù)商Summit一直致力于幫助零售商賺更多的錢。最近，該公司通過平衡計分卡（ Scorecard）的方式，對Retail Week公布的英國Top50零售商的表現(xiàn)進行了排名，ASOS（75％）、Asda（74％）、Tesco（73％）和Argos（71％）排名前四， Next、亞馬遜和Boots以69％的成績并列第五，而DFS（42％）、Range（47％）、Home Bargains（51％）、WHSmith（53％）和Harrods（55％）則處在相反的處境，是倒數(shù)前五名。

英國Top50零售商評估：70%網(wǎng)站加載速度過慢，大半存在圖片處理不當(dāng)問題

Summit Scorecard主要從4個方面（280個細分點）對零售商進行了評估：電商技術(shù)，旨在考察零售商網(wǎng)站的性能和可用性；電商營銷，包含支付、自然搜索可見性和社交媒體參與度等；交易，評估網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量、產(chǎn)品圖片、定價和付款方式等；物流和服務(wù)，考察零售商“最后一英里”送貨質(zhì)量、店鋪客戶服務(wù)有效性等。

Summit的結(jié)果顯示，56%的受評估零售品牌的搜索量下降。更令人擔(dān)憂的是，70%的零售商網(wǎng)站加載速度太慢，這是導(dǎo)致他們失去銷售機會的關(guān)鍵因素。通常，當(dāng)一個網(wǎng)站加載時間達到3秒甚至更長，跳失率會增加32%。

圖片是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點之一，但卻被許多零售商忽略了。雖然50%的零售商至少上傳了4張產(chǎn)品圖片，但有一半的零售商提供的圖片并沒有包含消費者需要的產(chǎn)品尺寸信息，而且有1/10的零售商沒有提供任何形式的產(chǎn)品尺寸指南。

此外，還有52%的零售商忽視了拼寫錯誤的search terms，這導(dǎo)致客戶無法搜索到想要的結(jié)果，使消費者的購物體驗質(zhì)量下降。

Summit數(shù)字戰(zhàn)略主管Ben Latham說:“技術(shù)在進步，網(wǎng)購消費者期望零售商能夠提供比以往更優(yōu)質(zhì)的購物體驗,但遺憾的是我們的研究發(fā)現(xiàn),即使是那些在多渠道銷售上投入了大筆資金的大型零售商，在這方面仍有不足。”

“為了提供最佳客戶體驗，保持競爭優(yōu)勢，零售商需繼續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資。許多零售商在推進他們的全渠道業(yè)務(wù)時，會忽視對網(wǎng)站的優(yōu)化，但這個決定常常并不那么具有成本效益，畢竟僅僅調(diào)整產(chǎn)品圖片的大小就可以使他們的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提高9%。此外，不懂得交叉銷售和追加銷售，使整個行業(yè)每年損失3.5億英鎊。”

另外，Summit 通過購物體驗評估還發(fā)現(xiàn)，部分零售商不考慮退貨成本，直接給客戶退款不退貨，這樣更節(jié)省成本。

*以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表贏商薈立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。

小貼士：更多跨境電商干貨資訊，敬請掃碼關(guān)注下方微信公眾號【跨境電商贏商薈】